Ecran noir

bonjour
il m'est impossible de faire un diagnostique avec ZHP :
message d'erreur :
exception processing message c0000013 parameters 75afbf7c 4 75afbf7c 75afbf7c
et aussi
windows pas de disque
j'ai retelechargé et reinstallé et toujours la même chose. que dois-je faire?
merci tres cdlmt

re
ça y est j'ai réussi à me dépatouiller.le pb venait de ma clé USB qui était branchée.voici le lien, merci très cdlmt
https://www.cjoint.com/?3DqoIsS7u00

ok passes adwcleaner mode SUPPRESSION poste le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag , merci

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner

Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

bonsoir
voici le lien concernant adwcleaner https://www.cjoint.com/?3DqvGBX7sIt
et celui concernant le rapport ZHP
https://www.cjoint.com/?3DqvIE43jbx
merci
très cdlmt
je te souhaite une bonne nuit à demain

tu feras zhpfix , et puis tu repostes un dernier zhpdiag et on pourra finaliser le nettoyage!!

tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan.job [1098]
O43 - CFD: 01/10/2012 - 13:03:08 - [131.120] ----D C:\Program Files\Ad-Aware Antivirus
O43 - CFD: 28/10/2012 - 13:18:21 - [0.005] ----D C:\Documents and Settings\marie-helene\Application Data\Ad-Aware Antivirus
O43 - CFD: 01/10/2012 - 17:56:04 - [3.788] ----D C:\Documents and Settings\marie-helene\Local Settings\Application Data\adawarebp
O47 - AAKE:Key Export SP - "L:\NwN\nwmain.exe" [Enabled] .(...) -- L:\NwN\nwmain.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\SweetIM\Communicator\SweetPacksUpdateManager.exe (.not file.)
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\adawarebp]
[HKLM\Software\IncrediMail]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110011501160}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{11111111-1111-1111-1111-110011501160}]
C:\Program Files\Ad-Aware Antivirus
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!

bonsoir
non c'était avant. l'écran noir je ne l'a

ha ok.
C'est pas un prb de malware, c'est dû à une mise à jour foireuse de Windows :)

bonjour, comment va le pc ?? pourrais tu me poster un nouveau zhpdiag pour voire et finaliser le nettoyage, merci

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

bonsoir
le pc semble fonctionner. ce matin je ne l'ai pas trouvé éteint. mais j'ai desactivé les maj windows car j'ai fait un lien avec le fait que mon pc s'éteignait la nuit et que les MAJ sont programmées durant la nuit. après un point de restauration le matin je n'avais plus ce pb. je vais réactiver les MAJ et je te dirai cela demain. sinon voici le lien pour le diagnostic moi je n'y comprends rien , je ne peux donc pas savoir si il y a pb ou non.
merci très cdlmt a+

Petite parenthèse : j'avais le même problème , j'ai ramené le pc chez un informaticien et il a dit que c'était à cause du disque dur qui avais "laché". ?