Mon PC est lent, très lent......

Résolu
jo72 -  
 guigui99 -
Bonjour,

Mon PC est lent, très lent. Vrus ou pas ? Merci de m'aider svp...

Des process plantent dès le départ, certains liens ne s'ouvrent plus avec firefox, quand je ferme firefox le processus ne se ferme pas, etc...

Merci de votre aide.

Slts

38 réponses

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Résumé de la discussion

Une lenteur marquée du PC et des processus qui plantent, associées à des liens Firefox qui refusent de s’ouvrir, évoquent une éventuelle infection ou des résidus logiciels perturbant le fonctionnement. Pour diagnostiquer, exécuter ZHPDiag et partager le rapport via PJJoint, afin d’identifier les restes éventuels, puis envisager un nettoyage du registre et la réinstallation complète de Firefox pour résoudre l’instabilité. Certaines réponses recommandent également de mettre à jour Firefox vers la dernière version et d’éviter les restes en nettoyant le registre, afin d’améliorer la stabilité et la vitesse. En cas de liens non fonctionnels persistants, vérifier les extensions et paramètres de sécurité de Firefox et envisager une installation propre après sauvegarde des données, afin d’éviter les régressions.

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  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    On peut vérifier si ce n'est pas d'origine infectieux

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.
    Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
    Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
    Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
    Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    1
    1. jo72
       
      Bonjour et merci pour ton temps.

      Voici le lien du rapport zhpdiag => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130505_n12u13r12i6q14

      @+
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Je comprends bien pourquoi ton pc rame

    Plusieurs logiciels inutiles comme par exemple Spybot qui a été totalement inefficace pour contrer Delta search

    Supprimes si possible via ajout suppression programmes les logiciels suivants
    SpeedMaxPc
    Delta toolbar
    Supreme Savings
    iLivid
    Recfree1.com Toolbar

    Idem pour les cr@cks que tu possèdes sur ton disque dur G

    Je regarde ton rapport
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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Tu es pas mal infecté :/ mais rien de bien grave

    Tu as installé des logiciels potentiellement indésirables fais attention à ce que tu télécharges

    Je vois que tu possèdes Avira on va passer un outil qui risque de supprimer la protection web mais rassure toi si tu suis bien mes conseils tu pourras garder cette protection :)

    On va passer cet outil simple d'utilisation

    Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus puis exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus
    * Une fois que tu vois l'interface d'adwcleaner cliques sur le point d'interrogation afin d'apparaître les options puis coche la case disable askdetection
    * Cliques enfin sur supprimer
    * Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

    * Patiente le temps du nettoyage.

    * Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

    * Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
    * Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
    0
  4. jo72
     
    Re-bonjour,

    Voici le rapport => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130505_j11j5k8f8d7
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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Super!

    Tu as vu ce qu'adwcleaner a nettoyé :)

    On va passer Malwarebytes mais tu possèdes une ancienne version désinstalle la

    Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
    Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
    Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
    Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
    Il va se mettre à jour une fois faite
    Va dans l'onglet recherche
    Sélectionne exécuter un examen complet
    Clique sur rechercher
    Le scan démarre
    A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
    Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
    Clique sur OK pour poursuivre
    Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
    Sélectionne tout (ou laisser coché)
    Clique sur tout supprimer
    MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine
    Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
    Redémarre le PC
    Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
    Va dans l'onglet rapport/log
    Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
    Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse
    Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

    Dis moi comment se comporte ton pc ?
    Ensuite après l'analyse avec Mbam je voudrais avoir un nouveau rapport zhpdiag

    0
  7. jo72
     
    Hello,

    Voici le rapport mbam, je relance hzpdiag de suite... Pour le moment pas trop de changement, ça rame, ça rame :o( J'ai pourtant fait un defrag la nuit dernière.

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.05.05.05

    Windows XP Service Pack 3 x86 FAT32
    Internet Explorer 8.0.6001.18702
    Joël :: JO [administrateur]

    05/05/2013 19:19:16
    mbam-log-2013-05-05 (19-19-16).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|G:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 278084
    Temps écoulé: 1 heure(s), 42 minute(s), 38 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    G:\Joël\Films\PC BUGDOCTOR FULL PROGRAM AND KEYGEN.rar (Rogue.PCBugDoctor) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)
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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Normal que ça rame encore tout n'est pas fini

    Pour zhpdiag laisse le tourner sans toucher à l'ordinateur:)
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  9. jo72
     
    Hello,

    Je voulais aussi te signaler qu'à l'init du PC, j'ai 2 message box qui s'ouvrent error C++ qqch et pareto_Update3.exe - erreur d'application.

    Sais-tu me les supprimer stp ?

    En recherchant sur des fora, j'ai cru voir que le pareto pouvait être source de ralnetissement...

    Merci de ton retour et de ton aide.

