Problème antivirus Bitdefender
jeantransen
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Ai utilisé Bitdefender pendant plusieurs années et étais très satifait...Mais il y a environ 6 mois ai reçu une alerte virus détecté;et Bitdefender pour me protéger me faisait passer en mode démarrage "système restore....Ai effectué scan complet;résultat "aucune menace détectée;vous êtes protégé".... Le problème persistant,j'ai désinstallé et remplacé par AVG gratuit...
Ces derniers jours Bitdefender me relance par mail : votre contrat arrive bientôt à échéance; veuillez renouveler....J'hésite craignant retrouver ce problème...Quelqu'un aurait il connu la même désaventure???? Que faire???? Tout conseil bienvenu..
Remerciements anticipés
Ai utilisé Bitdefender pendant plusieurs années et étais très satifait...Mais il y a environ 6 mois ai reçu une alerte virus détecté;et Bitdefender pour me protéger me faisait passer en mode démarrage "système restore....Ai effectué scan complet;résultat "aucune menace détectée;vous êtes protégé".... Le problème persistant,j'ai désinstallé et remplacé par AVG gratuit...
Ces derniers jours Bitdefender me relance par mail : votre contrat arrive bientôt à échéance; veuillez renouveler....J'hésite craignant retrouver ce problème...Quelqu'un aurait il connu la même désaventure???? Que faire???? Tout conseil bienvenu..
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1 réponse
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salut
tu as bien désinstaller bitdefender avec son outil de désinstallation?
http://www.bitdefender.fr/support/desinstaller-bitdefender-333.html
ensuite fais ceci
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
pour lancer le scan clique sur le 1er bouton en haut a gauche
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
@+
