Page blanche après ouverture d'une session

Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/ransomware-urausy-et-page-blanche-au-demarrage-de-windows/

Est-ce que d'autres session fonctionne ?

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

merci,
mais je n'ai aucun accès
en mode échec la session se referme toute seule
sur la session de base aucun accès n'est possible, page de paiement pour la police suite à utilisation de site ..... apparaît et aucune commande ne fonctionne
pour répondre à la question, non aucune autre session n'était prévu
en fait c'était mon pc de travail mais ma fille l'utilise pour Facebook et you tube et c'est en étant sur you tube que c'est arrivé
j'ai essayé la manip mais cela ne fonctionne pas
moi j'ai Windows 7 normalement à jour
re-merci