Se débarrasser d'incredimail mystart

Résolu
manon -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je n'arrive pas à me débarrasser d'incredimail mystar, j'ai désinstaller et supprimes tout ce qui concerne cette messagerie ainsi que googlechrome mais rien à faire
J'ai aussi inscrit le nom de la page démarrage voulue dans panneau de config,connexions internet et l'onglet "général".
Ce problème est apparu un jour, d'un coup, sans crier gare, je n'avais pourtant rien touché !
Je ne sais pas quoi faire de plus, pouvez-vous m'aider svp?
Merci

9 réponses

  1. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    - Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
    - Lance le
    - Choisis "Recherche" et poste le rapport
    - Le rapport se trouve ici ==> C:\AdwCleaner[R1].txt

    Smart
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  2. manon
     
    Bonjour Smart,
    C'est ok, tout a fonctionné, enfin débarrassé de ce parasite coriace !
    Je te remercie pour ton conseil
    Bonne journée
    Cdlt
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  3. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Il faudrait mieux que tu postes le rapport de suppression d'AdwCleaner.
    et enfin ce n'est pas terminé il faut faire diagnostic de ton PC afin de voir s'il n'y a pas d'autres infections

    Smart
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  4. manon
     
    Je veux bien poster le rapport mais comment faire ?
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  6. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Le rapport se trouve à la racine du disque C:
    C:\AdwCleaner[R1].txt

    Smart
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  7. manon
     
    Je n'ai pas le rapport dont tu me parles.
    J'ai seulement AdwCleaner R3, R4, S2, S3
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  8. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Poste le S2

    Smart
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  9. manon
     
    je ne sais pas comment l'envoyer (désolée!)
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  10. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Tu ouvres le fichier tu copies toutes les lignes et tu les colles dans ta réponses

    Smart
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