Compte Outlook

Auxerrois Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Auxerrois Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Depuis quelques temps je n'arrive pas à me connecter sur mon compte outlook, Ils me disent que quelqu'un utilise mon adresse mail, sauf que c'est moi, vu que j'y vais sur deux PC différents. Pour récupérer mon compte qu'ils ont du coup bloqué, je dois remplir un formulaire avec des infos sur le compte, ce que je fait, pour avoir un mail avec mon nouveau mot de passe, sur une autre adresse mail. Problème, ils me le refusent car je ne met pas assez d'infos sur le compte, je dois donner des infos sur des dossiers que j'ai créer (je n'en ait pas créer), des mails envoyés (j'en envoie pas, je me sers d'une autre), et d'adresse de contact, mais bon je les connais pas par coeur ...

Quelqu'un a t'il solution ? Merci d'avance.

1 réponse

belakk Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   337
 
Bonjour,

si tu n'arrives pas à remplir le formulaire en question, il te sera impossible de récupérer ce compte.
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Auxerrois Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ait remplis, mais il n'y a pas assez d'informations selon eux, je donc bloqué, tout simplement, merci pour ta réponse
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