Message d'erreur CIEL Auto-Entrepreneur Standard (5.0)

Bonjour,

J'ai téléchargé la version gratuite du Logiciel CIEL auto-entrepreneur Standard (5.0) et j'ai un message d'erreur qui revient systématiquement toutes les 30 secondes environ m'indiquant que : "Votre fichier n'a pas été fermé correctement lors de la dernière utilisation. Veuillez lancer le programme de vérification des données "

Bien entendu, j'ai fait appel aux services de CIEL, mais il m'a été répondu que je pouvais soit résoudre le problème moi-même, soit débourser la somme de 60 EUR TTC pour pouvoir bénéficier de l'assistance CIEL.

Quelqu'un saurait-il comment débloquer ce message car je ne sais pas comment lancer le fameux programme ?

Merci d'avance pour votre aide...