PC freeze sans raison apparente. Résolu

Question

Bonjour,

Tout comme l'internaute de ce post https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25157712-pc-freeze-sans-raison mon PC freeze sans raison après plusieurs minutes aléatoirement, si cela se produit pendant une vidéo le freeze provoque un dérèglement du son (son hachuré).

De même j'ai déjà regardé si cela venait d'un malware avec spybot et avast, rien trouvé, cependant c'est arrivé d'un coup et le PC lui même a à peine 1 an, du coup je suis pas sûr que ça vienne du matériel.

Voici le rapport zhpdiag : https://www.cjoint.com/?CDsa1fbXdLg 

J'aimerais au moins savoir si mon problème est similaire à l'internaute ci dessus, au quel cas je referai exactement les mêmes manipulations.

Merci énormément pour votre aide, j'ai fait tout ce que je pouvais, j'espère seulement que ça ne vient pas du matériel.

Configuration: Windows 7 / Firefox 20.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Salut, 

Il/elle n'a pas utilisé la dernière version d'Adwcleaner: 

# AdwCleaner v2.002 - Rapport créé le 19/04/2013 à 21:25:48 
# Mis à jour le 16/09/2012 par Xplode  
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

lilidurhone · Answer

Hello 

Commence par désinstaller spybot qui est obsolète  
Désinstalles aussi uniblue registrybooster et web unity 
Il y a aussi java pas à jour idem pour avast

Tu as installé des programmes potentiellement indésirables 

Télécharges adwcleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/ sur ton bureau 
Exécutes le en tant qu'administreur si tu es sous Vista/7/8 (double clic si tu es sous xp) 
Lance la recherche puis poste le rapport dans ta prochaine réponse( le rapport est sauvegardé sur C/ ) 
  
Si problème il y a il existe toujours une solution  
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

pimprenelle27 · Answer

Bonsoir,

Pour informations complémentaires : 

Vous êtes infectés par  : 

Infection PUP
Infection BT

De plus Adobe Flash Player, Java et OpenOffice ne sont pas à jour se qui créer des failles de sécurité sur votre pc et les virus en profite.

il reste des traces de McAfee, en plus vous avez beaucoup de barres d'outils inutile et de plus vous faite du Peer to Peer source de virus pas bon pour votre Pc : 

P2P.Pando
P2P.Shareaza
P2P.BitTorrent
 P2P.µTorrent

Ça fait beaucoup tout ça.

Je reste là pour suivre cette désinfection.

Dreede · Answer

Bonjour, je viens de me connecter et je vous remercie d'ors et déjà pour vous réponses très rapides. 

J'aimerais juste ajouter que maintenant, j'ai le message " Le pilote d'affichage Nvidia Windows Kernel Mode Driver, v 314.07 ne répondait plus et a été récupéré" après léger freeze,et reprend, le PC freeze complétement comme d'habitude au bout d'un certain moment de toute façon.

Pour toutes les saloperies dans le PC, je m'y attendais, c'est un PC familiale et le plus petit de 16 ans y a toujours téléchargé tout et n'importe quoi sans même décocher les téléchargements facultatifs barre d'outils et compagnies. J'espère encore une fois que ça vient de là, au moins je pourrais cibler et supprimer le problème.

Je vais de ce pas faire tout ce que vous me conseillez. A tout de suite.

Dreede · Answer

Voilà j'ai fait tout ce qui m'a été conseillé dans le 1er message, je n'ai pas encore cherché à détruire les 2 virus dont vous me parlez dans le 2eme message, en attendant j'ai ce rapport : https://www.cjoint.com/?CDtuqPuXbA7

Je vais voir si je peux me débarrasser des logiciels P2P et MacAfee. 

"en plus vous avez beaucoup de barres d'outils inutile" ça aussi ça m'intéresse de savoir lesquelles et ou les trouver pour que je puisse m'en débarrasser.

