Matrice importancexsatisfaction

Résolu
cecilesong -  
Bonjour,

Je suis novice sur Excel et j'aimerai créer une matrice importance x satisfaction dans le cadre d'un enquête de satisfaction. Cette matrice se départage 4 zones et j'aimerai rendre possible la chose suivante: grâce à la saisie de la valeur de l'importance et la saisie de la satisfaction (sur une échelle de 1 à 4 respectivement), une fonction qui m'indique directement dans quelle zone de la matrice je suis et si possible même avec la couleur correspondante.

Pour comprendre ce que je veux dire je vous copie quelques infos:

IMPORTANCE SATISFACTION
2,5-4 1-2,5 ZONE PRIORITAIRE (rouge)
1-2,5 2,5-4 ZONE NEUTRE (jaune)
1-2,5 1-2,5 ZONE DE SUR-QUALITE (vert clair)

2,5-4 2,5-4 ZONE DE POINTS FORTS (vert foncé)

Merci d'avance de vos réponse!

4 réponses

  1. cecilesong
    C'est exactement ça ! Au final je me rends compte que je n'étais pas loin de votre formule.

    Merci beaucoup !
    3
    1. statlook1
      Bonjour Cecile,
      Je recherche la methode de matrice satisfaction importance, c'est a dire que j'ai une note de satisfaction globale et des criteres de satisfaction et je voudrais construire la matrice sur Excel. Serait-il possible de recuperer votre fichier exemple pour voir comment proceder?
      Merci d'avance,
      Nicolas.
      0
  2. michel_m Contributeur
    Bonjour

    pour comprendre et aider

    joindre une pièce
    mettre le classeur sans données confidentielles en pièce jointe sur
    https://www.cjoint.com/
    puis copier l'adresse du lien et la coller dans le message de réponse

    0
    1. cecilesong
      Voici le lien : http://cjoint.com/?CEnlUCrwKlu

      ;)
      0
      1. michel_m Contributeur
        Ok, bien reçu, merci

        que fait 'on si on donne la valeur 2,5 ?
        on considère la valeur basse (1-2,5) ou haute(2,5-4) ?

        quelle version Excel ?
        0
      2. cecilesong
        On considèrera la valeur basse à chaque fois. Et jai à ma disposition la version 2007 d'excel.

        Merci encore.
        0
      3. michel_m Contributeur
        Je regarde tout à l'heure, sois patiente
        0
    2. michel_m Contributeur
      chose promise...

      regarde si OK

      https://www.cjoint.com/?3EnsoxNasRY
      0
      1. statlook1
        Bonjour Michel,
        Serait-il possible de remettre le lien en ligne pour le fichier Excel? Je viens de contacter Cecile aussi, car j'ai besoin de faire cette matrice de maniere urgente.
        Merci d'avance,
        Nicolas.
        0
      2. michel_m Contributeur
        @statlook1Désolé, je n'ai pas conservé ce classeur
        0
      3. statlook1
        @michel_mMerci Michel pour votre reponse rapide. Si je vous exliquais ce que j'ai compris et ce que je voudrais clarifier sur le calcul de la matrice satisfaction-importance, auriez vous quelques minutes a m'accorder? Desole pour l'absence d'accent, j'ai un clavier qwerty.
        En vous remerciant par avance,
        Nicolas.
        0
      4. michel_m Contributeur
        @statlook1OK mais....

        Au besoin, mettre le classeur sans données confidentielles en pièce jointe sur https://www.cjoint.com/
        et coller le lien proposé dans le message de réponse

        Merci de montrer clairement " le départ et l'arrivée" sans envoyer un classeur exemple ne réflétant pas la réalité

        Dans l'attente
        0