Adware navipromo A

coucou mon pc est reparer le technicien ma demander de ne plus toucher a rien, moins grave que je ne pensais.
Il la juste debloquer et enlever navîpromo oui j'ai remarquer mon adresse avait disparu. Re merci de votre aide.

Il faut apprendre à être poli

bonjour; j'ai le meme probleme , je suis dans l'impasse j'ai tout essayé et rien à faire bit defeder v10 l'a bloqué mais ne peut l'eliminer

Et le s'il vous plait? LOL

A+

bonjour a tous j'ai gros probleme c'est navipromo .
j'ai beau lire les reponse dans les forums c'est du chinois pour moi.
quelqu'un pourrait-il m'aider je suis une personne de 52 ans qui arrive en s'en sortir mais la c'est le ponpon.
merci

Salut saroula,

télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : !
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Lance le puis:
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
faire un copier coller du log entier sur le forum

Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Bon courage

A+

ogfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 8:53:42, on 13/04/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
F:\Doc Marcel\BTNtService.exe
C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Protexis\License Service\PSIService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Hijackthis Version Française\VERSION TRADUITE ORIGINALE.EXE

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.bing.com/spresults.aspx
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.bing.com/spresults.aspx
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/?gws_rd=ssl
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.bing.com/spresults.aspx
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: {1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B} - - (no file)
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O2 - BHO: (no name) - {CDD338DF-2E03-F226-79DE-03BF89F8D9D5} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: Windows Live Toolbar - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [WinFlyer32.dll] "rundll32.exe" C:\WINDOWS\system32\WinFlyer32.dll,Run
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - https://onedrive.live.com/?id=favorites
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office10\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Open in new background tab - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\en-us\msntabres.dll.mui/229?3a15d0e6ebd049b5b0239dc98ce7b535
O8 - Extra context menu item: Open in new foreground tab - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\Components\en-us\msntabres.dll.mui/230?3a15d0e6ebd049b5b0239dc98ce7b535
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://download.microsoft.com/download/E/5/6/E5611B10-0D6D-4117-8430-A67417AA88CD/LegitCheckControl.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://www.bitdefender.fr/scan8/oscan8.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/...
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {8F48147B-78D9-40F9-ACC0-BDDE59B246F4} (AccountHelper Class) - http://www.tele2mail.com/static/apps/utils/AccountHelper.cab
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O18 - Protocol: bwt0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwu0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwu0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwv0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwv0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bww0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bww0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwx0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwx0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwy0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwy0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwz0 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: bwz0s - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O18 - Protocol: offline-8876480 - {80EFE0F6-F0D3-41DD-A695-70E21FCE3140} - C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BWPlugProtocol-8876480.dll
O20 - Winlogon Notify: WgaLogon - C:\WINDOWS\SYSTEM32\WgaLogon.dll
O23 - Service: BitDefender Scan Server (bdss) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BlueSoleil Hid Service - Unknown owner - F:\Doc Marcel\BTNtService.exe
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Update Service\livesrv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Protexis\License Service\PSIService.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - Unknown owner - C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\vsserv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe" /service (file missing)

Bonjour saroula
Bonjour Régis59
saroula, pour avancer Régis59, commence par ceci, s'il te plaît. Merci

Je ne vois pas que ton Antivirus BitDefender est actif au démarrage du PC .Est-il en ordre ( licence, mise à jour, abonnement ) ?

1°- Relance HJT « Do a system Scan only », sur la page/rapport qui s'affiche ( laisse lui le temps de tout scanner ) coche la case devant ces lignes:
-R3 - URLSearchHook: {1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B} - - (no file)
-O2 - BHO: (no name) - {CDD338DF-2E03-F226-79DE-03BF89F8D9D5} - (no file)
-O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
-O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
-O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
Ensuite ferme tes programmes en cours, ( seul HijackThis doit être ouvert ) , et ensuite Clic [Fix checked] (fixer objets)