Merci.

lilidurhone · Answer

Hello Dreede 

Je remercie Pimprenelle pour le complément d'information 

En fait tu as attrapé des programmes potentiellement indésirables 
Lis ceci et tu comprendras https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start= 

A propos des toolbars lis ceci https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 

 As tu désinstallé ce que je t'avais dit à savoir spybot et uniblue registry booster ainsi que les logiciels de p2p? 
Un peu de lecture concernant le p2p https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start= 

Pourquoi tu n'as pas la version 10 d'IE c'est une faille de sécurité 
As tu essayé de mettre IE 9 ?via windows update?
Google chrome non plus n'est pas à jour  

Désinstalles aussi java qui n'est absolument pas à jour à savoir la version 6.32 et 6.37
Il faudra réinstaller java à partir du site officiel(n'oublies pas de décocher ask qui te sera proposé lors de l'installation)
Lien du téléchargement https://www.java.com/fr/download/

Idem pour flashplayer la version pour internet explorer n'est pas à jour il te faudra le désinstaller et réinstaller la dernière version 
Lien du téléchargement ici (n'oublies pas de décocher Macfee security scanner )
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/

Ensuite il faudra désinstaller avast(mais on verra ça un peu plus tard) 

Il faut aussi que tu fasses de la place sur ton disque dur il ne reste que 20% 


Tu peux passer à la suppression avec adwcleaner  

  
Si problème il y a il existe toujours une solution  
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

Dreede · Answer

Hello, 

Une réponse rapide avant de m'atteler à toutes les manipulations et lectures conseillées : 

J'ai désinstallé spybot, uniblue et tous les P2P que j'ai pu trouver dans panneau de config. 

Pour IE, la réponse est simple, personne ne l'utilise jamais, la maj est elle donc obligatoire ? (je la ferai quand même évidemment). 

Pour JAVA alors là je ne comprends pas, j'avais justement tout désinstallé pour être sûr et reinstallé (de toute manière je n'arrivais pas à maj autrement le logiciel bloquait), de plus sur leur site, ils me confirment que ma version est à jour. Du coup je vois mal ce que je peux faire. 

Encore une fois Flash non maj pour IE est dû au fait que ce dernier n'est jamais ouvert. 

J'avais oublié de poster le rapport, ici après suppression adwcleaner : https://www.cjoint.com/?CDtvXt0cyD2

Et le rapport Adwcleaner proprement dit:  https://www.cjoint.com/?CDtvKgDIiiM 

Merci.

lilidurhone · Answer

Dreede 

Il faudrait que tu supprimes la version d'adwcleaner lances adwcleaner en tant qu'admin  puis cliques sur désinstaller puis retélécharges la dernière version à partir du lien que je t'ai mis dessous 
Je te mets le lien de téléchargement   

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

Tu fais recherche puis tu postes le rapport 



  
Si problème il y a il existe toujours une solution  
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

Dreede · Answer

Salut,   

Je suis à peu près sur de ne pas avoir eu adwcleaner avant, mais j'ai fait comme vous m'avez dit et recommencé avec le nouveau lien.  

Rapport avec Avast :  https://www.cjoint.com/?CDtxrT1j5rK  
 Rapport sans Avast (je sais pas si ça change quelque chose) : https://www.cjoint.com/?CDtxsP7d8qm   

Sinon pour le reste, ça a pris beaucoup de temps mais j'ai téléchargé la dernière version d'IE, de Chrome, Java est bien maj j'en suis sûr, j'ai vérifié plusieurs fois.  

Autrement il y a un aspect dont vous ne m'avez pas parlé, c'est l'histoire de la carte graphique qui saute et qui provoque le message " Le pilote d'affichage Nvidia Windows Kernel Mode Driver, v 314.07 ne répondait plus et a été récupéré", du coup je suis allé cherché le driver de la carte Nvidia (qui n'était pas à jour) et ça a l'air de fonctionner un peu mieux même si l'écran freeze quand même après un peu plus longtemps.   
De plus les pixels ont du mal à afficher l'image et celle ci est hachurée de temps en temps et au moment du freeze (mais pas toujours), du coup je pense que une partie du problème vient aussi de là.  

En attendant, rapport Zhpdiag avec Avast désactivé :   
https://www.cjoint.com/?CDtxHs6IBpJ

Avec avast activé : https://www.cjoint.com/?CDtxEkI8Whn 
Merci.

lilidurhone · Answer

Hello  


Bien dormi?  

Tu peux passer à la suppression avec adwcleaner    

Je suis en train de regarder ton rapport :)  

On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas 

Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 
Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation 
Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte 
Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro 
Il va se mettre à jour une fois faite 
Va dans l'onglet recherche 
Sélectionne exécuter un examen complet 
Clique sur rechercher 
Le scan démarre 
A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement. 
Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés 
Clique sur OK pour poursuivre 
Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats 
Sélectionne tout (ou laisser coché) 
Clique sur tout supprimer 
MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une 
copie dans la quarantaine 
Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport 
Redémarre le PC 
Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes 
Va dans l'onglet rapport/log 
Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition 
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout 
Reviens sur édition, puis sur copier et reviens 
sur le forum dans ta réponse 
Clic droit dans le cadre de la réponse et coller 

Bonne chance  
   
Si problème il y a il existe toujours une solution   
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

Dreede · Answer

Bonjour !  

