Compte hotmail bloqué

palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis ce matin , mon compte hotmail est bloqué , car il serais utilisé par une autre personne selon Hotmail.
J'ai suivi leur procédure à la lettre pour récupérer le compte ,j'a meme rempli 4 fois le formulaire de récupération a la lettre avec un max de détail et j'ai toujours la meme réponse : "nous ne disposons pas d'assez d'informations pour débloquer votre compte...."

Je sais vraiment pas quoi faire????
Dans ce compte il y a plus de 300 contacts , et pres de 5 ans d'historique....

Si quelqu'un peut me venir en aide

Merci bien




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9 réponses

rafit jad kuldinger Messages postés 7689 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 151
 
falai donner un numéro de tel ...

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Bonjour , si tu n'a pas mit une 2eme adresse email de récupération aurevoir compte hotmail
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palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Oui j'ai bien un 2eme adresse hotmail de secours.
Mais que faire??????
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tu va la dessus : https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1365797620&rver=6.1.6206.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1036&id=64855&mkt=fr-fr&cbcxt=mai&snsc=1

tu clique sur "mon compte n'est pas accessible"

ensuite rempli tes information > clique sur "Je ne peux utiliser aucune de ces options"

rempli ton adresse de contact puis rempli les imformations et fait envoyer
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palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
je l'ai déja fais 4 fois aujourd'hui et il me disent qu'il n'y a pas assez d'info pour eux dans le formulaire pour réactiver le compte , alors que j'ai tout rempli avec un max de détails.
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je ne peut pas t'aider dsl
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rafit jad kuldinger Messages postés 7689 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 151
 
il ressemble a quoi le formulaire ?
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palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
il me demande nom , prénom , date de naissance..., dernieres adresse email envoyée , sujet des dernier message
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rafit jad kuldinger Messages postés 7689 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 151
 
le truc bette que l on en peu savoir que si on se connecte au compte mdr !!

un numéro de tel c est si simple ...
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palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
D'accord avec toi , en attendant j'suis bien embetté
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Polosave
 
À tu essayer avec skype vu que le service msn a était abandonner en début de semaine ?
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il s'en fout de skype il veut Hotmail et pas msn c'est a dire sa boute mail
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palmich Messages postés 230 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Problème résolu.

J'ai contacté le support technique Hotmail en leur expliquant mon problème.
Ils m'ont demandé quelques renseignements concernant mon identité.
Et dans l'heure suivante , il m'ont envoyé un lien pour réactiver mon compte Hotmail.

Comme quoi , il faut savoir insister pour avoir gain de cause.
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