Problème d'internet Fermé

Question

Bonjour, j'ai acheter un nouveau pc il y a de la un peu plus d'une semaine, c'était le dernier du rayon donc il m'on donner celui d'expo.. Au début tout aller bien mais maintenant je n'arrive plu a aller sur internet chaque fois que je lance un truc sur internet ça écrit "google rencontre un petit problème" ou un truc du genre (je ne suis pas chez moi donc pas moyen de marquer la véritable phrase) croyais vous qu'un programme dans le pc soit a l'origine de tout ça? Je me suis aperçus que "iminent" était installer dedans et pas moyen de le désinstaller.. Aidez moi svp

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 
oui tu a installer un adware ( toolbar Iminent ) a l insu de ton plein gré 
il faudra que tu désinfecte le pc en question!je fait transférer ton post dans la section sécurité/virus :-)

nais598 · Answer

Comment je peut faire pour le désinfecter? On dira que je suis pas très caler question informatique :s

Utilisateur anonyme · Answer

un contributeur sécu va te prendre en main soit patient(te)

nais598 · Answer

D'accord merci

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux déjà avancé le travail 
Télécharge ce logiciel:
AdwCleaner
et met-le sur le bureau.
Lance-le en tant qu'administrateur(click droit) et clique sur suppression(pas besoin de recherche)
Redémarre le pc et poste le rapport.

nais598 · Answer

En vérité je suis pas sur mon pc car justement quand je lance une recherche cela me mets "google rencontre des petits problèmes" donc je ne sais comment faire, je vais essayer en rentrant en espérant que ça marche :/

Utilisateur anonyme · Answer

pas de panique rien de méchant :-)
je vais te mettre autre chose a faire une fois le pc redémarrer
Vérifie ici dans les extensions,s'il est la supprime le:
Désinstallation d'extensions 

Définir votre page d'accueil 

Passe par internet si chrome ne fonctionne pas, ou Firefox(mon navigateur perso)

télécharge malwarebytes et fait un scan du pc infecter,aussi,ça peut pas lui faire de mal :-)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Tu l installe tu le met a jour et tu scan.
Tu laisse le programme travailler,tu coches tout et tu supprime!
La vidéo explique tout,et comme c'est le week end,je suis pas trop dispo,mais tiens moi au courant et n oublis pas de mettre les rapports de désinfection(surtout pour les contributeurs sécu,qui sont un peu beaucoup plus fort que moi)
Mais juste ces deux outils devraient régler ce soucis et d'autres :-)

nais598 · Answer

Je suis chez moi, sur le pc de ma soeur car mon pc ne veut pas aller sur internet.. je ne peux telecharger adwcleaner ou autre.. je sais pas quoi faire :///

Utilisateur anonyme · Answer

tu a accès au bureau?sais tu démarrer en mode sans échec?   
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/  
Si oui choisis mode sans échec avec prise en charge réseau.
attend un contributeur sécu,c est pas une toolbar qui te coupe l accès a internet,tu dois avoir d autres infections!?
un diagnostique  va être nécessaire et  je suis pas la ce soir :-(

nais598 · Answer

Oui j'ai acces au bureau internet en recherche aussi mais des que je veux rentrer dans un des trucs il me mets: " petit probleme.... google chrome ne peux afficher " et il mets le nom de la page...

Problème d'internet

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