Pas de réception de mailsFermé

Question

Bonjour,
Je suis en charge d'un site pour un groupe et nous ne recevons aucun mail via le formulaire CONTACT.
L'adresse mail dans la rubrique est pourtant bien renseignée.
Quelqu'un peut il me donner la subtilité qui nous permettra de résoudre le problème.
À noter que mes connaissances sur le sujet sont très limite.
Soyez donc indulgents....
Merci d'avance.

NanowGFX · Answer

Cela proviens du theme. Chaque theme
wordpress a ses propres configurations (un plugin d'un pannel option) il faut configurer les options du theme plus precisement les options du template du formulaire de contact. Donc aller dans "Apparance" - "Themes" - Une page va s'ouvrir et vous verrez normalement "Theme Option - Options du theme" et sa vous enmennera vers la page des configuration du theme a savoir l'email du formulaire de contact.

Paneurop · Answer

J'ai essaye via le chemin indiqué mais ce n'est pas par APPARENCE mais par BACKSTAGE que ces options sont accessible.
L'adresse de messagerie etait bien renseignée. Le problème est donc toujours la.

NanowGFX · Answer

Euh BACKSTAGE... Cela provient de votre theme.

Quel theme utilisez vous ?

Paneurop · Answer

Le thème est BACKSTAGE.
Faites moi peur..... Ça vient de la?

Paneurop · Answer

Ce n'est pas moi qui ai initialisé l'installation et ne peut donc pas avoir la réponse.
Existe t il une solution pour revenir sur ce point?

NanowGFX · Answer

Oui tout en bas dans le menu parametre wordpress je ne me souviens plus du nom exacte mais la ou il vous demande l'url de votre site tout en bas vous pourrez y entrer votre adresse mail.

Paneurop · Answer

Je viens de vérifier et c'était bien renseigné.
Si ça peut te donner plus d'éléments, sache que quand on utilise le formulaire et qu'on coche la case recevoir une copie du mail, l'expéditeur ne reçoit rien non plus.
Comme si rien ne se passait alors que le message dit que le mail est bien parti.
Ça t'aide?

NanowGFX · Answer

Le theme a des defauts...

Peut etre que le theme est pas compatible
Peut etre que les templates du formulaire de contact sont endommagées.


A ta place je telechargerais un plugin qui permettera d'inserer un formulaire dur votre page et je te garantie, sa marche :D

En esperant de t'avoir aider

Paneurop · Answer

Je crains que je ne fasse pire que mieux vues mes compétences dans ce domaine.
Merci de ton aide en tous cas.

NanowGFX · Answer

Il n'y a pas de quoi.
Mais je te conseil ce plugin simple d'utilisation il prends automatiquement ton adresse mail lors de l'eventuel envoie,

Je te laisse regarder : https://wordpress.org/plugins/contact-form-7/

Paneurop · Answer

Je suis prêt à te laisser mon mail perso afin de poursuivre cette discution et convenir d'une aide par téléphone.
Mais n'y voit aucune obligation.

Paneurop · Answer

Ok bonne nuit.
Mon mail: in.dies@free.fr

Pas de réception de mails

12 réponses

Discussions similaires

Newsletters