Je n'arrive pas à imprimer sous adobe

Résolu
juliette1989 -  
jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde,

je n'arrive pas à imprimer sous adobe reader quand je veux imprimer adobe ne trouve pas l'imprimante.

et je pense avoir un pb sous jacent quand je vais voir imprimante dans panneau de config, et que je veux la mettre par défaut, on me dit qu'il y a une erreur vérifiez que le nom de l'imprimante est correcte.

aidez moiiiiiiii please je suis nulle

3 réponses

  1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
     
    Bonjour ;

    Peux-tu communiquer la marque et le modèle exact de cette imprimante ainsi que ton système d'exploitation (Windows ??? 32 ou 64 bits)
    As-tu essayer de faire une page test de ton imprimante afin de vérifier si celle-ci fonctionne ?

    Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
    Cordialement et A+
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  2. juliette1989
     
    oui bien sûr ! j'ai une hp photosmart 5520 et windows 7 !! merciii
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    1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
       
      Bonjour ;

      Tu as Windows 7 32 ou 64 bit ?
      As-tu essayer de faire une page test de ton imprimante afin de vérifier si celle-ci fonctionne ? Ou bien faire une impression quelconque sans utiliser Adobe Reader
      a+
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    2. juliette1989
       
      heu je ne sais pas ce que j'ai :/ windows 7 je ne sais pas ! ^^
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  3. juliette1989
     
    sinon elle imprime bien sur word je n'ai pas fait le test mais je n'ai pas de pb d'imprimante en général c'est juste que là j'ai des tonnes de choses à imprimer à partir d'adobe et ca ne marche pas
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    1. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
       
      Bonjour ;

      Donc le problème ne vient pas de l'imprimante mais de Adobe Reader ! >> Si tu es d'accord le peux te proposer l'installation d'un autre lecteur de fichier PDF beaucoup plus simple et léger qu'Adobe Reader >> Ce logiciel se nomme Foxit Reader et si ok , je t'enverrai les modalités d'installation
      a+
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    2. juliette1989
       
      il y a quand mme un souci car lorsque je vais dans panneau de config imprimante et que je clique droit sur photosmart pr mettre par défaut j'ai un message d'erreur : "impossible de terminer cette opération. erreur 0X00000000709. vérifiez que le nom de l'imprimante est correct. et que l'imprimante est connectée au réseau" . sinn je veux bien quand mme ce logiciel ^^
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    3. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
       
      Bonjour ;

      1-Pour installer Foxit Reader >> Voir ci-dessous
      Télécharger et installer la dernière version --> Foxit Reader
      Durant l'installation, décocher la toolbar et ask.
      Après l'installation, parfois la toolbar s'installe quand même
      Aller dans ajout et suppression de programmes et fonctionnalités
      Désinstaller la toolbar Foxit Reader, si pas souhaité (recommandé)

      Aller dans: C\program files ou program files(x86) ou programmes\Foxit software\Foxit Reader
      Faire 1 clic droit dans le vide
      Nouveau Dossier
      Nommer-le >> Lang

      Ensuite, pour obtenir le Français sur Foxit Reader, se rendre sur --> Sur ce lien
      Dans select product, sélectionner la version --> French
      Dans French, faire clic droit sur --> download lang_fr_fr.xml
      Enregistrer la cible sous, choisir le bureau et enregistrer Sur le bureau
      Copier le fichier --> download lang_fr_fr.xml
      Puis coller ce fichier dans le dossier Lang --> C:\ program files ou program files(x86) ou programmes \Foxit software\Foxit Reader\Lang

      Ouvrir Foxit Reader
      Editer
      Préférences
      Cliquer sur Langages
      Cocher: choose custom langage
      Sélectionner french et OK.

      Si ce logiciel te convient , il faudra désinstaller Adobe Reader >> Si problèmes pour faire cela , je te donnerai un coup de main

      2-Pour l'erreur 0x00000709 : Il s'agit peut-être d'un problème d'installation de l'imprimante mais si tu écris qu'elle fonction bien >> Il faut voir cela ensuite

      3-Pour savoir si ton Windows 7 est en 32 ou 64 bits , tu fais comme cela
      Panneau de configuration >> Système (Tu cliques dessus et dans la fenêtre qui s'ouvre tu auras l'information

      A+ pour le résultat
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    4. juliette1989
       
      merci bcp j'ai mis foxit reader et ca marche bien !
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    5. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
       
      Bonjour ;

      Merci d'avoir répondu et ravi pour le service rendu
      As-tu désinstallé Adobe Reader qui ne sert plus à rien ?
      Cordialement
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