Pb camera ip heden vision cam 2.2.3

Bonjour,

je n'ai plus accès à ma camera depuis aujourd'hui, dans le logiciel ip camera tool livré avec, elle n'apparait plus, j'ai réinstallé ce logiciel, ça ne fonctionne pas . j'ai tenté un reset de la livebox, à tout hasard , ça ne marche toujours pas et de plus elle n'apparait plus dans les éléments connectés. j'ai aussi fais un reset sur la camera, toujours rien.

elle est bien sous tension la led verte en façade est allumée, par contre sur la carte réseau la led verte et la led orange sont allumées.

quelqu'un aurait-il une idée?