Problème mot de passe depuis MAJ Fermé

Question

Bonjour et bon dimanche,   

Je viens ici pour solliciter votre aide car je suis face à un vrai casse tête. J'ai acheté un macbook pro HIER, je l'ai configuré (définition du mot de passe etc...) mais lorsque je veux télécharger des logiciels comme ADOBE par exemple, la boite de dialogue de mot de passe s'agite, ce qui à priori veut dire que j'ai fait une erreur. Pourtant, je suis sûre que non, d'ailleurs, lorsque j'ouvre ma session avec ce mot de passe, cela fonctionne.  

Je suis allée dans utilisateur et groupe pour tenter de changer ce mot de passe, mais cela m'est impossible. La boite de dialogue m'indique "mot de passe incorrect". A noter que la case "autoriser la réinitialisation avec apple id" n'est pas cochée et que je ne peux pas la sélectionner. Je suis sûre de taper le bon mot de passe, mais rien n'y fait.  J'oublie de préciser que je rencontre ce problème depuis la première MaJ que j'ai effectuée hier. Ah, encore un dernier point, je ne possède AUCUN cd d'install d'aucune sorte. Est-ce normal ?  

Pour résumer, je ne peux opérer aucun changement de mot de passe donc je suis bloquée pour l'installation de certains logiciels. Que dois-je faire sachant que je n'ai pas de CD et que j'aimerais autant éviter une réinitialisation complète de ma machine ?

Si vous pouviez m'aider, je crois que cela empêcherait que je me sente nulle. :D Je suis désespérée. 
Merci infiniment, même si je suppose que certains vous doivent sourire devant un message plein d'amateurisme comme celui-ci 



Configuration: Mac OS X Mountain Lion  (10.8.3) / Safari 6.0.4

dede74000 · Answer

Bonjour,  

N'auriez-vous pas un message d'erreur car vous téléchargez un logiciel non autorisé/non reconnu par Apple, par mesure de sécurité ? 
Lisez ça : 

"Gatekeeper est une nouvelle fonctionnalité de Mac OS X Moutain Lion qui permet d'empecher le téléchargement et l'installation de logiciels qui pourraient être nuisibles pour votre Mac. En outre, Gatekeeper vous permet de contrôler les applications qui peuvent être téléchargées et exécutées sur votre Mac en choisissant parmi une des trois options: 

* Autoriser toutes les applications à être téléchargé et exécuté. Comparable aux versions antérieures de Mac OS X. 
* Autoriser uniquement les applications téléchargées depuis le Mac App Store qui ont un ID Developer. 
* Autoriser uniquement les applications téléchargées depuis le Mac App Store." 

N'étant pas sous ce système, je ne sais que ce que je lis ici ou là ;-) 

Bonne journée 


PS : je suppose que cela se règle dans les préférences de téléchargement.  
  
Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,   

Aucun CD livré avec le Mac, c'est normal pour un Mac neuf actuel. La ré-installation est prévue de se faire par internet depuis Mac OS 10.7  

Il vous faudra par contre, prévoir une clé de démarrage de secours en cas de casse du disque dur. Cette clé USB se fait grâce à l'assistant disque de récupération à télécharger ici:
https://support.apple.com/kb/DL1433?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
Prévoyez une clé de petite capacité, ou faites une partition de la clé. La partition de démarrage devenant invisible lorsque elle sera opérationnelle. 

Si vous pouvez entrer dans votre session, c'est que le mot de passe de votre session est correct.   
Mais, êtes vous bien dans une session administrateur et non dans une session  standard ?   
Si votre session est une session administrateur et que vous arrivez à vous servir de cette session en mode administrateur, c'est que votre mot de passe est OK, mais que vous faites une erreur de saisie. (vérifier la position de la touche majuscule verrouillable).   

Seul un utilisateur administrateur peut installer des logiciels.   
Sur ce site, nous ne pouvons que vous aider en utilisant les moyens "normaux", c'est à dire ceux prévus normalement par Apple.   
Mais nous ne pouvons pas vous aider en utilisant des méthodes détournées, voici pourquoi:  
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/  

Le moyen "normal" est indiqué ici:  
https://support.apple.com/fr-fr/HT202860  

Faites une réparation du disque et des permissions selon la méthode indiquée ici:  
https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite  

   
Très bonne journée, ou très bonne nuit... :)  
Francis.

Melody L · Answer

Re-bonjour,

Pour la question de la session administrateur, j'ai regardé et la case "Autoriser l'administration" est cochée et il est écrit "Admin" sous mon compte, donc je suppose que tout est ok à ce niveau.

J'ai bien vérifié mon mot de passe est ok mais ce qui me chagrine c'est que j'ai voulu utiliser le moyen "Normal" (nous sommes bien d'accord, je ne suis pas dans une démarche de piratage) mais je n'ai pas possibilité de réinitialiser ce mot de passe grâce à mon apple id, c'est cela que je disais dans mon précédent post.

Je voulais savoir : N'y a t'il pas un moyen d'afficher les caractères masqués lors de la saisie d'un mot de passe ?

Merci beaucoup.

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai bien compris votre premier message. 
Non, on ne peut afficher le mot de passe qui s'écrit. 

Faites les réparations comme indiqué...

Melody L · Answer

Je viens d'essayer et cela ne fonctionne toujours pas...

_Ritchi_ · Answer

Bonjour Melody L 

As-tu lu la toute première remarque de dede74000 ? 
Elle parle de Mountain Lion et GateKeeper et voici ce qu'il faut faire pour autoriser l'installation logiciel de tierce partie quand on utilise Mountain Lion.

Ritchi

Problème mot de passe depuis MAJ

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