Désolé de répondre un peu en retard je n'ai pas pu faire les manips plus tôt.  

Alors, dans le rapport/log j'ai 4 documents. Du coup je ne sais pas trop lequel mettre, par ordre d'affichage dans la liste :   


Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400  
www.malwarebytes.org  

Version de la base de données: v2012.09.19.07  

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS  
Internet Explorer 8.0.7601.17514  
paulette :: PAULETTE- [administrateur]  

19/09/2012 15:18:10  
mbam-log-2012-09-19 (15-18-10).txt  

Type d'examen: Examen rapide  
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM  
Options d'examen désactivées: P2P  
Elément(s) analysé(s): 206562  
Temps écoulé: 3 minute(s), 47 seconde(s)  

Processus mémoire détecté(s): 1  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe (Adware.Boxore) -> 4220 -> Suppression au redémarrage.  

Module(s) mémoire détecté(s): 0  
(Aucun élément nuisible détecté)  

Clé(s) du Registre détectée(s): 8  
HKCU\SOFTWARE\INSTALLEDBROWSEREXTENSIONS\215 APPS (PUP.CrossFire.SA) -> Aucune action effectuée.  
HKCR\CLSID\{AC5C4189-A8A0-4C9D-8910-C9CEF8360077} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKCR\CLSID\{63435521-BE15-44D9-A4BE-A5A0000D9662} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKCR\Software.OneClickCtrl.8 (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{63435521-BE15-44D9-A4BE-A5A0000D9662} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{63435521-BE15-44D9-A4BE-A5A0000D9662} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKLM\SOFTWARE\Boxore (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B} (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  

Valeur(s) du Registre détectée(s): 3  
HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions\215 Apps|4479 (PUP.CrossFire.SA) -> Données: Giant Savings -> Aucune action effectuée.  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Boxore Client (Adware.Boxore) -> Données: C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{006E6A46-8D55-4F10-BBA8-2C9653B4278B}|Publisher (Adware.Boxore) -> Données: Boxore OU. -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0  
(Aucun élément nuisible détecté)  

Dossier(s) détecté(s): 3  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient (Adware.Boxore) -> Suppression au redémarrage.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\SmartDisplay\SmartExtensions\GoogleChrome (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0 (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  

Fichier(s) détecté(s): 68  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe (Adware.Boxore) -> Suppression au redémarrage.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClientules.dat (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\COPYING (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\index.dat (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\LICENSE.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\PRIVACY.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\README.txt (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Boxore\SmartDisplay\SmartExtensions\GoogleChrome\SmartDisplayExtension.crx (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_fr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdate.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\GoopdateBho.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ar.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_bg.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_bn.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ca.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_cs.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_da.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_de.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_el.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_en-GB.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_en.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_es-419.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_es.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_et.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_fa.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_fi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_fil.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_gu.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_hi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_hr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_hu.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_id.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_is.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_it.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_iw.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ja.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_kn.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ko.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_lt.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_lv.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ml.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_mr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ms.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_nl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_no.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_or.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_pl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_pt-BR.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_pt-PT.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ro.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ru.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_sk.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_sl.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_sr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_sv.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ta.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_te.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_th.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_tr.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_uk.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_ur.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_vi.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_zh-CN.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\goopdateres_zh-TW.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0
pSoftwareOneClick8.dll (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\SoftwareCrashHandler.exe (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\SoftwareUpdate.exe (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  
C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.199.0\SoftwareUpdateHelper.msi (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.  

(fin)

Dreede · Answer

2eme :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.19.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
paulette :: PAULETTE- [administrateur]

19/09/2012 15:59:23
mbam-log-2012-09-19 (15-59-23).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 206430
Temps écoulé: 4 minute(s), 19 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\SOFTWARE\INSTALLEDBROWSEREXTENSIONS\215 APPS (PUP.CrossFire.SA) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions\215 Apps|4479 (PUP.CrossFire.SA) -> Données: Giant Savings -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Dreede · Answer

3eme : 

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.04.20.08

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16540
paulette :: PAULETTE- [administrateur]

