Impossible de démarrer windowsRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous !

Je suis sur un ordinateur de bureau "Acer Aspire M7720", acheté en 2009, et qui fonctionne avec Vista. Je n'ai jamais eu de gros problème avec jusqu'à aujourd'hui.

Voici mon soucis : mon frère a installé un jeu sous steam sur le pc, qui a également mis à jour Direct X (je ne sais pas si ça un rapport avec le bug mais je le précise). Visiblement le jeu avait un soucis, il se réduisait dans la barre de tache durant les cinématiques qui, donc, ne s'affichaient pas correctement. Il a voulu redémarrer le pc, et c'est depuis ce moment qu'il y a un problème. Il n'y a donc pas eu de bug avant qu'il ait fait l'action de redémarrer.

Lorsque le pc démarre, un peu après l'apparition de la barre de chargement de Windows, l'image se fige et le pc semble bloqué. J'ai tenté de redémarrer plusieurs fois mais le problème persiste, toujours pareil. Je précise qu'il n'y a pas un écran noir, mais juste la barre de chargement de windows figée.

J'arrive cependant à lancer le mode sans échec. J'ai tenté les choses de bases pour résoudre le problème :
- j'ai désinstallé le jeu
- j'ai fais une restauration du système
- j'ai tenté la résolution du problème de démarrage que propose windows
- j'ai analysé et réparé les problèmes du registre avec Ccleaner

Par contre je n'ai pas pu utiliser Ma-config.com pour vérifier si tout les drivers sont à jour, parce que apparement ça ne fonctionne pas en mode sans échec.

Le problème persiste donc, toujours identique. J'avoue que là, je ne sais pas quoi faire. Est-ce que quelqu'un a une idée ? Je remercie par avance ceux qui voudront bien prendre un peu de temps pour répondre à mon sujet. 

Anne

Configuration: Windows Vista / Firefox 19.0

tchao57 · Answer

Salut,

après ce que tu as déjà fais et que j'aurais fais aussi, je désinstallerai la carte graphique et la réinstallerai.

@+

Ana.nas · Answer

Merci pour ta réponse. Pour info j'ai une carte graphique ATI Radeon HD 4850.

J'ai désinstallé la carte graphique puis redémarré. Vista a installé la carte VGA Standard. J'ai ensuite fini de désinstaller ATI CCC avec Driver Cleaner, puis j'ai à nouveau redémarré (toujours en mode sans échec).

Ensuite j'ai téléchargé le pilote sur le site d'AMD pour ma carte graphique. Le soucis est que lorsque j'essaie de réinstaller la carte graphique, Catalyst me dit à chaque fois "Impossible de charger le pilote de détection", et l'installation échoue.

Du coup je suis toujours bloquée. Que puis-je faire ?

tchao57 · Answer

Fais l'installation en mode normal, pas en mode sans echec.

Ana.nas · Answer

Justement je ne peux pas, windows ne se lance pas en mode normal. Lorsque je tente de démarrer en mode normal, l'image se fige toujours un peu après l'apparition de la barre de chargement windows.
Je ne peux lancer windows qu'en mode sans échec.

tchao57 · Answer

OK.
Donc en mode sans echec, désinstalle tout ce que tu as installé avant d'avoir le problème. Comme le jeu de ton frère par exemple, etc...

Ana.nas · Answer

Je l'ai déjà désinstallé en fait, et j'ai fais une restauration du système, mais le problème persiste.

tchao57 · Answer

Essaye ça dans l'ordre, en faisant un reboot après chaque point en mode normal pour voir si ça marche:

1. En mode sans echec, désinstalle toutes les MAJ windows faites depuis l'install du jeu (s'il y en a), et tout ce dont tu ne te sers pas

2. En mode sans echec ouvre une CMD en admin et tape chkdsk /f /r

3. En mode sans echec ouvre une CMD en admin et tape sfc /verifyonly
regarde si tu as des problèmes. Si il y en a, tape sfc /scannow, windows tentera de réparer les problèmes

4. Si tu as le DVD de vista, insère le et tente un fixboot et fixmbr

5. Installe le SP2 de vista si tu as déjà le SP1:
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=16468
C'est pas vraiment recommandé de l'installer en mode sans echec mais bon vu que tu ne démarre plus en mode normal, pas trop le choix. Tu le reinstalleras une fois windows rebooté en normal car tu risques d'avoir des messages d'erreur sinon.

6. Encore si tu as le DVD de Vista tente une réparation du système

6 BIS. Tu as peut être une partition cachée de recovery qui te permet de réparer le système, cela évite d'avoir le DVD de vista

7. Bah reinstall complète de windows...

Tiens nous au jus
@+

Ana.nas · Answer

Bon alors, j'ai tout fait sans succès (sauf le 5. car j'ai déjà le SP2 de vista et sauf la réinstallation complète de windows que je n'ai pas faite).

J'avoue que je commence à désespérer... Est ce que si je fais une mise a jour de vista vers windows 7, ça pourrait régler le soucis ?

tchao57 · Answer

Oui je pense que tu peux faire une reinstall complète, vista ou seven.

tanteelise · Answer

Bonjour à tous,

Si tu souhaites retourner à la configuration usine, c'est à dire dans l'état où il était lorsque tu l'a acheté, tu démarres en appuyant sur la touche ALT  et tapoter sur F10 en même temps. Tu auras le menu configuration usine ou recovery.
Attention tous tes documents personnels seront perdus

Cordialement

Ana.nas · Answer

En fait j'aimerais éviter de perdre tout mes documents, si je peux faire autrement. C'est pour ça que je pensais faire une simple mise a jour de Vista vers Windows 7, sans passer par la case réinstallation complète.

S'il n'y a pas d'autre solution je ferais une réinstallation complète ou une configuration usine.

tanteelise · Answer

Re,

suggestion voir si il n'y a pas une bêbête qui serait passée :

téléchargez et installez malwarbytes : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

vous le mettez à jour 
vous faites une vérification complète du disque 
vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver 
vous redémarrez 
vous faites un copier/coller du rapport, après suppression dans votre réponse 

cdlt

Impossible de démarrer windows

12 réponses

Newsletters