Compte hotmail bloqué
palmich
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palmich Messages postés 293 Statut Membre -
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Bonjour,
Depuis ce matin , mon compte hotmail est bloqué , car il serais utilisé par une autre personne selon Hotmail.
J'ai suivi leur procédure à la lettre pour récupérer le compte ,j'a meme rempli 4 fois le formulaire de récupération a la lettre avec un max de détail et j'ai toujours la meme réponse : "nous ne disposons pas d'assez d'informations pour débloquer votre compte...."
Je sais vraiment pas quoi faire????
Dans ce compte il y a plus de 300 contacts , et pres de 5 ans d'historique....
Si quelqu'un peut me venir en aide
Merci bien
Depuis ce matin , mon compte hotmail est bloqué , car il serais utilisé par une autre personne selon Hotmail.
J'ai suivi leur procédure à la lettre pour récupérer le compte ,j'a meme rempli 4 fois le formulaire de récupération a la lettre avec un max de détail et j'ai toujours la meme réponse : "nous ne disposons pas d'assez d'informations pour débloquer votre compte...."
Je sais vraiment pas quoi faire????
Dans ce compte il y a plus de 300 contacts , et pres de 5 ans d'historique....
Si quelqu'un peut me venir en aide
Merci bien
9 réponses
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Bonjour , si tu n'a pas mit une 2eme adresse email de récupération aurevoir compte hotmail
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Oui j'ai bien un 2eme adresse hotmail de secours.
Mais que faire??????-
tu va la dessus : https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1365797620&rver=6.1.6206.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1036&id=64855&mkt=fr-fr&cbcxt=mai&snsc=1
tu clique sur "mon compte n'est pas accessible"
ensuite rempli tes information > clique sur "Je ne peux utiliser aucune de ces options"
rempli ton adresse de contact puis rempli les imformations et fait envoyer
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je l'ai déja fais 4 fois aujourd'hui et il me disent qu'il n'y a pas assez d'info pour eux dans le formulaire pour réactiver le compte , alors que j'ai tout rempli avec un max de détails.
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il me demande nom , prénom , date de naissance..., dernieres adresse email envoyée , sujet des dernier message
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le truc bette que l on en peu savoir que si on se connecte au compte mdr !!
un numéro de tel c est si simple ...
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Problème résolu.
J'ai contacté le support technique Hotmail en leur expliquant mon problème.
Ils m'ont demandé quelques renseignements concernant mon identité.
Et dans l'heure suivante , il m'ont envoyé un lien pour réactiver mon compte Hotmail.
Comme quoi , il faut savoir insister pour avoir gain de cause.
