Matrice importancexsatisfaction

Résolu
cecilesong -  
michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis novice sur Excel et j'aimerai créer une matrice importance x satisfaction dans le cadre d'un enquête de satisfaction. Cette matrice se départage 4 zones et j'aimerai rendre possible la chose suivante: grâce à la saisie de la valeur de l'importance et la saisie de la satisfaction (sur une échelle de 1 à 4 respectivement), une fonction qui m'indique directement dans quelle zone de la matrice je suis et si possible même avec la couleur correspondante.

Pour comprendre ce que je veux dire je vous copie quelques infos:

IMPORTANCE SATISFACTION
2,5-4 1-2,5 ZONE PRIORITAIRE (rouge)
1-2,5 2,5-4 ZONE NEUTRE (jaune)
1-2,5 1-2,5 ZONE DE SUR-QUALITE (vert clair)

2,5-4 2,5-4 ZONE DE POINTS FORTS (vert foncé)

Merci d'avance de vos réponse!

4 réponses

  1. cecilesong
     
    C'est exactement ça ! Au final je me rends compte que je n'étais pas loin de votre formule.

    Merci beaucoup !
    3
    1. statlook1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour Cecile,
      Je recherche la methode de matrice satisfaction importance, c'est a dire que j'ai une note de satisfaction globale et des criteres de satisfaction et je voudrais construire la matrice sur Excel. Serait-il possible de recuperer votre fichier exemple pour voir comment proceder?
      Merci d'avance,
      Nicolas.
      0
  2. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320
     
    Bonjour

    pour comprendre et aider

    joindre une pièce
    mettre le classeur sans données confidentielles en pièce jointe sur
    https://www.cjoint.com/
    puis copier l'adresse du lien et la coller dans le message de réponse

    0
  3. cecilesong
     
    Voici le lien : http://cjoint.com/?CEnlUCrwKlu

    ;)
    0
    1. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320
       
      Ok, bien reçu, merci

      que fait 'on si on donne la valeur 2,5 ?
      on considère la valeur basse (1-2,5) ou haute(2,5-4) ?

      quelle version Excel ?
      0
    2. cecilesong
       
      On considèrera la valeur basse à chaque fois. Et jai à ma disposition la version 2007 d'excel.

      Merci encore.
      0
    3. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320
       
      Je regarde tout à l'heure, sois patiente
      0
  4. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320
     
    chose promise...

    regarde si OK

    https://www.cjoint.com/?3EnsoxNasRY
    0
    1. statlook1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour Michel,
      Serait-il possible de remettre le lien en ligne pour le fichier Excel? Je viens de contacter Cecile aussi, car j'ai besoin de faire cette matrice de maniere urgente.
      Merci d'avance,
      Nicolas.
      0
      1. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320 > statlook1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Désolé, je n'ai pas conservé ce classeur
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      2. statlook1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci Michel pour votre reponse rapide. Si je vous exliquais ce que j'ai compris et ce que je voudrais clarifier sur le calcul de la matrice satisfaction-importance, auriez vous quelques minutes a m'accorder? Desole pour l'absence d'accent, j'ai un clavier qwerty.
        En vous remerciant par avance,
        Nicolas.
        0
      3. michel_m Messages postés 18903 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 320 > statlook1 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        OK mais....

        Au besoin, mettre le classeur sans données confidentielles en pièce jointe sur https://www.cjoint.com/
        et coller le lien proposé dans le message de réponse

        Merci de montrer clairement " le départ et l'arrivée" sans envoyer un classeur exemple ne réflétant pas la réalité

        Dans l'attente
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