Impossibilité d'ouvrir un document téléchargé

J'ai un ordi sous windows8 et le pack office2010... Lorsque je veux ouvrir un document téléchargé sur internet, je n'arrive pas à l'ouvrir (ainsi que des documents que j'avais déjà téléchargés et que j'avais réussi à ouvrir!) on me demande si je veux convertit une fichier... on me le demandait pas la semaine dernière... et là tout se bloque et je n'arrive à rien ouvrir peu importe le choix de conversion! merci de m'aider, je n'arrive plus à travailler!