Iphone => itunes

Bonjour,

iTunes ne reconnait pas mon iPhone, j'ai suivi toutes les instructions:
désinstaller iTunes, nettoyage avec ccleaner, redémarrage, réinstallation de iTunes..
toujours pareil, mon iPhone n'est pas reconnu et on me redemande de désinstaller et réinstaller etc.
Ie 10, iPhone 4 dernière version ios à jour...
Si quelqu'un a le petit déclic qui me manque.....Merci, Bon dimanche

14 réponses

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  1. BOnjour

    L'ordinateur le détecte ?
    Tu pourrais essayer une autre prise usb, et un autre câble peut être.
    1. Plusieurs reponses possibles:
      1) pb de cable
      2) ton port USB ne reconnait pas que ton tel est branche.
      1. merci pour les réponses,
        Mais:
        il le détecte puisque j'ai le message suivant:

        "impossible d'utiliser cet iPhone, car le logiciel requis n'est pas installé. Exécutez le logiciel d'installation pour supprimer iTunes, puis installez la version 64-bitd'iTunes."
        je l'ai fait 4 fois ..

        Mais dans la fenêtre d'iTunes , il n'apparait pas et je ne peux pas synchroniser
        Merci....
        1. Donc tu as bien installé la 64bits mais ils te dit toujours ça ? :/

          Dans les processus tu vois bien iTunes comme un 64 ?
          1. ben , en théorie j'ai un 64 , mais je vais revérifier ça !!!!!!
            1. je viens de télécharger la 32 , il n'en veut pas !!
              Donc.......
              1. dans l'appli iTunes .exe, il y a : réparer ou supprimer , si je clique sur réparer, l'ordi plante
                1. As tu suivi correctement le protocole pr supprimer iTunes ? Il y a un ordre precis
                  1. Pagaille des fichiers à la Windows :/
                    Installe le autre part à la limite ?
                    1. il me demande de le désinstaller à partir de .exe, c 'est ce que j'ai fait
                      là, il y a 2 options:
                      réparer
                      désinstaller

                      réparer ,ça ne va pas, reste désinstaller , j'ai fait , toujours pareil
                      1. Là je sais pas quoi te dire :/ Il faudrait que tu arrives à le virer totalement pour refaire un truc propre
                        1. j'avais fait desinstaller , ccleaner, redemarrage..
                          Je vais refaire et réinstaller dans un autre dossier

                          sinon je reviendrai demain...

                          en attendant merci et bon dimanche
                          1. Trouve sur internet comment supprimer iTunes ! Il y a un protocole a suivre...regarde du cote du site d Apple. J avais eu le meme pb