Gros lag sur le net

Bonjour,

Alors voilà, depuis quelques mois j'ai de gros problème avec internet je possède une neuf box et de temps a autre j'ai des gros lag, je ne sais pas d'où vient le problème, j'ai appeler mon fournisseur ce n'est pas eux et j'ai nettoyer mon pc ( CC cleaner ) toujours la même quelqu'un aurait une petite solution avant que je ne reformate mon pC? Merci