Mon écran tactile ne répond plus aux ordres !!! Fermé

Question

Bonjour.
J'ai vraiment besoin de votre aide car je n'ai plus accès à l'écran tactile de mon téléphone portable SAMSUNG Player one.
Donc, je ne peux plus déverrouiller mon téléphone : lorsque je tape sur la touche * de l'écran, c'est le 1 qui se met (avec une étoile, puisqu'il s'agit d'un code) (la touche devient bleue en confirmation). Pour taper le 4, il faut que je tape sur confirmer, etc.
Je donc un accès possible UNIQUEMENT pour taper 1, 2, 3, 4, 5 et 6 ; quant à la dernière rangée, c'est impossible : je suis trop bas sur l'écran tactile, et je ne peux rien faire.
Je n'ai donc plus accès à mes contacts DU TELEPHONE (j'ai récupéré la carte SIM, mais tous n'y étaient pas !!!).
Que me reste-t-il comme possibilité ?
Avec mes remerciements anticipés.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Un SAV te sauveras.
Ton écran s'est décalé, et à moins de le démonté pour le réinitialiser, etc etc, aucun choix ne s'offre à toi.

Z.

pussykath · Answer

Le problème est bien là : ne pas perdre mes contacts.
J'ai racheté un téléphone depuis, mais je sais que j'ai des contacts uniques sur la mémoire du téléphone.
Merci à vous d'avoir pris la peine de me lire, et de répondre à mon désespoir.
Je vous souhaite une très bonne fin de semaine, espérant que le soleil daignera faire son apparition.
Encore merci.