Pc freeze sans raison

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Tout est dit dans le titre, mon PC freeze sans raison au bout de quelques minutes de fonctionnement, la souris se bloque et je ne peux plus rien faire, ni ctrl alt suppr ni redémarrer, rien de rien...Ce n'est pas tous le temps le même temps qui s'écoule après le démarrage.

J'ai donc fais plusieurs chose :

* malwarebytes, adaware, avg antispyware, spybot, analyse antivirus avec avast et en ligne, suppression des points de restaurations, ccleaner, défragmentation.

* Les anti spyware m'ont tous trouvé des petits trucs, rien de bien alarmant, mais quand même il y avait du monde... Pas de virus ni sur avast ni sur les tests en ligne.

* J'ai aussi désinstallé tout un tas de programmes

Alors je ne pense pas à un problème matériel, car d'une part, le PC n'a qu'un an, et surtout, il n'y a aucun soucis en mode sans échec.

Je suis vraiment dans une impasse, j'ai fait beaucoup de recherche et je ne trouve aucun moyen de résoudre ce problème, dois je formater ? Si oui je fais quoi de mes données peut être vérolée ?

Quoi qu'il en soit je sollicite votre aide,. Voici ci-dessous un rapport fait avec ZHPDIAG. Voulez-vous Hijackthis ?

http://cjoint.com/?BEmp4PPK2xB

Je vous remercie de votre aide.

16 réponses


bonjour,

Pc freeze sans raison



je te donne juste quelques tuyaux !


désinstalle AVG Anti-Spyware 7.5 , tu as déjà MBAM !


ton antivirus est avast ou Microsoft Security Client ?

il faut en conserver un seul !

il y a quelques adwares à virer, mais on le fera après !



3
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41989 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau



Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)


* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------

O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.highlight.colors", "#FFFF00,#00FFE4,#5AFF00,#0087FF,#FFCC00,#FF00F0");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.logger.ConsoleHandler.MinReportLevel", "7");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.FileName", "ff-toolbar.log");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MaxFileSize", "200000");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MinReportLevel", "7");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.mode.debug", "false");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.previous.keyword.URL", "");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.search.history.capacity", "10");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.searchguard.enable", "true");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.simapp_id", "{4586E885-E68F-11E0-954D-00252290CF26}");
O69 - SBI: prefs.js [Crozier - 271wexra.default] user_pref("sweetim.toolbar.version", "1.2.0.2");
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}] =>Toolbar.SweetIM
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}] =>Toolbar.SweetIM
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}] =>Adware.BHO
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}] =>Adware.BHO
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-3601923155-3057693966-613022657-1000\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\Crozier\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Spybot - Search & Destroy.lnk . (.Safer Networking Limited.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd. - Spybot-S&D Security Center integration.) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8B947036-FCEF-4738-BC3B-F5326E19EA11}] (...) -- D:\livebox.exe (.not file.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft Antimalware Scheduled Scan] (...) -- C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe (.not file.)
O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
SS - | Auto 26/01/2009 1153368 | (SBSDWSCService) . (.Safer Networking Ltd..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
C:\Users\Crozier\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\271wexra.default\SweetIMToolbarData
[MD5.390679F7A217A5E73D756276C40AE887] - (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe [2260480] [PID.2156]
[HKLM\Software\Panda Software] => Panda Software
O43 - CFD: 06/05/2012 - 21:11:05 - [0,102] ----D C:\Program Files (x86)\Panda Security
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O43 - CFD: 06/05/2012 - 17:21:35 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{3A3D6E41-AF51-45C2-A749-336D8C865BAC} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 09/01/2012 - 14:31:11 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{3C8734CF-3816-49BD-BB0B-3B997365E0B8} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 07/02/2012 - 16:46:11 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{3E7E7A85-DF24-4075-9752-DF89582D7A01} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/02/2012 - 04:01:13 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{3FAF5394-F7FE-44B3-B52F-80E1C30D035A} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 23/03/2012 - 17:44:41 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{420C39EC-50E9-4544-A9F2-6E51BDA62BD7} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 10/01/2012 - 13:16:41 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{432BFAB6-0EAD-4AF8-9B8E-7BD055CA9D18} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 05/12/2011 - 21:38:30 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{43400350-E150-4808-830D-79E4B25CFA04} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 21/12/2011 - 14:35:53 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{43CB0228-BBBA-46BE-BB56-4F07D5CFA141} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 03/10/2011 - 23:42:40 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{452359B5-FBA2-45EF-8B45-24CF0DE19DE8} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 19/02/2012 - 01:54:47 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{46496956-307A-447A-808A-B36079B4DB83} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 23/03/2012 - 17:44:53 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{47AC10E2-0E11-43F7-AF9A-5F7D23D8A4EA} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 13/03/2012 - 09:45:44 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{48E6CBDF-5963-4BEE-91E1-4AEE7BEAE1A1} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 17/03/2012 - 10:02:46 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{4976E7A7-34B3-417D-98FD-7159A4225EF8} => Empty Folder not necessary
O43 - CFD: 21/03/2012 - 09:44:57 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{4AE94301-FA76-4BB8-B899-C9E5A3FE9F01} => Empty Folder not necessary
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O43 - CFD: 06/01/2012 - 13:11:42 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{E994DDDB-EF40-4954-831D-5620185D43C6}
O43 - CFD: 16/04/2012 - 10:18:21 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{EA69C061-1006-4639-8C49-EF688A9DF645}
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O43 - CFD: 30/04/2012 - 14:03:08 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{ECD19A35-886D-4063-92AE-27AA93E5F6E3}
O43 - CFD: 03/03/2012 - 11:46:04 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{EFD8B9DE-009C-4E5C-A8A3-11A9BB0CBC39}
O43 - CFD: 28/01/2012 - 09:55:15 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F0360974-D4E7-4CCC-9725-079CD3FC0157}
O43 - CFD: 30/12/2011 - 17:18:37 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F1F4691C-7991-4253-8CC5-76D096B55AE9}
O43 - CFD: 12/01/2012 - 17:20:42 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F244AD1D-4DA9-4035-9BDE-60F53D003FD4}
O43 - CFD: 15/02/2012 - 01:07:37 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F34369B4-A944-4E53-BBF4-354D1BE11B9F}
O43 - CFD: 06/05/2012 - 22:50:17 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F3B6ECAF-1B54-4150-80D7-847D33C7F298}
O43 - CFD: 03/05/2012 - 10:25:22 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F4BB1192-F827-4BDB-ABEE-207FD6F463FF}
O43 - CFD: 02/01/2012 - 12:17:37 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F619DE7D-6F49-4125-9A4D-BF120BC81464}
O43 - CFD: 13/01/2012 - 05:21:45 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F6D7FCE8-8A42-456F-8BB5-45301B4D2FA2}
O43 - CFD: 10/04/2012 - 16:20:39 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F8113557-42D7-405B-BC04-0D15B1F75A48}
O43 - CFD: 17/04/2012 - 17:52:50 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F87EC073-0B75-46EB-9B56-2D81B9B90CBA}
O43 - CFD: 17/02/2012 - 16:02:01 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{F9A149A6-EA8B-414E-8EF1-FFE8D58B6548}
O43 - CFD: 05/05/2012 - 07:00:44 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FA211115-4144-4ABD-8B47-1F9AC8684DCA}
O43 - CFD: 03/05/2012 - 10:25:38 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FA6FFA3C-395E-4852-98FA-BBE02189E3BE}
O43 - CFD: 16/04/2012 - 10:18:33 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FAD7405D-E00B-4BAF-9F90-8FC9429411A0}
O43 - CFD: 29/01/2012 - 20:44:47 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FC2A3394-1D1E-47BB-A478-7EAAF12CB789}
O43 - CFD: 23/04/2012 - 09:58:38 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FD65D1A8-3558-4E4F-95BA-62709F805580}
O43 - CFD: 30/04/2012 - 14:07:56 - [0] ----D C:\Users\Crozier\AppData\Local\{FE237C41-EFE6-471F-B688-06CF40B246AA}
Emptytemp