2°- Vas dans le Panneau de Configuration >> Ajout/Suppression de programmes, et désinstalle/supprime celui-ci : Logitech Desktop Messenger
**Note : ce programme permet la mise à jour automatique des progs "Logitech".
- En réalité, c'est un prog inutile qui bouffe les ressources et qui "ouvre une porte" qui pourrait être exploitée par des pirates.
Explication : -Pour "backweb-8876480" c'est logitech effectivement.
-C'est un prog espion qui soit-disant d'après eux sert à faire des mises à jour...mais rien n'est prouvé et il semblerait qu'il soit plus espion que programme de mise a jour.
-Mais il peut aussi se trouver dans d'autres programmes.
-Le problème majeur étant qu'il provoque une faille de sécurité.
-•Pour résoudre ce type de problèmes en dehors du fait qu'il expose votre vie privée aux fournisseurs:
-Désinstaller "Logitech Desktop Messenger" et le prog « backweb-8876480.exe » disparaîtra.
( vérifie bien que tes fichiers ne comportent pas ce "backweb-8876480" ).

3°- Enfin, il faut vérifier ce fichier WinFlyer32.dllavec VirusTotal !
-O4 - HKLM\..\Run: [WinFlyer32.dll] "rundll32.exe" C:\WINDOWS\system32\WinFlyer32.dll,Run

Pour cela, vas là :< http://www.virustotal.com/en/virustotalx.html >

•- sur la page qui s'affiche tu cliques sur "parcourir"
•- ensuite sur la nouvelle page qui s'affiche, tu suis le chemin du ( ou des ) fichier(s)
( que Virustotal va analyser , à ta demande;
•- suivre le chemin, c'est-à-dire : en passant par "Poste de Travail" > C:\WINDOWS\system32\WinFlyer32.dll
•- quand tu as trouvé le fichier WinFlyer32.dll( mis en gras, ici volontairement pour l'exemple ) ,
tu fais "ouvrir" ( sur cette dernière page affichée)
•- le fichier se retrouve alors ainsi dans la fenêtre de Virustotal, pour l'analyse
•- là, tu cliques sur "send" ( au-dessus, à droite de la page de Virustotal )
•- et tu attends le résultat ( sois patient )
( il faut parfois attendre son tour - si tu reçois un message contenant "queued" )
•- que tu postes sur le forum, SVP
Merci

4°- Aucun pare-feu actif n'a été trouvé sur votre système
Télécharge ce pare-feu KERIO: ( pare-feu, qui reste gratuit après la période d'essai de 21 jours! ) , ici : < http://www.dsi12.fr/telechargements/vnc/kerio-kpf-4.2.2-911-win.exe >
ou là :< http://www.infos-du-net.com/telecharger/Firewall-Kerio-Personal,0301-390.html >
•- Ensuite lancer l'installation de ce pare-feu.

Pour cela:
-  tu dois impérativement couper la connexion de ton modem (débranche-le),
-Ça peut être un routeur et tu es relié par un câble, tu débranches le cable.
-Ça peut être un mécanisme wifi. Tu l'arrêtes ou tu le débranches si c'est un dongle).
-ensuite installer ce pare-feu une fois téléchargé ,
-et l'activer ( vérifier à ce moment que celui de Windows soit bien désactivé -si non, fais-le manuellement, comme ceci : - Démarrer ->panneau de config (en affichage classique) -> pare-feu windows et tu le mets sur "désactiver". )
•- et enfin si tout s'est bien déroulé, rétablir ta connexion à Internet. .
Eventuellement mettre à jour Kério.

Avec ces tutoriels pour configurer et comprendre l'utilisation de Kerio
- http://www.chez.com/leppa/scripts/kpfV4.html
- https://www.vulgarisation-informatique.com/kerio.php
-Tuto - https://forums.cnetfrance.fr
-Bloquer des ports avec Kerio - créer une règle de filtrage < https://www.vulgarisation-informatique.com/bloquer-ports.php >

5°- Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau < http://www.malekal.com/download/DiagHelp.zip >
Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
Un nouveau dossier chercher va être créé DiagHelp
Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
Copie/colle le contenu du bloc-note qui s'ouvre dans ton prochain post.
TUTORIEL UTILISATEUR http://www.malekal.com/DiagHelp/DiagHelp.php

6°- Poste un nouveau rapport d'analyse complète HijackThis

Merci
Al

Saroula

"De tous les peuples de la Gaule, les Belges sont les plus braves" cit. de Jules César !!!

