Gros problème de démarrage... Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Pour commencer, je tiens à m'excuser : en effet, les forums et moi, ça fait deux ! Si la requête à déjà été postée ou si je ne poste pas au bon endroit, ne m'en voulez pas svp :'(


Alors voilà : il y a tout juste 4 semaines, j'ai obtenu un ordinateur tout neuf (un Dell OptiPlex 9010). La première semaine, je ne l'ai presque pas utilisé étant donné qu'internet ne marchait pas. La seconde, il a été utilisé tout à fait normalement. La troisième et la quatrième semaine, il n'a pas eu l'occasion de fonctionner (j'étais en voyage). Aujourd'hui, lorsque j'ai appuyé sur le bouton pour l'allumer, il s'est mis en veille et l'écran a affiché un message d'erreur ("Entering power save mode").

Je ne comprend pas ! Le pc fonctionnait du tonnerre il y a 2 semaines, n'a pas été utilisé depuis et aujourd'hui, impossible de le démarrer.

Le ventilateur tourne, le voyant vert à l'arrière est allumé, tout les branchement sont fait correctement... Mais l'écran et la tour se mettent tout de suite en veille.


Je m'excuse encore si la question n'est pas dans les normes, j'ai parcouru le net à la recherche de réponses, mais c'est le flou total ! Je précise que je ne m'y connais absolument pas en informatique ! Je peux vous fournir des photos si vous avez besoin ^^


Merci d'avoir lu, et merci pour vos potentielles réponses...


Cordialement,

Lucie-56150.

AstonKiller · Answer

Tu doit avoir un problème avec la carte graphique,je voudrait bien te dire de le changer mais c'est un peu trop délicat et incertain pour un tout en un...
Je te conseille soit 1 : Tu le renvoie a chez le constructeur (si tu as une garantie 1 ans casse et/ou vol) ou chez un spécialiste en informatique (mais ça seras une trentaine d'euros ou une vingtaine si t'as du bol) et tu le garde,ou sinon 2 : Tu le revoie et tu le vend sur Ebay et tu t'en achète un autre d'une marque différent comme un Asus,Toshiba,HP... Parce que Dell et presque aussi pitoyable que Acer (je le sais car j'en ais fais l'amère experience avec un ordinateur Dell sous Vista qui a durer a peine 3 mois...) ,en gros il sont conçu pour avoir une durée de vie plus limité que la plupart,du genre 1/2 ans.   
Bref je te conseille après l'avoir fais réparer de le vendre et de te racheter un meilleur ordinateur (évite Acer,parce que c'est aussi merdique que Dell) ,certe ce seras une vingtaine,trentaine ou une quarantaine d'euros en plus,mais ça fera une grosse différence par rapport a cette d'aube.   
Cordialement.

Gros problème de démarrage...

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