Mode sans échec redémarre en boucle, et pc verolé...

Bonjour,

une amie a moi a actuellement un problème que nous n'arrivons pas à résoudre.
En voulant télécharger un fichier sur internet, elle a attrapé un virus "hadopi : violation des droits d'auteurs".... etc, avec bien entendu la possibilité de dévérouiller son pc si on paye ...

Nous avons donc essayé de redémarrer en mode sans échec, afin de télécharger Malwarbytes, et faire le nettoyage nécessaire, mais il y a un hic... Le mode sans échec avec prise en charge du réseau et même sans, redémarre en boucle.

Impossible donc d'accèder au bureau...

Auriez-vous des solutions ?