Bouton iphone 5 problème

lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une iphone 5 depuis 5mois et le bouton de vérouillage beug : il ne marche pas tout le temps, des fois que je suis obligée d'appuyer une dizaine de fois avant qu'il se vérouille.
Je voudrais donc savoir si Apple accepterai de me le changer ?
Merci,
Cdt.


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7 réponses

Flavie60 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Bonjour,
Normalement si tu appelles,ils doivent passer te prendre le défectueux et t'en redonner un nouveau. Mon oncle a fait ça des centaines fois!!!! Appelle pour savoir.
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Jules
 
Bonjour,

Si ton Iphone est encore sous garantit, n'hésite pas à aller dans un AppleStore.
J'avais un soucis avec le mien, problème qui bien entendu ne se manifestait que lorsqu'il n'y avait que moi pour témoin, et ils me l'ont changé sans rien demandé de plus !

Généralement c'est iphones passent au reconditionnement et font le bonheur des gens qui ne veulent pas s'offrir un iphone neuf
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci les appèleraient.
Même si l'Iphone a 2 petit coups ils le changent ?
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Flavie60 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Je pense oui je suis même presque sure
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci pour l'info. C'est vrai que des fois le bouton marche bien puis des fois plus du tout!!
Pour échanger ton iphone tu les avais appelés ?
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Flavie60 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Oui ils faut les appeller,décrire le problème,et normalement je dis bien normalement,ils doivent t'en donner un autre.
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok. Merci beaucoup.
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lovetorchwood Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, aujourd'hui j'ai emené mon iPhone 5 chez Apple, en espérant qu'il me le change mais non parceque il a des petits coups!
Du coup, je me demande si je les apellent et que je leur décrit le problème, ils pourraient me le changer sans le voir ?
En plus, les coups son très petits.
Merci,
Cdt.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
salut, alors oui ils reprennent l'iPhone sans le voir MAIS ! ( il y a toujours un mais) ils te demandent de leurs communiquer les coordonnées d'une carte bancaire. Lorsqu'ils auront l'iPhone et s'ils estiment que la panne ou que le désagrément que procure l'iPhone est de ton fait ils débitent la carte du montant de la réparation. Montant qui te sera communiqué par téléphone lorsque l'on fait la demande de remplacement
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noemiecptr
 
J'ai un problème avec mon iPhone 5 aussi. Mon bouton home ne fonctionne plus et une personne ma dit que sa pouvait provenir de la carte mère? Est ce possible ? Que dois je faire? Besoin' d'aide s'il vous plait !!!
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noemiecptr
 
J'ai un problème avec mon iPhone 5 aussi. Mon bouton home ne fonctionne plus et une personne ma dit que sa pouvait provenir de la carte mère? Est ce possible ? Que dois je faire? Besoin' d'aide s'il vous plait !!!
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, généralement lorsque l'un des boutons de l'iPhone ne fonctionnent plus il s'agit plutôt d'un problème du bouton même et rien a voir avec la carte mère.
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