Ecran bleu apparait parfois apres plusieurs heures Pb de pilote?Fermé

Question

Bonjour, 

voilà il m'est arrivé ces derniers temps un problème qui me tracasse un peu.
Ce problème n'est apparu que 3 ou 4 fois mais cela m'inquiète quand même.

En général après plusieurs heures d'allumage de l'ordi, un crash avec écran bleu apparait et vidage mémoire et tout... (je n'ai pas pu relever l'erreur exacte mais j'ai regardé dans l'observateur d'évènements et il est marqué ceci : L'ordinateur a redémarré après une vérification d'erreur. La vérification d'erreur était : 0x000000f4 (0x00000003, 0x8a1859e0, 0x8a185b54, 0x805d22aa). Un vidage a été enregistré dans : H:\WINDOWS\Minidump\Mini042913-01.dmp.)

Je suis presque sûr que cela vient de mes pilotes Nvidia que j'ai réinstallé très récemment.
J'ai même effectué une mise a jour des pilotes mais le problème est revenu en éteignant l'ordi hier soir.

Si l'écran bleu revient, je prendrai note de ce qui est marqué et je posterais ici.
Pour l'instant j'attend votre avis là-dessus et espère pouvoir résoudre ce problème.

Cordialement.

koebelen · Answer

installe windows  sp3 et tout ira mieux

Phenomenal95 · Answer

Bonjour,

Je suis en SP3

Phenomenal95 · Answer

J'ai effectué un CHKDSK et apparament aucun problème venant de là.

Sinon comme par hasard tout à l'heure mon écran est devenu noir 2 fois pendant 1 seconde environ puis tout est redevenu normal, ce n'est pas la 1ère fois que sa m'arrive et je ne me suis jamais inquiété car pas vraiment génant....

Aurait-ce un rapport ? car en surfant un peu sur la toile, encore une fois il s'agirait peut être de pilotes obsolètes.... Je ne comprend pas, j'ai pourtant mis a jour mes pilotes graphiques hier....

lilidurhone · Answer

Hello Phenomenal :)

Je réponds à ton mp :)

Je me souviens même plus de t'avoir aider :)

Mais ça peut très bien venir de ton pilote de la carte graphique


Pour cela deux possibilités

1)Soit problème de pilote il faut vérifier avec Whocrashed 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/


2)Soit d'origine viral 


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

Phenomenal95 · Answer

Bonjour et tout d'abord merci lili de revenir pour m'aider, c'est vraiment super sympa de votre part.

Voici ce que l'analyse de whocrashed a donné :




Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: H:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Mon 29/04/2013 18:38:14 GMT your computer crashed
crash dump file: H:\WINDOWS\Minidump\Mini042913-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x22F8F) 
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFFFF8A1859E0, 0xFFFFFFFF8A185B54, 0xFFFFFFFF805D22AA)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
file path: H:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Système d'exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Noyau et système NT
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Sun 28/04/2013 17:15:43 GMT your computer crashed
crash dump file: H:\WINDOWS\Minidump\Mini042813-01.dmp
This was probably caused by the following module: nv4_disp.dll (nv4_disp+0x28406B) 
Bugcheck code: 0x1000008E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFFFFFBFC5E06B, 0xFFFFFFFFB72E488C, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: H:\WINDOWS\system32
v4_disp.dll
product: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 307.83 
company: NVIDIA Corporation
description: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 307.83 
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nv4_disp.dll (NVIDIA Windows XP Display driver, Version 307.83 , NVIDIA Corporation). 
Google query: NVIDIA Corporation KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers: 

nv4_disp.dll (NVIDIA Windows XP Display driver, Version 307.83 , NVIDIA Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information. 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

lilidurhone · Answer

Hello

Effectivement ton pseudo me rappelle quelque chose :)

Et bingo c'est bien le pilote qui est en question

Par contre j'aimerais que tu fasses le point n°2 aussi

Phenomenal95 · Answer

Ok je vois envoie le rapport par MP.

lilidurhone · Answer

Hello

Rien de bien grave juste un résidu d'une toolbar appelée Ask :)

On va passer cet outil simple d'utilisation

Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus, puis clique sur Suppression.
Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

Patiente le temps du nettoyage.

Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

lilidurhone · Answer

Hello 

Bien reçu je mets le rapport sur le sujet :D

Bonjour,

voici le rapport adwcleaner :


# AdwCleaner v2.300 - Rapport créé le 01/05/2013 à 15:33:06
# Mis à jour le 28/04/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : FamilleG - FAMILLE-G
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : H:\Documents and Settings\FamilleG\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

Fichier : H:\Documents and Settings\FamilleG\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\aw42lqbu.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1340 octets] - [01/05/2013 15:32:22]
AdwCleaner[S1].txt - [1278 octets] - [01/05/2013 15:33:06]

########## EOF - H:\AdwCleaner[S1].txt - [1338 octets] ##########


Pour ta carte graphique il faut voir si ça ne vient pas du pilote

Sinon tout est bon plus d'écran bleu?

lilidurhone · Answer

Hello

Il y avait bien un rapport :)

Tu étais légèrement infectée mais rien de bien grave puisque tu n'as pas changé de section du forum 

Bref passons au final :D



1)Désinstallation des outils de désinfections

Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport 
 
2)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement

3)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et adblock + pour firefox

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss
Pour IE c'est juste en dessous 
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

4)Bien paramétrer Avast 

https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/


Voilà si tu penses que ton sujet est résolu tu peux le passer en résolu :)

