Probleme de decodeur TNT par satellite, aucune reception d'image

Bonjour,
Il semble que nous ayons un problème avec notre décodeur TNT: premio SAT HD-W. voilà ce qu'il se passe :depuis quelques temps il nous fallait une bonne demie heure avant d'avoir une image sur notre écran télé après son allumage et celui du décodeur mais depuis hier soir c'est plus grave rien ne se passe du tout on n'a pas eu d.image
du tout.après avoir allumé l'écran télé puis le décodeur TNT:" init" s'inscrit sur celui ci et "10821 entrée" s'affiche sur l'écran télé puis "HDMI" et puis plus rien ne se passe après.
je ne sais pas si vous pouvez nous renseigner sur ce problème. C'est peut être bête mais je ne sais pas à qui il faut s'adresser pour être dépanné de ce genre de problème. et comment être sur qu'il s'agit peut être d'une panne du décodeur? les autres fois quand l'image réapparaissait tout redevenait normal, même après la fameuse demie heure d'attente.
merci de l'interet que vous porterez a ma question
cordialement