Installation d'un antivirusFermé

Question

Bonjour, 


je ne parviens pas à lancer de scan ni à utiliser mon avast antivirus car je lance un scan ou double-clique sur son icône, le message suivant s'affiche et rien de plus:
L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration cote-à-cote est incorrecte. Pour plus d'information, consultez le journal d'évenements d'applications ou utilisez l'outil de ligne de commande sxstrace.exe.
Pouvez-vous m'aider à sortir de ce pétrin, s'il vous plait?

Configuration: Windows 8 / Firefox 20.0

XDamienX007 · Answer

Ré-installez le programme ou si le programme ne fonctionne toujours pas allez dans Démarrer -> Exécuter -> tapez: sxstrace.exe et faîtes nous parvenir ce qu'il se passe..

fabouf · Answer

Il y a des tas de faux antivirus, pour être sûr, quel est celui que vous essayez d'installer ? vous l'avez téléchargé où ? 
  
Fabi'Info - Aider et comprendre permet aussi d'apprendre.

Utilisateur anonyme · Answer

salut des fois y a des infection qui attaque justement l'antivirus.
donc fait comme on t as dit mais tu peut aussi passer un coup de malawarebytes
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
histoire de s'assurer avant de réinstaller qu'il  n'y ai rien de contaminé dans ton pc. 
 
si il trouve de truc tu refais un scan et tu nous dit si y en a encore qui resiste?

micky · Answer

Bonsoir à tous,
merci de votre aide mais mon problème n'est jusque là pas résolu. Quand je réinstalle mon antivirus, ça ne fonctionne toujours pas. J'ai exécuté la commande sxstrace.exe conformément à ce que XDamienX007 m'a dit mais toujours rien car une page noire s'affiche pendant quelques millisecondes et disparait!
word, excell, powerpoint, publisher et bien d'autres logiciels installés sur mon pc ne fonctionnent pas non plus. 
j'ai scanné mon pc avec Malwerebytes, sous la recommandation de lionhell454 et toujours rien!

Donnez-moi un coup de main, s'il vous plait! Mon antivirus C'est Avast! antivirus

fabouf · Answer

Le plus efficace serait de tout formater. 
Je suis sur la région de Dole ( Jura ) si besoin ^^

Rôches-Noires · Answer

Salut,

RPC  (configuration côte à côte) de avast n'est qu'un problème de Pack  Microsoft Visual C++  si aucun d'eux n'est installé sur le WIN en question... marchera pas le AVAST.

Win update pour régler cela

PS: Bon nombre de Logiciels ont besoin de ce Pack

Installation d'un antivirus

6 réponses

Discussions similaires

Newsletters