Protection: Désactivé

20/04/2013 18:28:29
mbam-log-2013-04-20 (18-28-29).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 434735
Temps écoulé: 1 heure(s), 4 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\ProgramData\Adobe\AIH.8294f76621fb19b25a7906d81b2968687c361920\install_flash_player.exe (Trojan.Downloader) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\paulette\Downloads\SmartSteam.rar (Spyware.PWS) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Windows\Installer\26fd627.msi (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Dreede · Answer

4eme, sans doute inutile : 

2013/04/20 18:24:31 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Executing scheduled update:  Daily 
2013/04/20 18:24:37 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting protection 
2013/04/20 18:24:37 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Protection started successfully 
2013/04/20 18:24:37 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting IP protection 
2013/04/20 18:25:03 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE IP Protection started successfully 
2013/04/20 18:25:17 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting database refresh 
2013/04/20 18:25:17 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Stopping IP protection 
2013/04/20 18:25:23 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE IP Protection stopped successfully 
2013/04/20 18:25:24 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Scheduled update executed successfully:  database updated from version v2013.04.04.07 to version v2013.04.20.08 
2013/04/20 18:25:27 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Database refreshed successfully 
2013/04/20 18:25:27 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting IP protection 
2013/04/20 18:25:28 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE IP Protection started successfully 
2013/04/20 18:25:48 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Stopping IP protection 
2013/04/20 18:25:48 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE IP Protection stopped successfully 
2013/04/20 18:25:48 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Protection stopped 
2013/04/20 19:33:38 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting protection 
2013/04/20 19:33:39 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Protection started successfully 
2013/04/20 19:33:39 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE Starting IP protection 
2013/04/20 19:33:41 +0200 PAULETTE- paulette MESSAGE IP Protection started successfully

Merci.

lilidurhone · Answer

Hello

Pas de souci :) 

Bref Mbam a fait du bon ménage 
Il me manque simplement le rapport de suppression d'adwcleaner

Comment se comporte ton pc?
Peux tu me refaire un rapport zhpdiag mais en cliquant sur la loupe +

Dreede · Answer

Oh oui, je l'avais complétement oublié celui là alors que je l'avais mis de coté juste avant, voici (fait donc avant MBAM manips): 

# AdwCleaner v2.200 - Rapport créé le 20/04/2013 à 18:18:29 
# Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode 
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) 
# Nom d'utilisateur : paulette - PAULETTE- 
# Mode de démarrage : Normal 
# Exécuté depuis : C:\Users\paulette\Downloads\AdwCleaner.exe 
# Option [Suppression] 


***** [Services] ***** 


***** [Fichiers / Dossiers] ***** 

Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{EF8FC2FA-BE02-444B-8355-08C75A6D7E3A} 

***** [Registre] ***** 

Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload 
Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP 
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore 
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\AF2CF8FE20EBB4443855807CA5D6E7A3 
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\AF2CF8FE20EBB4443855807CA5D6E7A3 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASAPI32 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Giant Savings_RASMANCS 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS 
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP 
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{EF8FC2FA-BE02-444B-8355-08C75A6D7E3A} 

***** [Navigateurs] ***** 

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16537 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime. 

-\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr) 

Fichier : C:\Users\paulette\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2qc5a5s2.default-1352987658597\prefs.js 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. 

-\ Google Chrome v26.0.1410.64 

Fichier : C:\Users\paulette\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime. 

************************* 

AdwCleaner[R1].txt - [19958 octets] - [19/09/2012 16:16:02] 
AdwCleaner[R2].txt - [5512 octets] - [19/04/2013 19:36:49] 
AdwCleaner[R3].txt - [4728 octets] - [19/04/2013 19:51:41] 
AdwCleaner[R4].txt - [4788 octets] - [19/04/2013 20:15:52] 
AdwCleaner[R5].txt - [2291 octets] - [19/04/2013 23:06:50] 
AdwCleaner[R6].txt - [2351 octets] - [19/04/2013 23:07:42] 
AdwCleaner[S1].txt - [20564 octets] - [19/09/2012 16:16:32] 
AdwCleaner[S3].txt - [2161 octets] - [19/04/2013 21:25:48] 
AdwCleaner[S4].txt - [2296 octets] - [20/04/2013 18:18:29] 

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [2356 octets] ########## 



Rapport zhpdiag : 	https://www.cjoint.com/?CDuuuKnmIUx

Dreede · Answer

A part ça, le PC en lui même ne freeze plus, avant je pouvais recréer le freeze en faisant défiler une page de texte très rapidement ou une vidéo affichant une image très mouvementée. 