Phenomenal95 · Answer

Voici le rapport :

# DelFix v10.2 - Rapport créé le 01/05/2013 à 18:05:47
# Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : FamilleG - FAMILLE-G

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : H:\ZHP
Supprimé : H:\Documents and Settings\FamilleG\Mes documents\Téléchargements\mbar
Supprimé : H:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : H:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : H:\Documents and Settings\FamilleG\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
Supprimé : H:\Documents and Settings\FamilleG\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #21 [Software Distribution Service 3.0 | 03/07/2013 19:08:12]
Supprimé : RP #22 [pointrestaurationencasdepb | 03/07/2013 19:19:19]
Supprimé : RP #23 [Software Distribution Service 3.0 | 03/07/2013 19:46:57]
Supprimé : RP #24 [Software Distribution Service 3.0 | 03/07/2013 22:25:44]
Supprimé : RP #25 [Installé LibreOffice 3.6 | 03/08/2013 16:22:25]
Supprimé : RP #26 [Software Distribution Service 3.0 | 03/08/2013 20:45:30]
Supprimé : RP #27 [Software Distribution Service 3.0 | 03/09/2013 20:04:34]
Supprimé : RP #28 [Point de vérification système | 03/13/2013 11:59:45]
Supprimé : RP #29 [Software Distribution Service 3.0 | 03/13/2013 19:26:43]
Supprimé : RP #30 [Point de vérification système | 03/14/2013 19:39:49]
Supprimé : RP #31 [Point de vérification système | 03/16/2013 15:01:00]
Supprimé : RP #32 [Point de vérification système | 03/18/2013 18:32:50]
Supprimé : RP #33 [Point de vérification système | 03/19/2013 18:41:10]
Supprimé : RP #34 [Software Distribution Service 3.0 | 03/21/2013 07:16:08]
Supprimé : RP #35 [Installed MorphVOX Pro | 03/21/2013 14:29:36]
Supprimé : RP #36 [Point de vérification système | 03/22/2013 18:51:05]
Supprimé : RP #37 [Installed Creatures of Darkness | 03/23/2013 07:47:35]
Supprimé : RP #38 [Removed Creatures of Darkness | 03/23/2013 07:49:16]
Supprimé : RP #39 [Installed Sci-Fi Voice Pack | 03/23/2013 07:50:28]
Supprimé : RP #40 [Removed Sci-Fi Voice Pack | 03/23/2013 07:51:24]
Supprimé : RP #41 [Installed Creatures of Darkness | 03/23/2013 07:57:00]
Supprimé : RP #42 [Installed Deep Space Voices | 03/23/2013 07:57:31]
Supprimé : RP #43 [Installed Sci-Fi Voice Pack | 03/23/2013 07:58:50]
Supprimé : RP #44 [Installed Special Effects Voices | 03/23/2013 07:59:23]
Supprimé : RP #45 [Installed Simple Adblock | 03/23/2013 12:14:40]
Supprimé : RP #46 [Point de vérification système | 03/24/2013 13:56:20]
Supprimé : RP #47 [Removed Simple Adblock | 03/25/2013 18:38:55]
Supprimé : RP #48 [Point de vérification système | 03/27/2013 14:45:18]
Supprimé : RP #49 [Point de vérification système | 03/28/2013 20:24:28]
Supprimé : RP #50 [Point de vérification système | 03/31/2013 07:00:02]
Supprimé : RP #51 [Point de vérification système | 04/01/2013 07:01:18]
Supprimé : RP #52 [Point de vérification système | 04/02/2013 14:11:41]
Supprimé : RP #53 [Point de vérification système | 04/05/2013 17:11:08]
Supprimé : RP #54 [Point de vérification système | 04/06/2013 19:09:10]
Supprimé : RP #55 [Software Distribution Service 3.0 | 04/10/2013 12:00:40]
Supprimé : RP #56 [Point de vérification système | 04/11/2013 18:39:15]
Supprimé : RP #57 [Software Distribution Service 3.0 | 04/13/2013 11:12:43]
Supprimé : RP #58 [Point de vérification système | 04/14/2013 18:31:56]
Supprimé : RP #59 [Supprimé Java 7 Update 17 | 04/17/2013 08:27:54]
Supprimé : RP #60 [Installé Java 7 Update 21 | 04/17/2013 08:28:18]
Supprimé : RP #61 [Point de vérification système | 04/18/2013 09:22:14]
Supprimé : RP #62 [Point de vérification système | 04/20/2013 06:28:12]
Supprimé : RP #63 [Point de vérification système | 04/21/2013 06:46:55]
Supprimé : RP #64 [Point de vérification système | 04/22/2013 10:43:47]
Supprimé : RP #65 [Point de vérification système | 04/24/2013 06:31:04]
Supprimé : RP #66 [Point de vérification système | 04/25/2013 07:19:56]
Supprimé : RP #67 [Point de vérification système | 04/26/2013 10:47:36]
Supprimé : RP #68 [Point de vérification système | 04/28/2013 06:49:27]
Supprimé : RP #69 [Ma-Config.com supprimé | 04/28/2013 17:00:56]
Supprimé : RP #70 [Ma-Config.com installé | 04/28/2013 17:01:05]
Supprimé : RP #71 [Point de vérification système | 04/30/2013 15:34:23]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Ecran bleu apparait parfois apres plusieurs heures Pb de pilote?

11 réponses

Discussions similaires

Newsletters