Format de page 'bizarre' à chaque création d'un nouveau doc Word

Bonjour,

je ne sais pas pourquoi mais depuis quelques temps lorsque je veux créer un nouveau document vierge, la page n'est pas au format A4, comme si elle était coupée alors que tout est paramétré pour qu'elle soit bien en A4.
Et même avec des marges normales (comme d'habitude quoi..), la ligne commence tout près du bord de la page...

Voilà j'espère que j'arrive à me faire comprendre :/ Si vous pouviez m'aidez à régler ce problème, parce que quoique je fasse ça ne veut pas revenir à la normale et je suis donc obligée de reprendre d'anciens documents et d'effacer le contenu pour réécrire dessus... pas tip top!

Merci

PS : J'utilise Word Starter 2010 !