Impossible de connecter mon pc au wifi

laurence65 Messages postés 1 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour

je viens d acheter un Toshiba satellite C850d-11g et depuis hier j'essaie en vain de le connecter en wifi a la live box

rien....

j appelle Toshiba pour eux tout est ok
j appelle orange et eux n y arrivent pas
elle veut me mettre en relation avec un sous traitant a eux qui prend lamain sur le pc et qui coute 49 euros
un peu cher donc non pour le moment
si quelqu'un pouvait 'aider cela serait super sympa

d'avance merci

20 réponses

  1.
    kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    slt

    Quel Windows sur le Pc et quelle Livebox ?Identifier sa Livebox
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  2. ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   683
     
    Bonjour,

    Si c'est une Livebox Inventel : as-tu appuyé sur le bouton d'association sur la Livebox ?
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  3. laurence65
     
    bonjour

    c est windows 8
    et la livebox est une sagem
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      Dans ce cas, il te faut appuyer brièvement sur le bouton REG qui se trouve sous la box AVANT de valider la clé de sécurité https://assistance.orange.fr/
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  4. laurence65
     
    desolee ca ne fonctionne pa

    message : impossible de se connecter a ce reseau
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      tu fais quoi exactement sous Windows 8 ?

      le voyant wifi de la box se met bien à clignoter quand tu appuies sur le bouton REG ?
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  6. laurence65
     
    je decouvre windows 8 que je ne connais pas du tout

    oui le voyant de la box clignote
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  7. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    ???? ok mais tu dis que ça ne marche pas donc tu fais bien quelquechose sous Windows pour te connecter à ta box ?

    Ou tu attends que ça se connecte tout seul ?

    un tuto pour la connexion à windows 8 : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/ethernet/ethernet-connecter-un-pc-windows-8-a-la-livebox_21391-21863#2
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  8. laurence65
     
    j'ai suivi a la lettre le tuto et ben ca marche tjs p&s
    ca me saoule la

    je sais plus quoi faire
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      tu as pris la clé où ?
      Tu tapes en majuscule ou minuscule ?
      Combien de caractères ?
      Tu mets les espaces ou pas ?
      Le voyant wifi clignote de quelle couleur ?
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  9. laurence65
     
    j ai pris la cle wep sur la live box ecrit en maj et sans espace
    le voyant wifi clignote vert
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      Si le voyant clignote vert ce n'est pas une simple sagem
      cette box n'a que des voyants rouge
      Merci de consulter à nouveau le lien que je t'ai mis pour identifier ta box et de me dire quel est exactement le modèle de ta box
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  11. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    si, dans mon post de 10h31, pas lol
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  14. laurence65
     
    merci mais il me demande toujours la cle reseau
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  15. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    Oui, c'est normal

    Que te dit-on dans le tuto à cette étape ?
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  16. laurence65
     
    j 'arrive jusqu au moment ou il faut saisir le code ce que je fais
    il me met connection en cours et la un message qui dit impossible de se connecter a ce réseau
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      lis le tuto étape 5
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  17. laurence65
     
    c'est ce que je fais mais ca ne fonctionne pas

    merci quand meme
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  18. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    Au point 5 on te dit :

    Une fenêtre apparaît. Ne saisissez pas la clé de sécurité.

    Donc soit tu ne lis pas le tuto, soit tu as un problème de lecture auquel cas il suffit de le dire et on fera autrement
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  19. laurence65
     
    Oui mais rien ne se passe
    aucune fenetre n apparait si je ne saisis pas la cle wep
    et apres un message me dit impossible de se connecter a ce reseau
    c'est une histoire de fou lol
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  20. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
     
    Tu arrives au point 5, tu ne saisis rien, tu appuies brièvement sur le bouton wifi de la box et tu attends
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  21. laurence65
     
    tu sais je l"ai fait mais rien ne se passe
    donc je saisis la cle
    il cherche la connection et me dit connection impossible

    merci pour ton aide en tout cas
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 158
       
      si tu appuies sur le bouton et que tu saisis la cle, ça ne peut pas marcher

      tu as l'image du point 5 ou pas ?
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