Problème de mise à jour kaspersky
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MmeKoad
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
J'ai installé l'antivirus KASPERSKY INTERNET SECURITY sur mon ordinateur. Quand je lance la mise à jour, elle ne marche pas. Comment faire?
A voir également:
- Problème de mise à jour kaspersky
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a jour chromecast - Accueil - Guide TV et vidéo
- Mise a jour kindle - Guide
- Mise à jour libre office - Accueil - Bureautique
2 réponses
Bonjour ;
Peux-tu confirmer quelle est cette version exacte de KIS >> année ?? - Cette version est-elle une version d'essai ou bien achetée (Si achetée : Dans quelle région ?) Possèdes-tu la clé d'activation du produit ?
Cordialement et A+
Peux-tu confirmer quelle est cette version exacte de KIS >> année ?? - Cette version est-elle une version d'essai ou bien achetée (Si achetée : Dans quelle région ?) Possèdes-tu la clé d'activation du produit ?
Cordialement et A+
Bonjour, et merci pour l'intérêt.
C'est KIS 2013-3 licences; achetée en ligne;je suis au Burkina Faso et je possède la clé d'activation.Merci encore pour votre aide
C'est KIS 2013-3 licences; achetée en ligne;je suis au Burkina Faso et je possède la clé d'activation.Merci encore pour votre aide
Bonjour ;
Pardon pour le tutoiement mais c'est plus facile et toujours respectueux
J'aurai dû poser la question sur mon premier message >> As-tu rencontré un problème pour activer la licence avec ta clé d'activation ? Et sur combien de machine est installé KIS 2013 et y-a-t-il un problème de mise à jour sur les autres machines ?
Je suppose que l'antivirus précédemment installé a bien été et entièrement désinstallé ?
Si les réponses sont toutes positives à ces questions , je pense qu'il y a certainement un problème d'installation et la meilleure solution serait de faire une désinstallation propre et complète de cette version installé sur la (ou les machines) avec l'outil proposé par Kaspersky qui s'appelle Kavremover à télécharger et installer à partir de ce lien >> Lancer directement l'exécutable Kavremover.exe et suivre le processus
Lorsque la machine aura redémarrer >> Télécharger et réinstaller KIS2013 à partir du site Kaspersky (attention au Pays) >> Ne pas oublier de noter et ne pas perdre la clè d'activation du produit qui sera demandée pour activer la licence de celui-ci (valable pour les 2 autres machines si utilisées)
Si problèmes >> Ne pas hésiter à revenir ici
A+ pour le résultat
Cordialement
Pardon pour le tutoiement mais c'est plus facile et toujours respectueux
J'aurai dû poser la question sur mon premier message >> As-tu rencontré un problème pour activer la licence avec ta clé d'activation ? Et sur combien de machine est installé KIS 2013 et y-a-t-il un problème de mise à jour sur les autres machines ?
Je suppose que l'antivirus précédemment installé a bien été et entièrement désinstallé ?
Si les réponses sont toutes positives à ces questions , je pense qu'il y a certainement un problème d'installation et la meilleure solution serait de faire une désinstallation propre et complète de cette version installé sur la (ou les machines) avec l'outil proposé par Kaspersky qui s'appelle Kavremover à télécharger et installer à partir de ce lien >> Lancer directement l'exécutable Kavremover.exe et suivre le processus
Lorsque la machine aura redémarrer >> Télécharger et réinstaller KIS2013 à partir du site Kaspersky (attention au Pays) >> Ne pas oublier de noter et ne pas perdre la clè d'activation du produit qui sera demandée pour activer la licence de celui-ci (valable pour les 2 autres machines si utilisées)
Si problèmes >> Ne pas hésiter à revenir ici
A+ pour le résultat
Cordialement
