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alienor55
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BouaniDa -
BouaniDa -
Bonjour, à tous
je n'arrive pas à installer mon anti virus : j'ai le message "produit non compatible avec le systeme d'exploitation " alors que le systeme est vista edition familiale et que cette version est bien dans la liste des compatibles. c'est un cd pour 3 postes : je l'ai installe sur un premier (systeme identique vista familial) et sur un netbook sans probleme
si quelqu'un à une idée ?????
je n'arrive pas à installer mon anti virus : j'ai le message "produit non compatible avec le systeme d'exploitation " alors que le systeme est vista edition familiale et que cette version est bien dans la liste des compatibles. c'est un cd pour 3 postes : je l'ai installe sur un premier (systeme identique vista familial) et sur un netbook sans probleme
si quelqu'un à une idée ?????
7 réponses
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Hello
Quel est l'antivirus que tu souhaites installer?
Ton vista est-il à jour?
La configuration des deux ordinateurs où sont déjà installés ton antivirus?
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merci de votre intérêt à mon problème
quels sont les renseignements dont vs avez besoin exactement ?
est ce que c'est la memoire, le type systeme, le processeur,l'edition windows ?
C A D ce qui figure dans "systeme" du panneau de configuration ? -
j'ai achete anti virus norton internet security 3 pc
- pc antivirus installé : edition windows vista familiale premium
HP modele a6541 processeur AMD phenom 8450 triple core processor 2.10 ghz memoire vive 4.00 go 64 bits
- netbook antivirus installé : edition windows 7 edition starter
ASUS modele EEPC processeur intel r atom tm CPU N 550 @ 1.50 GHZ
memoire vive 1.00 GO 32 bits
- pc probleme installation anti virus : edition windows vista familiale premium
HP modele a6017 processeur intel R core TM 2 CPU 4300 @1.8 GHZ memoir vive 1023 MO 32 bits-
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Quand tu essai d'installer, c'est quoi le message d'erreur qui s'affiche
( Faire une imprime écran si possible, et l'uplowdé sur se site :
https://imageshack.com/ )
Merci ..
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l'ecran precise que "ce produit n'est pas compatible avec le systeme d'exploitation de l'ordinateur vous devez disposer de l'un des systeme d'exploitation suivant ..."
Ds la liste il y a windows vista edition familiale premium-
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Malheureusement, je ne voie pas se qui bloc l'installation :
je te conseil de voir avec le support technique AVAST
[FRE] Technical support
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D4%26group%3Dfre%26_m%3Dtickets%26_a%3Dsubmit -
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Mise a jour système ne bloc pas l'installation d'un antivirus.
et même si c'été le cas le message d'erreur serai, votre système n'est pas mis a jour veuillez mètre a jour et réinstaller avast ( ou un truc de genre ).
mais je maintien le faite que la mise a jour n'a rien avoir.
Crois moi tu aura ta réponse auprès du support technique, j'ai déjà eux a faire a eux, et il on été rapide et éfficace. -
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oui windows vista etait installé sur le pc à l'achat ; quant a savoir s'il est à jour ?
je ne savais même pas qu'il faut faire une mise a jour comment fait on ?
il date de 2008 -
merci bien Bouanida et Lilidurhome pour le coup de main
cela a été laborieux mais j'y suis arrivée en telechargeant vista sp 1
je n'aurais jamais trouvé moi même
c'est formidable cette entraide sur ce site !!!