    +++
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  10. jo72
     
    Et voici le rapport zhpdiag updaté => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130505_z13o10128j7
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  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pour pareto c'est sans doute un reste que tu pourras supprimer avec le nettoyage de registre(en acceptant la sauvegarde)

    Ton rapport montre pas mal de restes mais tout ira bien

    Sache qu'un de tes cr@cks va sauter

    Firefox n'étant pas à jour je te conseille de le désinstaller et de réinstaller la dernière version ici https://www.mozilla.org/fr/firefox/features/

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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    1. jo72
       
      C'est fait. Firefox à jour. J'attends la suite des instructions chef ;o)
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  12. jo72
     
    Avec quoi je fais le nettoyage du registre stp ? J'ai raté un épisode ;o)
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Non pas maintenant :)

      Après la désinfection

      Pour l'instant je vérifie avant de poster on ne sait jamais ;;)
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  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    La suite arrive tout à l'heure cause suis sur tel et au travail ;)
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    1. jo72
       
      OK j'attends ;o)
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      jo
      Tu possèdes la version gratuite ou payante d avira?
      0
    3. jo72
       
      version premium + licence
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Ok je te demande ça car tu as la barre Ask donc soit tu la gardes(je te le conseille fortement)soit on la vire mais tu perds la protection web
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    5. jo72
       
      on la garde alors ;o)

      En fait je suis le fils de Jo mais après midi c'est lui qui reprends le relai, ça sera probablement moins réactif mais efficace tout de même :)

      Merci pour tout en tout cas !
      0
  14. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Vu que tu possèdes la version payante on peut virer Ask :)

    Je te prépare ça cet après midi
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    1. jo72
       
      Avec Papa Jo alors :)
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Oui avec Papa jo

      Tu verras après ce bon nettoyage il ira beaucoup plus vite :)
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  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Je suis dispo :)

    Et le papa de Jo est-il dispo?
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    1. jo72
       
      Hello

      OK prêt pour la manoeuvre....
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  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Alors c'est parti :D

    Enregistre le fichier ci-joint scriptjo en cliquant sur le lien bleu puis en cliquant droit enregistrer sous
    Ensuite une fois que tu as récupéré le fichier copies les lignes dans le presse papier

    Lance ZHPFix (icône seringue)en double cliquant puis clique sur OK pour continuer.
    Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
    Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
    Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

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    1. jo72
       
      Excuse mon ignorance mais pour poster le rapport faut-il un copier-coller de toutes les lignes du rapport ou créer un lien et dans ce cas comment fait-on?
      Le fils ne m'a pas brieffer sur le sujet...

      Merci
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Jo

      Une fois que tu as fait zhpfix tu postes le rapport si il est trop long tu l'héberge comme pour zhpdiag
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    3. jo72
       
      ci-joint le lien

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130506_z9e6r10g10d13
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  17. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Super!

    Peux tu refaire un zhpdiag toutes options afin de pouvoir finaliser?
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    1. jo72
       
      Ci-joint le rapport zhpdiag
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130506_s15g9c5b11i6
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  18. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Désinstalle la version 16 de firefox :)

    Peux tu supprimer l'extension supreme saving en cliquant sur les 3 barres en haut à droite puis cliques sur extensions et choisis l'extension supreme saving en cliquant sur la poubelle

    Comment se comporte ton pc?
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    1. jo72
       
      Hello,

      1- je n'arrive pas à désinstaller la version 16 de firefox; hier on avait essayé à partir de "Ajout et suppression de programmes" et cela toujours présent du moins à ce niveau là

      2-précise moi où se trouve l'extension supreme saving car je ne vois pas du tout

      Merci de ton concours
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  19. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pour firefox on peut utiliser revo uninstaller

    Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    Tutoriel https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    Pour supprimer les extensions sur Chrome regarde ici https://support.google.com/chrome_webstore/answer/113907?hl=fr

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    1. jo72
       
      Firefox désinstallé

      Sur Chrome on me dit: aucune extension n'est installée
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    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      jo

      C est un reste on va le virer

      Peux tu refaire un zhpdiag vu que tu as désinstallé firefox 16 et il y a une nouvelle version ;)
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    3. jo72
       
      lili

      ci-joint le rapport
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130506_b15z13q15i14s9
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  20. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Je regarde ton rapport

    Edit tu ne l'a pas mis à jour :)

    Passe par la flèche verte pour le mettre à jour :)

    Si problème il y a il existe toujours une solution
    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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  21. jo72
     
    hello,

    excuse-moi mais je ne te suis pas, Edit où est-ce?

    Pardon pour mon manque de réactivité
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Quand tu ouvres l'interface de zhpdiag il y a deux flèches une bleue permettant l'hébergement du rapport et l'autre verte permettant l'update du programme

      Choisis donc la flèche et acceptes la mise à jour
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