----------------------------------------------------------

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Tout d'abord, merci d'avoir répondus si rapidement.

Je n'avais pas vu l'anti virus qui était en double. J'ai donc désinstallé microsoft security.
Pour avg je me doutais bien qu'il faudrait le désinstaller. c'est donc fait.

Je crois qu'il fonctionne mieux maintenant. Mais dis moi pour les adwares à virer.

Merci.

repasse un nouveau zhpdiag pour que je vois les changements, pus on vire les adwares :D


voila le lien vers zhpdiag

http://cjoint.com/?BEmswhUxoq9
Bon et bien ça a l'air de fonctionner bien mieux depuis la désinstallation de microsoft security.

J'ai aussi supprimé les adwares. Comme tu m'a expliqué.



je vais dire sujet résolu car tout a l'air de rouler.

Merci beaucoup pour la réactivité et la précision des informations.

pas si vite :D

tu as déjà MBAM sur ton pc (Malwarebytes' Anti-Malware)

lance le,


. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/




il y aura encore quelques ptites étapes à passer avant de tout términer :D


ok et bien il n'y a eu aucune erreur donc pas de rapport si j'ai bien compris. J'ai bien fait les maj.

MBAM crée toujours un rapport !


oui mais il n'y a rien deçu enfin je te le met :


Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.61.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.05.12.05


Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Crozier :: CROZIER-PC [administrateur]

Protection: Activé

12/05/2012 18:58:36
mbam-log-2012-05-12 (18-58-36).txt

Type d'examen: Examen complet
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 284769
Temps écoulé: 29 minute(s), 16 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

je suppose que ton pc ne freez plus :D

/!\ Attention :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.





* pour supprimer les outils de désinfection
:

Télecharge Delfix sur ton bureau :

ICI

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.




. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :



Pour Windows 7 :

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)


Voici delfix




# DelFix v8.8 - Rapport créé le 12/05/2012 à 19:52:34
# Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Crozier - CROZIER-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Crozier\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\Crozier\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Crozier\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Crozier\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Hijackthis
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1131 octets] - [12/05/2012 19:52:34]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1255 octets] ##########

ok,

passe à la suite :D

OK c'est fait pour ccleaner. je passe a l'antivirus. Je te dis quand c'est terminé.

Merci encore pour l'aide fournis.
aucune menace détecté avec avast antivirus.


merci beaucoup tout a l'air de fonctionner normalement

crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :D

sur ce, bon surf ;-)