Caractéres speciaux remplacent les originaux

Bonjour,
je ne sais pas très bien expliquer mon problème :
sur diverses pages du net, et quelque soit le site, il arrive que les lettres des mots soient remplacées de façon pas toujours très logique par ex : Mireille = M@r?qllE ou l'on voit que les 2 "i" de Mireille sont remplacées de façon pas identique.
Je peux trouver ces erreurs sur des sites d'information, sur ma boite mail, et je me demande donc s'il ne serait pas possible que j'ai un souci , soit avec mes navigateurs (chrome et IE10) ou avec un virus j'ai avira anti-virus premium ( euh, excusez moi, évitons les réponses c'est ton anti-virus, celui-là est mieux, ou utilise Firefox parce que..; Ma question est bien comment supprimer ce désagrément d'affichage des caractères originaux par des caractères spéciaux.
Merci