Connexion a facebook

salut je m'appelle lynda en fait je n'arrive plus a accéder a mon compte et personne ne peut me voir sur facebook pour des raisons de sécurité parait il en tout cas c'est le message que facebook affiche quand j'essaie de me connecter. Il dit ensuite que pour confirmer mon identité je dois me connecter avec le navigateur Firefox sur Windows XP et après il demande que je leur envoi une pièce d'identité. Tout ceci j'ai fais et jusqu'à maintenant je n'arrive pas a me connecter. Cela dure déjà presque 1mois. Je connais mon mot de passe et mon nom d'utilisateur. s'il vous plait aidez moi a retrouver mon compte je vous supplie c'est très important . merci d'avance