Mon PC est lent, très lent......

Résolu
Bonjour,

Mon PC est lent, très lent. Vrus ou pas ? Merci de m'aider svp...

Des process plantent dès le départ, certains liens ne s'ouvrent plus avec firefox, quand je ferme firefox le processus ne se ferme pas, etc...

Merci de votre aide.

Slts

38 réponses

Résumé de la discussion

Une lenteur marquée du PC et des processus qui plantent, associées à des liens Firefox qui refusent de s’ouvrir, évoquent une éventuelle infection ou des résidus logiciels perturbant le fonctionnement. Pour diagnostiquer, exécuter ZHPDiag et partager le rapport via PJJoint, afin d’identifier les restes éventuels, puis envisager un nettoyage du registre et la réinstallation complète de Firefox pour résoudre l’instabilité. Certaines réponses recommandent également de mettre à jour Firefox vers la dernière version et d’éviter les restes en nettoyant le registre, afin d’améliorer la stabilité et la vitesse. En cas de liens non fonctionnels persistants, vérifier les extensions et paramètres de sécurité de Firefox et envisager une installation propre après sauvegarde des données, afin d’éviter les régressions.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Hello

    On peut vérifier si ce n'est pas d'origine infectieux

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.
    Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
    Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
    Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
    Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    1
    1. Bonjour et merci pour ton temps.

      Voici le lien du rapport zhpdiag => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130505_n12u13r12i6q14

      @+
      0
  2. Contributeur sécurité
    Hello

    Je comprends bien pourquoi ton pc rame

    Plusieurs logiciels inutiles comme par exemple Spybot qui a été totalement inefficace pour contrer Delta search

    Supprimes si possible via ajout suppression programmes les logiciels suivants
    SpeedMaxPc
    Delta toolbar
    Supreme Savings
    iLivid
    Recfree1.com Toolbar

    Idem pour les cr@cks que tu possèdes sur ton disque dur G

    Je regarde ton rapport
    0
    1. Contributeur sécurité
      Hello

      Tu es pas mal infecté :/ mais rien de bien grave

      Tu as installé des logiciels potentiellement indésirables fais attention à ce que tu télécharges

      Je vois que tu possèdes Avira on va passer un outil qui risque de supprimer la protection web mais rassure toi si tu suis bien mes conseils tu pourras garder cette protection :)

      On va passer cet outil simple d'utilisation

      Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

      * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus puis exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus
      * Une fois que tu vois l'interface d'adwcleaner cliques sur le point d'interrogation afin d'apparaître les options puis coche la case disable askdetection
      * Cliques enfin sur supprimer
      * Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

      * Patiente le temps du nettoyage.

      * Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

      * Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
      * Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
      0
      1. Re-bonjour,

        Voici le rapport => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130505_j11j5k8f8d7
        0
        1. Contributeur sécurité
          Hello

          Super!

          Tu as vu ce qu'adwcleaner a nettoyé :)

          On va passer Malwarebytes mais tu possèdes une ancienne version désinstalle la

          Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
          Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
          Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
          Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
          Il va se mettre à jour une fois faite
          Va dans l'onglet recherche
          Sélectionne exécuter un examen complet
          Clique sur rechercher
          Le scan démarre
          A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
          Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
          Clique sur OK pour poursuivre
          Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
          Sélectionne tout (ou laisser coché)
          Clique sur tout supprimer
          MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
          copie dans la quarantaine
          Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
          Redémarre le PC
          Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
          Va dans l'onglet rapport/log
          Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
          en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
          Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
          sur le forum dans ta réponse
          Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

          Dis moi comment se comporte ton pc ?
          Ensuite après l'analyse avec Mbam je voudrais avoir un nouveau rapport zhpdiag

          0
          1. Hello,

            Voici le rapport mbam, je relance hzpdiag de suite... Pour le moment pas trop de changement, ça rame, ça rame :o( J'ai pourtant fait un defrag la nuit dernière.

            Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
            www.malwarebytes.org

            Version de la base de données: v2013.05.05.05

            Windows XP Service Pack 3 x86 FAT32
            Internet Explorer 8.0.6001.18702
            Joël :: JO [administrateur]

            05/05/2013 19:19:16
            mbam-log-2013-05-05 (19-19-16).txt

            Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|G:\|)
            Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
            Options d'examen désactivées: P2P
            Elément(s) analysé(s): 278084
            Temps écoulé: 1 heure(s), 42 minute(s), 38 seconde(s)

            Processus mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Module(s) mémoire détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Clé(s) du Registre détectée(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Dossier(s) détecté(s): 0
            (Aucun élément nuisible détecté)

            Fichier(s) détecté(s): 1
            G:\Joël\Films\PC BUGDOCTOR FULL PROGRAM AND KEYGEN.rar (Rogue.PCBugDoctor) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

            (fin)
            0
            1. Contributeur sécurité
              Hello

              Normal que ça rame encore tout n'est pas fini

              Pour zhpdiag laisse le tourner sans toucher à l'ordinateur:)
              0
              1. Hello,

                Je voulais aussi te signaler qu'à l'init du PC, j'ai 2 message box qui s'ouvrent error C++ qqch et pareto_Update3.exe - erreur d'application.

                Sais-tu me les supprimer stp ?

                En recherchant sur des fora, j'ai cru voir que le pareto pouvait être source de ralnetissement...

                Merci de ton retour et de ton aide.