Tu ne vas pas laisser tomber comme ça; surtout pas quand c'est un belge qui t'explique.

Comme la première étape.

Al ( Wallon et fier de l'être ! )

Re,
Le pépé habite région de Walcourt

Prends ton temps
Dis-moi où tu en es, étape par étape.
On va essayer d'abréger cela .

Al.

NE JAMAIS METTRE SON e-Mail SUR AUCUN FORUM !!

J'ai demandé qu'on efface ton post au plus tôt ( je ne peux rien de plus ).

Je répète, dis-moi où tu en es .

re pour winflyer32.dll fichier introuvable j'ai virer tout ce qui avait dans la quarentaine de bitdefender il a disparu a ce moment, je le dit et redit je suis nul
merci

C'est bien,

Donc, je suppose que les lignes de HJT sont fixées (1°), et que "Logitech Desktop Messenger " est bien supprimé (2°).

Quand tu auras fini avec Virustotal ( ne fais pas la suite maintenant ),

mais fais plutôt ceci : un clic droit sur ce lien :
http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/navilog1.zip
« Fichier » > "Enregistrer la cible (du lien) sous... " > et enregistre-le "sur ton bureau".
Fais un clic droit sur "navilog1.zip" ( qui se retrouve sur le bureau ) et choisis " extraire ici"
Ensuite double-clic sur "navilog1.bat " ( qui est donc sur ton bureau )
Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.
( ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord )
Patiente jusqu'au message : *** Analyse : Terminé le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le bloc-notes va s'ouvrir.
Copier/coller l'intégralité dans une réponse.
Referme le bloc-notes.
Merci

Salut,

Juste de passage...

Concernant le fichier "WinFlyer32.dll" il faut faire ceci avant :

Search Navipromo version 1.1.4 commencé le ven. 13/04/2007 à 11:34:31,03

!!! Attention,ce rapport peut indiquer des fichiers/programmes légitimes!!!
!!! Poster ce rapport sur le forum pour le faire analyser !!!
!!! Ne pas lancer la partie désinfection sans l'avis d'un spécialiste !!!

Fix lancé depuis C:\Documents and Settings\Dominique\Bureau
Mise a jour le 12.04.2007 a 20h00 by IL-MAFIOSO

Executé en mode normal

*** Recherche Programmes installes ***

InternetGameBox

*** Recherche dossiers dans C:\WINDOWS ***

*** Recherche dossiers dans C:\Program Files ***

C:\Program Files\Montorgueil trouvé !

*** Recherche dossiers dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data ***

*** Recherche dossiers dans C:\Documents and Settings\Dominique\Application Data ***

*** Recherche avec BlackLight Engine/F-secure ***
BlackLight Engine est un produit de F-secure, pour + d'infos :
https://www.f-secure.com/en

F-SECURE BLACKLIGHT ROOTKIT ELIMINATOR
======================================

Copyright 2005-2006 F-Secure Corporation. All rights reserved.
This is a beta version. It will expire on 1st of April, 2007.
Version information: 2.2.1061.

[+] Started on 04/13/07 at 11:34:32.
[+] Initializing ...
[+] Starting scan, press Ctrl-C to abort.
[+] Scanning for hidden items ............................................
[+] Scan complete.
[+] Summary: 0 hidden item(s) found, 0 scheduled for renaming.
[+] Exited on 04/13/07 at 11:37:50 (return code = 0).

*** Recherche fichiers ***

C:\WINDOWS\pack.epk trouvé !
C:\WINDOWS\system32\nvs2.inf trouvé !

