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roland171992
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1 mai 2013 à 21:19
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Salut a toi; moi c'est uchiwa roland j'aimerais t'aider mais j'aurais besoin de + d'information:
quel est ta configuration de ton pc : frequence GHZ ou Mhz
la Ram
et peut la taille du disque dur.
mais + important ; avez-vous un antivirus ? si c'est la cas donne moi son Nom
quel est ta configuration de ton pc : frequence GHZ ou Mhz
la Ram
et peut la taille du disque dur.
mais + important ; avez-vous un antivirus ? si c'est la cas donne moi son Nom
plein de question.. j'ai un disque dure de 287 GO (d'après ce qui est écrit), pour le reste, je ne sais pas où on regarde.
J'avais mcAfee pendant un temps, mais je pense que ce n'était qu'à durée limité
J'avais mcAfee pendant un temps, mais je pense que ce n'était qu'à durée limité
roland171992
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1 mai 2013 à 21:45
1 mai 2013 à 21:45
alors si je comprend votre pc n'est plus équipé d'antivirus ou avec un antivirus désactiver ? et cela dure depuis combien de temps?
afin de vous aider j'ai besoin du nom de votre système d'exploitation.
exemple : windows xp ou 7 ou 8
afin de vous aider j'ai besoin du nom de votre système d'exploitation.
exemple : windows xp ou 7 ou 8
Mcafee doit être désactivé depuis un moment maintenant, je n'ai jamais eu de réel notification à ce sujet, je n'ai pas fait attention, et sur mon précédent PC je n'ai jamais eu besoin de racheter entièrement ce programme.
Je suis sous Window 7
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roland171992
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1 mai 2013 à 22:41
1 mai 2013 à 22:41
tout d'abord il faudrait démarrer windows avec normal car la plupart de antivirus ne fonctionne pas en monde sans échec .
Nous allons commencer par la desinfection de votre pc a l'aide d'un cd live de chez kaspersky.
vous devez télécharger et graver le ficher ISO sur un cd:
https://support.kaspersky.com/fr/14540
télécharger et graver le cd sur un autre pc ou dans un cyber puisque le votre en est incapable
ensuite il faudrait enter le cd dans votre lecteur pour qu'il boot la dessus pour pouvoir scanner votre pc et éliminer les virus qui empêche son bon fonctionne.
après avoir fini la désinfection je vous indiquerais cmmt configurer Windows pourqu'il démarre normalement (demain) et le probleme sera régler.
Nous allons commencer par la desinfection de votre pc a l'aide d'un cd live de chez kaspersky.
vous devez télécharger et graver le ficher ISO sur un cd:
https://support.kaspersky.com/fr/14540
télécharger et graver le cd sur un autre pc ou dans un cyber puisque le votre en est incapable
ensuite il faudrait enter le cd dans votre lecteur pour qu'il boot la dessus pour pouvoir scanner votre pc et éliminer les virus qui empêche son bon fonctionne.
après avoir fini la désinfection je vous indiquerais cmmt configurer Windows pourqu'il démarre normalement (demain) et le probleme sera régler.