J'attends cependant de lire tes conclusions pour être définitivement soulagé.

lilidurhone · Answer

Hello  

Tant mieux si ton pc ne freeze plus :)  

Je regarde ton rapport  
Je reviens un peu plus tard   
Rien de bien méchant je te prépare ça pour demain :)

Ensuite si tout va bien on passera aux consignes de fin de désinfection

Je te souhaite une excellente soirée
   
Si problème il y a il existe toujours une solution   
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

lilidurhone · Answer

Hello Dreede

Bien dormi?

On va finaliser avec un petit script

Désactive le temps du nettoyage avast
Copies uniquement les lignes indiquées ci-dessous dans le presse papier(ne te trompes pas !) 


[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\AF2CF8FE20EBB4443855807CA5D6E7A3]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\64A6E60055D801F4BB8AC269354B72B8]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] 
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\BingBar_RASAPI32]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]    
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{ABBCF4CD-B821-48C2-BA8E-614BEC6AB97B}] (...) -- C:\Users\paulette\Downloads\unetbootin-windows-581.exe (.not file.)   
O43 - CFD: 06/09/2012 - 18:01:13 - [0] ----D C:\Users\paulette\AppData\Roaming\Shareaza
O43 - CFD: 02/09/2012 - 18:22:01 - [0,037] ----D C:\Users\paulette\AppData\Local\Shareaza
O43 - CFD: 06/09/2012 - 18:04:38 - [0] ----D C:\Users\paulette\AppData\Local\uTorrent
O87 - FAEL: "{448C00DC-181F-471D-834E-DF168861732D}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Pando Networks\Media Booster\PMB.exe (.not file.)    
O87 - FAEL: "TCP Query User{DE88ECF4-0759-41A0-B64D-6EA8B63C6FBA}C:\program files (x86)\utorrent\utorrent.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files (x86)\utorrent\utorrent.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{E3622987-0183-45C9-B26F-E81F6125E806}C:\program files (x86)\utorrent\utorrent.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files (x86)\utorrent\utorrent.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "{8AEB7039-D3B4-49BF-B159-EC3363957B6C}" |In - None - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Pando Networks\Media Booster\PMB.exe (.not file.)    
O51 - MPSK:{2ae85e79-ce28-11e0-bc31-20cf304924e4}\AutoRun\command. (...) -- F:\Setup.exe (.not file.)
Sysrestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp

    
Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur puis clique sur OK pour continuer.
Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

Bon courage 

Ensuite une fois que tu auras fait Zhpfix il me faudra un dernier rapport zhpdiag et on passera aux dernières consignes

Dreede · Answer

Bonjour, 

Très bien dormi, j'ai rêvé que j'étais dans un endroit paradisiaque, et au moment ou tout allait pour le mieux, j'ai freeze. Comme quoi ...

Le rapport Zhpfix : 	https://www.cjoint.com/?CDviv7tIdtR

 Zhpdiag : 	https://www.cjoint.com/?CDviv7tIdtR

Merci pour cette réponse si matinale.

lilidurhone · Answer

Hello  

Pas de souci   

Je regarde ton rapport :)   

Encore quelques bricoles (qui n'étaient pas sur le rapport d'avant la suppression par le script) 

Edit modification script

Désactive le temps du nettoyage avast 
Copies uniquement les lignes indiquées ci-dessous dans le presse papier(ne te trompes pas !)  



O42 - Logiciel: Google Toolbar for Internet Explorer - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {18455581-E099-4BA8-BC6B-F34B2F06600C}     
[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]     
[HKCU\Software\Pando Networks]     
[HKLM\Software\Wow6432Node\Pando Networks]     
O43 - CFD: 04/03/2011 - 19:16:31 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\Pando Networks  
O43 - CFD: 19/04/2013 - 19:35:51 - [4,907] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 
O43 - CFD: 19/04/2013 - 19:35:51 - [0,433] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy 
O43 - CFD: 02/11/2012 - 13:34:19 - [0,018] ----D C:\ProgramData\McAfee
[HKCU\Software\MCAFEE]


Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur puis clique sur OK pour continuer. 
Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes. 
Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler. 
Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt 


Bref encore une petite ligne droite mais sache que déjà tu n'es plus infecté 
   
Si problème il y a il existe toujours une solution   
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

Dreede · Answer

Et voilà,  https://www.cjoint.com/?CDvjDRecU5R

Je suis bien content de n'être plus infecté, j'en conclue donc que le freeze écran et le plantage de la carte graphique était entièrement dû à l'infection ?