*** Recherche cles registre ***

Recherche dans [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs]

Recherche dans [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ModuleUsage]

Recherche Clé Magic Control

HKEY_CURRENT_USER\Software\Lanconfig trouvé !

*** Module de Recherche complémentaire ***
(Recherche fichiers spécifiques)

1)Recherche fichiers connus:

2)Recherche Heuristique :
*
C:\WINDOWS\system32\dbhueo.dat trouvé !
**
C:\WINDOWS\system32\dbhueo.dat trouvé !
***
****
C:\WINDOWS\system32\dbhueo_navps.dat trouvé !
*****
C:\WINDOWS\system32\dbhueo_nav.dat trouvé !
******
*******
********
C:\WINDOWS\system32\dbhueo.exe trouvé !

j'ai le programme

OK,

1°- Pour la suite, tu n’auras pas accès à Internet, ni donc à CCM ; imprime donc la procédure suivante pour ne rien oublier .

2°- Redémarrer en mode sans échec
:< http://www.coupdepoucepc.com/modules/news/article.php?storyid=253 >

C-à-d.
-Redémarrer votre ordinateur, et dès que les premières lignes apparaissent, « mitrailler » ( = cliquer à répétition ) la touche F8 de façon à ce qu’un menu apparaisse.
-Sélectionner à l’aide des flèches « Mode sans échec » et appuyer sur [Enter].

3°- Double clique sur navilog1.bat
Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 2 et valide
Laisse toi guider et réponds aux questions éventuelles
Ton bureau va disparaître, c'est normal.
Patiente jusqu'au message :
*** Nettoyage Terminé le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le bloc-notes va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver ( « fichier » > « enregistrer sous » > choisis « bureau » )
Referme le bloc-notes. Ton bureau va réapparaître
Redémarre normalement et copier/coller l'intégralité dans une réponse.
Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (cleannavi.txt)

•Si ton bureau ne réapparaît pas, fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
Puis rends-toi à l'onglet "processus". Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
Tape explorer et valide. Cela te fera apparaître ton bureau

•Puis, clic sur "Démarrer"/"panneau de configuration"/"options internet"
- onglet "Contenu" puis bouton [Certificats...] et si tu trouves ceci, en particulier dans [Éditeurs ... approuvés], (mais regarde ailleurs aussi) : electronic-group, egroup, Montorgueil
VIP, "Sunny Day Design Ltd" ... , tu les supprimes.

Merci

re nous allons avoir un gros soucis le mode sans echec on peu faire une croix dessus, j'ai deja essayer sa defile en bas puis plus rien une petite barre qui clignote et rien qui avance et ecran noir j'attend et j'attend..... rien dsl
merci

Zut alors

Essaie ça

Pour démarrer en mode sans echec il existe une autre possibilité
Démarrer > executer > taper: msconfig
- dans l'onglet boot.ini
- cocher la case "safeboot" et "l'option minimale"

Redemarrer (l'ordinateur devrait redémarrer en mode sans echec diractement ans autre intervention).

Il faudra bien penser à desactiver la case "safeboot" avant de quitter le mode sans echec sinon le prochain demarrage se fera encore en mode sans echec.

Essaie

merci c'etait la manoeuvre de trop mon pc ne veux plus s'ouvrir , je suis chez mon beau-frere a retenir si un pc ne veux pas s'ouvrir en mode sans echec n'essayer pas une autre facon enfin je vais porter mon pc chez le reparateur merci quand meme d'avoir essayer de m'aider

saroula,

Avec quel PC m'envoies-tu ce dernier message ?

Ce n'est pas un "mode sans échec" récalcitrant qui stoppe un PC.

Il est bien infecté ( et c'est normal sans un bon pare-feu ! ).

Probablement aussi, as-tu fait des actions intermédiaires hors la procédure indiquée ?? Tu as vidé la quarantaine BitDefender; tu as très bien pu en faire d'autres . À combien êtes-vous autour du PC ?

Dis-moi où tu en es .

Merci
Al.