Pages qui ne répondent plus!

Résolu
vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

le netbook de ma fille a un petit problème qui commence a prendre la tete,
lorsque je navigue sur internet avec Google Chrome, une petite fenêtre s'affiche, qui me dit: "Les pages suivantes ne répondent plus.Vous pouvez attendre qu'elles soient de nouveau accessibles ou les supprimer".J'ai le choix entre "Fermer les pages" et "Attendre". Lorsque je clique sur fermer les pages, une fenêtre s'affiche qui dit "Aie, aie, aie, une erreur s'est produite lors de l'affichage de cette page web. Pour continuer, actualiser cette page ou ouvrez en une autre." Si j'actualise la page, le problème se représente tout de suite après. Lorsque je clique sur attendre il ne se passe rien.
j'ai démarrer en mode sans échec et là ça fonctionne, pourriez vous m'aider a résoudre ce problème svp

ps: scan d'antivir et MBAM n'ont rien trouvé, par contre mi mars un cheval de troie avait été trouvé par antivir et MBAM avait trouvé quelque chose recemment que j'ai supprimé biensur serait ce la cause?? merci pour votre aide
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7 réponses

dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
Bonjour,

Tout d'abord faites un petit nettoyage comme ceci :

- Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

Et si le problème se présente encore après ce nettoyage, réinitialisez votre navigateur :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome

ou si vous souhaitez analyser votre pc, rendez-vous ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
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vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour Dr Pc et merci pour ta réponse aussi rapide!! je viens de faire tout ce que tu m'as dit de faire et tout est rentré dans l'ordre, ça fonctionne!!!
encore merci et bonne fin de week end de paques :))
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vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
euh... je crois que je me suis réjouie trop vite... pas moyen d'aller sur le portail d'orange ni fb...toujours cette fenetre qui s'ouvre pour me dire d'attendre lorsque je suis sur la page...grrrr
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vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais donc essayer de réinitialiser mon navigateur
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
Ok, je pense que c'est le mieux à faire :)
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vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon ben ça y est j'ai réinitialisé
et tout fonctionne !! merci encore
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
De rien ^^
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rfgrh
 
hey, j'ai le même problème
une réinitialisation ne supprime pas les favoris ?
ou mot de passe enregistrer sur fb par exemple ?
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
Salut,

Tu dois exporter tes favoris et pour les mot de passes, je sais pas :s
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vero59360 Messages postés 59 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si mes mots de passe ont été supprimé mais bon pas grave, le principal c'est que tout refonctionne correctement
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 039
 
De rien :)
bonne fin de week end de paques à toi aussi :)
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