Bouton iphone 5 problème

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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 - 1 mai 2013 à 10:07
fred.ml Messages postés 15163 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2024 - 20 janv. 2015 à 15:57
Bonjour,
J'ai une iphone 5 depuis 5mois et le bouton de vérouillage beug : il ne marche pas tout le temps, des fois que je suis obligée d'appuyer une dizaine de fois avant qu'il se vérouille.
Je voudrais donc savoir si Apple accepterai de me le changer ?
Merci,
Cdt.


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7 réponses

Flavie60 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 13
1 mai 2013 à 10:12
Bonjour,
Normalement si tu appelles,ils doivent passer te prendre le défectueux et t'en redonner un nouveau. Mon oncle a fait ça des centaines fois!!!! Appelle pour savoir.
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Bonjour,

Si ton Iphone est encore sous garantit, n'hésite pas à aller dans un AppleStore.
J'avais un soucis avec le mien, problème qui bien entendu ne se manifestait que lorsqu'il n'y avait que moi pour témoin, et ils me l'ont changé sans rien demandé de plus !

Généralement c'est iphones passent au reconditionnement et font le bonheur des gens qui ne veulent pas s'offrir un iphone neuf
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
Modifié par lovetorchwood le 1/05/2013 à 12:37
Ok, merci les appèleraient.
Même si l'Iphone a 2 petit coups ils le changent ?
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Flavie60 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 13
1 mai 2013 à 20:11
Je pense oui je suis même presque sure
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
Modifié par lovetorchwood le 1/05/2013 à 21:48
Ok, merci pour l'info. C'est vrai que des fois le bouton marche bien puis des fois plus du tout!!
Pour échanger ton iphone tu les avais appelés ?
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Flavie60 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2014 13
2 mai 2013 à 06:56
Oui ils faut les appeller,décrire le problème,et normalement je dis bien normalement,ils doivent t'en donner un autre.
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
2 mai 2013 à 08:08
Ok. Merci beaucoup.
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013
9 mai 2013 à 16:17
Bonjour, aujourd'hui j'ai emené mon iPhone 5 chez Apple, en espérant qu'il me le change mais non parceque il a des petits coups!
Du coup, je me demande si je les apellent et que je leur décrit le problème, ils pourraient me le changer sans le voir ?
En plus, les coups son très petits.
Merci,
Cdt.
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fred.ml Messages postés 15163 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2024 5 108
Modifié par fred.ml le 9/05/2013 à 16:35
salut, alors oui ils reprennent l'iPhone sans le voir MAIS ! ( il y a toujours un mais) ils te demandent de leurs communiquer les coordonnées d'une carte bancaire. Lorsqu'ils auront l'iPhone et s'ils estiment que la panne ou que le désagrément que procure l'iPhone est de ton fait ils débitent la carte du montant de la réparation. Montant qui te sera communiqué par téléphone lorsque l'on fait la demande de remplacement
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J'ai un problème avec mon iPhone 5 aussi. Mon bouton home ne fonctionne plus et une personne ma dit que sa pouvait provenir de la carte mère? Est ce possible ? Que dois je faire? Besoin' d'aide s'il vous plait !!!
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J'ai un problème avec mon iPhone 5 aussi. Mon bouton home ne fonctionne plus et une personne ma dit que sa pouvait provenir de la carte mère? Est ce possible ? Que dois je faire? Besoin' d'aide s'il vous plait !!!
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fred.ml Messages postés 15163 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 21 septembre 2024 5 108
20 janv. 2015 à 15:57
Salut, généralement lorsque l'un des boutons de l'iPhone ne fonctionnent plus il s'agit plutôt d'un problème du bouton même et rien a voir avec la carte mère.
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