                +++
                0
                1. Et voici le rapport zhpdiag updaté => http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130505_z13o10128j7
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Pour pareto c'est sans doute un reste que tu pourras supprimer avec le nettoyage de registre(en acceptant la sauvegarde)

                    Ton rapport montre pas mal de restes mais tout ira bien

                    Sache qu'un de tes cr@cks va sauter

                    Firefox n'étant pas à jour je te conseille de le désinstaller et de réinstaller la dernière version ici https://www.mozilla.org/fr/firefox/features/

                    Si problème il y a il existe toujours une solution
                    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
                    0
                    1. C'est fait. Firefox à jour. J'attends la suite des instructions chef ;o)
                      0
                  2. Avec quoi je fais le nettoyage du registre stp ? J'ai raté un épisode ;o)
                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      Non pas maintenant :)

                      Après la désinfection

                      Pour l'instant je vérifie avant de poster on ne sait jamais ;;)
                      0
                  3. Contributeur sécurité
                    Hello

                    La suite arrive tout à l'heure cause suis sur tel et au travail ;)
                    0
                    1. OK j'attends ;o)
                      0
                    2. Contributeur sécurité
                      jo
                      Tu possèdes la version gratuite ou payante d avira?
                      0
                    3. version premium + licence
                      0
                    4. Contributeur sécurité
                      Ok je te demande ça car tu as la barre Ask donc soit tu la gardes(je te le conseille fortement)soit on la vire mais tu perds la protection web
                      0
                    5. on la garde alors ;o)

                      En fait je suis le fils de Jo mais après midi c'est lui qui reprends le relai, ça sera probablement moins réactif mais efficace tout de même :)

                      Merci pour tout en tout cas !
                      0
                  4. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Vu que tu possèdes la version payante on peut virer Ask :)

                    Je te prépare ça cet après midi
                    0
                    1. Avec Papa Jo alors :)
                      0
                    2. Contributeur sécurité
                      Oui avec Papa jo

                      Tu verras après ce bon nettoyage il ira beaucoup plus vite :)
                      0
                  5. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Je suis dispo :)

                    Et le papa de Jo est-il dispo?
                    0
                    1. Hello

                      OK prêt pour la manoeuvre....
                      0
                  6. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Alors c'est parti :D

                    Enregistre le fichier ci-joint scriptjo en cliquant sur le lien bleu puis en cliquant droit enregistrer sous
                    Ensuite une fois que tu as récupéré le fichier copies les lignes dans le presse papier

                    Lance ZHPFix (icône seringue)en double cliquant puis clique sur OK pour continuer.
                    Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
                    Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
                    Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

                    0
                    1. Excuse mon ignorance mais pour poster le rapport faut-il un copier-coller de toutes les lignes du rapport ou créer un lien et dans ce cas comment fait-on?
                      Le fils ne m'a pas brieffer sur le sujet...

                      Merci
                      0
                    2. Contributeur sécurité
                      Jo

                      Une fois que tu as fait zhpfix tu postes le rapport si il est trop long tu l'héberge comme pour zhpdiag
                      0
                    3. ci-joint le lien

                      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130506_z9e6r10g10d13
                      0
                  7. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Super!

                    Peux tu refaire un zhpdiag toutes options afin de pouvoir finaliser?
                    0
                    1. Ci-joint le rapport zhpdiag
                      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130506_s15g9c5b11i6
                      0
                  8. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Désinstalle la version 16 de firefox :)

                    Peux tu supprimer l'extension supreme saving en cliquant sur les 3 barres en haut à droite puis cliques sur extensions et choisis l'extension supreme saving en cliquant sur la poubelle

                    Comment se comporte ton pc?
                    0
                    1. Hello,

                      1- je n'arrive pas à désinstaller la version 16 de firefox; hier on avait essayé à partir de "Ajout et suppression de programmes" et cela toujours présent du moins à ce niveau là

                      2-précise moi où se trouve l'extension supreme saving car je ne vois pas du tout

                      Merci de ton concours
                      0
                  9. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Pour firefox on peut utiliser revo uninstaller

                    Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

                    Tutoriel https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

                    Pour supprimer les extensions sur Chrome regarde ici https://support.google.com/chrome_webstore/answer/113907?hl=fr

                    0
                    1. Firefox désinstallé

                      Sur Chrome on me dit: aucune extension n'est installée
                      0
                    2. Contributeur sécurité
                      jo

                      C est un reste on va le virer

                      Peux tu refaire un zhpdiag vu que tu as désinstallé firefox 16 et il y a une nouvelle version ;)
                      0
                    3. lili

                      ci-joint le rapport
                      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130506_b15z13q15i14s9
                      0
                  10. Contributeur sécurité
                    Hello

                    Je regarde ton rapport

                    Edit tu ne l'a pas mis à jour :)

                    Passe par la flèche verte pour le mettre à jour :)

                    Si problème il y a il existe toujours une solution
                    N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
                    0
                    1. hello,

                      excuse-moi mais je ne te suis pas, Edit où est-ce?

                      Pardon pour mon manque de réactivité
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Quand tu ouvres l'interface de zhpdiag il y a deux flèches une bleue permettant l'hébergement du rapport et l'autre verte permettant l'update du programme

                        Choisis donc la flèche et acceptes la mise à jour
                        0
                    • 1
                    • 2