Mon PC rame quand sur Internet

Fermé
titilita - 27 avril 2013 à 15:43
cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 - 27 avril 2013 à 16:20
Bonjour,

mon pc rame quand je suis sur internet impossible de voir un page 3 plombe pour descendre ou remonter à chaque clic
j'ai fait un check disk une défragmentation (14%libre sur C) pas plus après défragmentation
Avast gratuit ne me fait plus de mise à jour et quant je veux le désinstaller pour en mettre un autre je ne peux pas il m'affiche
---------------------------
avast! Setup Fatal Error
---------------------------
Error reading product data from "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\". Setup cannot continue.
---------------------------
OK
---------------------------
pouvez vous m aider stp
A voir également:

2 réponses

cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription dimanche 7 août 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 27 octobre 2020 702
Modifié par cabrier le 27/04/2013 à 16:23
Bonjour,

Essaie de désinstaller Avast en t'aidant de cet outil :
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Sinon il est possible que tu sois infecté par un malware neutralisant ton antivirus.
Le rapport ZHPDiag nous en dira un peu plus.


Je t'explique la procédure pour transmettre les liens des rapports :

- Pour transmettre les rapports que tu obtiens à la suite du passage d'outils tu clique sur un de ces liens :
cijoint ou pjoint
- Tu clique ensuite sur Parcourir et cherche le fichier du rapport, en principe on t'indique ou il est.
- Tu clique sur Ouvrir puis sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme: http://cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page ou (suivant le site) il faut cliquer sur "créer le lien".
- C'est ce lien que tu as à transmettre et uniquement cela.


A+

----------Contributeur Sécurité-----------
Heureux ceux qui peuvent donner sans s'en souvenir et prendre sans oublier !
1
Psyconaute Messages postés 295 Date d'inscription lundi 4 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2015 38
27 avril 2013 à 16:10
Bonjour,

Afin de facilité l'analyse et d'avoir quelques précisions sur ton système je te recommande d'effectuer un diagnostique a l'aide de l'outil dédié ZPH diag disponible ici : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag

Ici le tutorielle d'utilisation (certes plus très a jour, mais on arrive comme même a ce débrouillé si on réfléchit un minimum) : http://www.malekal.com/2011/12/13/zhpdiag-presentation-et-tutoriel/

Poste nous ton rapport ou le lien ou tu a héberger le rapport (depuis Pjjoint qui est dédié a l'envoi de rapport zph diag)

Voila qui devrais grandement nous (La communauté de CCM) aidés pour y voire un peut plus claire ^^

Pour ce qui est de Avast il me semble (je ne suis pas très sur vus que je l'ai quitter il y'a maintenant plusieurs version) qu'il faille le désinstaller en passent par le mode sans échec du système

Ici pour le démarrage en mode sans échec:
http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec
0