Problème installation/désinstallation

Fermé
Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014 - 14 avril 2013 à 10:35
vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 - 22 avril 2013 à 11:44
Bonjour!

Voilà j'ai un gros soucis avec mon ordi portable (un acer qui roule sous windows 7 [je chercherai le nom exact et le reste si besoin après]):

Il a toujours très bien fonctionné, je l'utilise pour taper quelques textes pour les cours et pour jouer. Vu que je ne suis plus en études il est devenu exclusivement ordinateur pour loisir (jeux en ligne tels que Starcraft II, League of Legends et j'en passe) mais depuis quelques temps je ne peux plus rien installer ni désinstaller. Quand je lance une installation il me télécharge le client puis tout à la fin il s'arrête et me dit qu'il manque un composant ou quelque chose dans ce genre là et quand je vais voir dans mes programmes installés je vois qu'il y est mais pas présenté comme les autres, je tente donc de le désinstaller puisqu'il ne me sert à rien mais là il me dit que ce n'est pas le bon fichier ou que ses données son altérées.

Je n'ai jamais rien touchés aux composants de mon ordinateur, je n'ai fais que désinstallés des jeux auxquels je ne jouais plus et c'est venu du jour au lendemain.

Je ne suis pas douée plus que ça en informatique et j'ai pas envie d'aller trafiquer en ne connaissant pas la source du problème donc si quelqu'un pourrait éclairer ma lanterne ce serait super! :)

(en espérant également avoir posté sur le bon forum...)

Bonne journée!
A voir également:

6 réponses

ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
14 avril 2013 à 10:40
Si tous les installeurs/désinstalleurs ne marchent pas, il se peut que Windows Installer ait été corrompu.
Lance une console "cmd" en administrateur (Menu Démarrer, chercher "cmd", clic droit, lancer en tant qu'administrateur).
Une fenêtre noire s'affichera, tape "sfc /scannow" dedans.
Cet outil permet de vérifier et remplacer les fichiers système corrompus, dont Windows Installer.
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Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014
14 avril 2013 à 11:10
Je viens de le faire et il me dit qu'il n'a rien trouvé :(
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ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
14 avril 2013 à 11:12
Au fait, quel est ce fameux programme que tu essaie d'installer et de désinstaller?
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Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014
14 avril 2013 à 11:16
Bêtement et simplement des jeux, un que j'avais avant, je l'avais désinstaller car je n'y jouais plus, un jour j'ai voulu le remettre et a la fin de l'installation il m'a fait comme j'ai dit plus haut, et je ne peux plus en installer aucun même un qui était sur CD et non téléchargeable en ligne qui me fais comme les autres. J'ai pas encore testé de désinstaller un programme qui n'était pas un jeu mais e vais voir maintenant si il me fait comme les reste
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Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014
14 avril 2013 à 11:24
Bon alors non c'est que les jeux apparemment mais je vois pas pourquoi... La je viens de désinstaller skype et de le réinstaller sans problème.
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ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
14 avril 2013 à 11:27
Des fichiers ont du disparaître des dossiers de jeux par ton action ou celle d'un programme (ou d'un bug dans le pire des cas).
Si tu veux désinstaller à tout prix, supprime le dossier du jeu, et vire ses infos d'installations avec un logiciel type CCleaner.
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Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014
14 avril 2013 à 11:46
Le hic c'est que je peux tout supprimer certes mais je n'arrive pas à en installer un seul donc même si j'arrive à tout supprimer il me reste quand même ce problème
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Shikula Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 14 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2014
22 avril 2013 à 11:21
Bonjour! Juste un message pour dire que j'ai pu régler ce petit soucis: un ami est venu il y a quelques jours, je lui ai expliqué le problème et il m'a dit que c'était sûrement DirectX qui n'était pas à jour ou qui avait un problème puisque ça ne faisait ça qu'avec les jeux. Je vais donc voir et je remarque qu'il a tout simplement disparu de mon ordinateur... Donc j'ai réinstallé DirectX et maintenant tout est rentré dans l'ordre :)
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
22 avril 2013 à 11:44
tu as sûrement un problème de stabilité de Windows

maintenant , fait une petite "réparation"
dans Ordinateur ( ou Poste de travail , pour XP ) , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
( jusqu'à 2 heures et plus pour un volume de 1 To et plus )
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
14 avril 2013 à 11:23
salut Shikula

si tu as des problèmes avec Windows Installer
voir cette page

fichier Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu pour le 64 bits
fichier Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu pour le 32 bits

à+
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ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
14 avril 2013 à 11:25
La ligne "Systèmes d'exploitation pris en charge : Windows Server 2003; Windows Server 2008; Windows Vista; Windows XP", n'est PAS en option: il est sous Windows 7!
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
Modifié par vieu bison boiteu le 14/04/2013 à 11:46
Server 2008 , c'est Windows 7 entreprise

-1 pour toi
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ElementW Messages postés 4816 Date d'inscription dimanche 12 juin 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 octobre 2021 1 225
14 avril 2013 à 11:36
Server 2008 c'est Windows 7 a quelque chose près, je te l'accorde.
Mais, en se référant à ce post StackOverflow, l'installation de Windows Installer 4.5 n'est pas possible sur S2008/7 car ils utilisent déjà Windows Installer 5.0.
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
14 avril 2013 à 11:56
il faut que le SP1 soit installé
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vieu bison boiteu Messages postés 44278 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 3 550
22 avril 2013 à 11:42
pour compléter , Windows Installer 5.0 est sur = Win 7 SP1 ; Win 8 et Server 2012
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