Impossible de connecter mon pc au wifi

laurence65 -  
bonjour

je viens d acheter un Toshiba satellite C850d-11g et depuis hier j'essaie en vain de le connecter en wifi a la live box

rien....

j appelle Toshiba pour eux tout est ok
j appelle orange et eux n y arrivent pas
elle veut me mettre en relation avec un sous traitant a eux qui prend lamain sur le pc et qui coute 49 euros
un peu cher donc non pour le moment
si quelqu'un pouvait 'aider cela serait super sympa

d'avance merci

20 réponses

  2. ginto5
    Bonjour,

    Si c'est une Livebox Inventel : as-tu appuyé sur le bouton d'association sur la Livebox ?
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    1. laurence65
      bonjour

      c est windows 8
      et la livebox est une sagem
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      1. kaumune
        Dans ce cas, il te faut appuyer brièvement sur le bouton REG qui se trouve sous la box AVANT de valider la clé de sécurité https://assistance.orange.fr/
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    2. laurence65
      desolee ca ne fonctionne pa

      message : impossible de se connecter a ce reseau
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      1. kaumune
        tu fais quoi exactement sous Windows 8 ?

        le voyant wifi de la box se met bien à clignoter quand tu appuies sur le bouton REG ?
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    4. laurence65
      je decouvre windows 8 que je ne connais pas du tout

      oui le voyant de la box clignote
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      2. laurence65
        j'ai suivi a la lettre le tuto et ben ca marche tjs p&s
        ca me saoule la

        je sais plus quoi faire
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        1. kaumune
          tu as pris la clé où ?
          Tu tapes en majuscule ou minuscule ?
          Combien de caractères ?
          Tu mets les espaces ou pas ?
          Le voyant wifi clignote de quelle couleur ?
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      3. laurence65
        j ai pris la cle wep sur la live box ecrit en maj et sans espace
        le voyant wifi clignote vert
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        1. kaumune
          Si le voyant clignote vert ce n'est pas une simple sagem
          cette box n'a que des voyants rouge
          Merci de consulter à nouveau le lien que je t'ai mis pour identifier ta box et de me dire quel est exactement le modèle de ta box
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      5. kaumune
        si, dans mon post de 10h31, pas lol
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        1. laurence65
          ah ok j ai trouvé
          c'est la sagem 2
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          2. laurence65
            merci mais il me demande toujours la cle reseau
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            1. kaumune
              Oui, c'est normal

              Que te dit-on dans le tuto à cette étape ?
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              1. laurence65
                j 'arrive jusqu au moment ou il faut saisir le code ce que je fais
                il me met connection en cours et la un message qui dit impossible de se connecter a ce réseau
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                1. kaumune
                  lis le tuto étape 5
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              2. laurence65
                c'est ce que je fais mais ca ne fonctionne pas

                merci quand meme
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                1. kaumune
                  Au point 5 on te dit :

                  Une fenêtre apparaît. Ne saisissez pas la clé de sécurité.

                  Donc soit tu ne lis pas le tuto, soit tu as un problème de lecture auquel cas il suffit de le dire et on fera autrement
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                  1. laurence65
                    Oui mais rien ne se passe
                    aucune fenetre n apparait si je ne saisis pas la cle wep
                    et apres un message me dit impossible de se connecter a ce reseau
                    c'est une histoire de fou lol
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                    1. kaumune
                      Tu arrives au point 5, tu ne saisis rien, tu appuies brièvement sur le bouton wifi de la box et tu attends
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                      1. laurence65
                        tu sais je l"ai fait mais rien ne se passe
                        donc je saisis la cle
                        il cherche la connection et me dit connection impossible

                        merci pour ton aide en tout cas
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                        1. kaumune
                          si tu appuies sur le bouton et que tu saisis la cle, ça ne peut pas marcher

                          tu as l'image du point 5 ou pas ?
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