Problèmes d'ouverture avec Word et Excel 2013 Fermé

Question

Salut a tous, je viens d'acheter Office 2013  et je rencontre un problème lors de l'ouverture de Word et Excel (et non de PowerPoint !)
Lorsque  je l'ouvre, cela me met :

Microsoft Word a cessé de fonctionner  

Se présente a moi alors 2 solutions : "Rechercher de l'aide en ligne et fermer le programme" ou "Fermer le programme"

Lorsque je clique sur "Voir les détails de ce problème" cela me m'indique "Nom d'événement du problème : BEX " et "Nom de l'application : WINWORD"

Cela me fais exactement pareil avec Excel...

J'ai eu beau désinstaller et réinstaller il n'y a rien a faire..  

J'espère que certain d'entre vous pourront m'aider.

Cordialement.

P.S : Je suis sous Windows 7 64bits

aduma58 · Accepted Answer

Bonjour
Je viens d'avoir ce problème.
J'ai démarré WORD sans échec (tous les programmes-accessoires-executer : winword / safe (attention espaces !) puis entrée.)
Là vous avez un word qui fonctionne.
Ensuite ouvrez word, fichier-options-compléments
tout en bas, il y a l'onglet gérer.
cliquer sur "atteindre" et là se trouvent des services supplémentaires qu'on peut désactiver.
Le site Microsoft signale entre autres un truc qui s'appelle ABBY fine reader (ou qqchose comme ça)
Chez moi, c'était le module "send to Bluetooth" qu'il fallait décocher.
J'ai passé 1heure et demi à faire différentes manips avant de trouver le truc. 
J'espère que ça dépannera certains !

regcal · Answer

Bonjour,

Pas d'autres version d'office installee ?

Essaye demarrer tapez winword.exe /a ou /safe idem pour excel