lilidurhone · Answer

Hello Dreede

Pour le freeze et le plantage oui c'était dû à l'infection 

Ton dernier rapport zhpdiag était vierge de toute infection 

Allez pour le fun un dernier (comme celui que tu viens de me faire)pour vérifier qu'il n'y a plus aucune infection

Je ne veux pas te lâcher avant d'être sûre qu'il n'y ai plus rien

Ensuite consignes pour éviter d'être infecté à nouveau avec pleins de docs à lire

Dreede · Answer

Tadaaa https://www.cjoint.com/?CDvjVfhbWDk

lilidurhone · Answer

Hello

Je pense que tu dois être content :) j'espère que mes explications ont été claires et facile à suivre 

Bref quelques bricoles concernant Macfee

Tu connais la procédure non?
Je te la remets quand même 

Désactive le temps du nettoyage avast
Copies uniquement les lignes indiquées ci-dessous dans le presse papier(ne te trompes pas !) 

[HKCU\Software\MCAFEE] 
O43 - CFD: 02/11/2012 - 13:34:19 - [0,018] ----D C:\ProgramData\McAfee 

Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur puis clique sur OK pour continuer.
Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt


Allez on tient le bon bout :)

Dreede · Answer

rapport ZHPFixReport : https://www.cjoint.com/?CDvk5upISZa  

zhpDiag : https://www.cjoint.com/?CDvlhOTjgqd 

Tes explications ont été très claires et surtout très rapides, merci énormément. 

Quelques questions cependant : 

Au début, tu m'as dit qu'à termes Avast devrait être retiré ? C'est si inefficace que ça ? Concernant MBAM, je le garde ? je suis sensé l'utiliser de temps en temps pour checker l'état du PC ? Idem pour Adwcleaner ? 

J'attends tes dernières recommandations pour donner mon avis global sur cette intervention et cette aide exemplaire dont tu as fait preuve.

lilidurhone · Answer

Hello

Merci aussi à toi aussi pour ta patience !

Bref y a quelques bricoles mais pas gênantes comme par exemple la barre google si elle ne te gêne pas tu peux la garder 
Y a un reste de Macfee aussi mais rien de gênant aussi

Concernant les outils qu'on a utilisé on va les désinstaller avec un outil spécifique

Concernant Avast il n'était pas à jour au début de la désinfection mais maintenant tu possèdes la dernière version(ps je te donnerai un lien pour bien le configurer)

lilidurhone · Answer

Hello


Nous sommes arrivés au bout voici les dernières consignes

Désinstallation des outils de désinfections

Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt). 
Poste le rapport

Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker 

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement 

Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et adblock + pour firefox

Lien du téléchargement pour wot sur firefox 
 https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock + 

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


Pour chrome

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Pour bien paramétrer avast 

https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/



Voilà si tu penses que ton sujet est résolu tu peux le mettre en résolu

Dreede · Answer

Hello. 

Juste une question, supprimer les outils de désinfection, je ne comprends pas il s'agit de supprimer adwcleaner et MBAM ? (évidement que non, mais je le comprends comme ça) parce que sinon je vois pas bien ce que ça veut dire. 


Bon à part ça, j'aurai pas accès au PC ce soir pour poster ce rapport, je le ferai sans doute demain mais je peux déjà mettre le sujet en résolu. 


Alors tout d'abord merci tout simplement, je ne pensais pas trouver une aide aussi efficace et professionnelle sur CCM, je suis agréablement surpris. 

Ensuite, au vu de la qualité des interventions je regrette que le site n'ait pas prévu un système de notation des helpers ou ne serait-ce que la possibilité de témoigner de sa satisfaction en laissant un petit commentaire sur le profil public de ce dernier. Je me serais fait une joie de le remplir. 

Voilà, sujet résolu, très résolu même. Bonne continuation à tous les helpers.

Dreede · Answer

Bonjour,  

Bon bon  ... je réouvre le sujet car hélas, trois fois hélas le PC en question refreeze. Je n'y ai pas eu accès pendant une semaine (et n'a pas été utilisé), donc tout semble croire que le problème n'avait pas totalement été résolu dès le départ.  

Voici le rapport Zhpdiag : https://www.cjoint.com/?CDArWN2dOj7   

En attendant j'essaie d'en apprendre plus pour recreer le freeze.  

Merci à vous, un internaute démoralisé ...

lilidurhone · Answer

Hello

Rien d'infectieux dans ton rapport

Je regarderai ca a la maison

PC freeze sans raison apparente.

31 réponses

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