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alienor55
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Utilisateur anonyme - 24 mars 2013 à 22:28
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24 mars 2013 à 15:18
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Hello
Quel est l'antivirus que tu souhaites installer?
Ton vista est-il à jour?
La configuration des deux ordinateurs où sont déjà installés ton antivirus?
Quel est l'antivirus que tu souhaites installer?
Ton vista est-il à jour?
La configuration des deux ordinateurs où sont déjà installés ton antivirus?
alienor55
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24 mars 2013 à 15:27
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merci de votre intérêt à mon problème
quels sont les renseignements dont vs avez besoin exactement ?
est ce que c'est la memoire, le type systeme, le processeur,l'edition windows ?
C A D ce qui figure dans "systeme" du panneau de configuration ?
quels sont les renseignements dont vs avez besoin exactement ?
est ce que c'est la memoire, le type systeme, le processeur,l'edition windows ?
C A D ce qui figure dans "systeme" du panneau de configuration ?
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24 mars 2013 à 15:31
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L'antivirus que tu souhaites installer
L'édition de windows sur lequel tu as un problème d'installation en l'occurence vista sp1? sp2?
L'édition de windows sur lequel tu as un problème d'installation en l'occurence vista sp1? sp2?
alienor55
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24 mars 2013 à 15:59
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j'ai achete anti virus norton internet security 3 pc
- pc antivirus installé : edition windows vista familiale premium
HP modele a6541 processeur AMD phenom 8450 triple core processor 2.10 ghz memoire vive 4.00 go 64 bits
- netbook antivirus installé : edition windows 7 edition starter
ASUS modele EEPC processeur intel r atom tm CPU N 550 @ 1.50 GHZ
memoire vive 1.00 GO 32 bits
- pc probleme installation anti virus : edition windows vista familiale premium
HP modele a6017 processeur intel R core TM 2 CPU 4300 @1.8 GHZ memoir vive 1023 MO 32 bits
- pc antivirus installé : edition windows vista familiale premium
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24 mars 2013 à 16:03
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Tous tes ordinateurs sont à jour
Celui de seven est bien sous sp1
les deux autres sous vista sont bien sous sp2?
Celui de seven est bien sous sp1
les deux autres sous vista sont bien sous sp2?
Quand tu essai d'installer, c'est quoi le message d'erreur qui s'affiche
( Faire une imprime écran si possible, et l'uplowdé sur se site :
https://imageshack.com/ )
Merci ..
( Faire une imprime écran si possible, et l'uplowdé sur se site :
https://imageshack.com/ )
Merci ..
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alienor55
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24 mars 2013 à 16:31
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l'ecran precise que "ce produit n'est pas compatible avec le systeme d'exploitation de l'ordinateur vous devez disposer de l'un des systeme d'exploitation suivant ..."
Ds la liste il y a windows vista edition familiale premium
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24 mars 2013 à 16:34
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Ok mais est ce que ton vista est à jour c'est à dire en sp2?
Est t-il légal au moins?
Est t-il légal au moins?
Malheureusement, je ne voie pas se qui bloc l'installation :
je te conseil de voir avec le support technique AVAST
[FRE] Technical support
https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3Flanguageid%3D4%26group%3Dfre%26_m%3Dtickets%26_a%3Dsubmit
je te conseil de voir avec le support technique AVAST
[FRE] Technical support
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24 mars 2013 à 16:37
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BouaniDa
Il vaut mieux savoir si il est à jour que d'installer un autre antivirus
Il vaut mieux savoir si il est à jour que d'installer un autre antivirus
Mise a jour système ne bloc pas l'installation d'un antivirus.
et même si c'été le cas le message d'erreur serai, votre système n'est pas mis a jour veuillez mètre a jour et réinstaller avast ( ou un truc de genre ).
mais je maintien le faite que la mise a jour n'a rien avoir.
Crois moi tu aura ta réponse auprès du support technique, j'ai déjà eux a faire a eux, et il on été rapide et éfficace.
et même si c'été le cas le message d'erreur serai, votre système n'est pas mis a jour veuillez mètre a jour et réinstaller avast ( ou un truc de genre ).
mais je maintien le faite que la mise a jour n'a rien avoir.
Crois moi tu aura ta réponse auprès du support technique, j'ai déjà eux a faire a eux, et il on été rapide et éfficace.
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24 mars 2013 à 16:41
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Ou si son windows n'est pas légal?
alienor55
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24 mars 2013 à 16:45
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oui windows vista etait installé sur le pc à l'achat ; quant a savoir s'il est à jour ?
je ne savais même pas qu'il faut faire une mise a jour comment fait on ?
il date de 2008
je ne savais même pas qu'il faut faire une mise a jour comment fait on ?
il date de 2008
lilidurhone
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24 mars 2013 à 16:49
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Windows update mais le plus judicieux serait de laisser la place à un contributeur sécurité
alienor55
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24 mars 2013 à 22:22
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merci bien Bouanida et Lilidurhome pour le coup de main
cela a été laborieux mais j'y suis arrivée en telechargeant vista sp 1
je n'aurais jamais trouvé moi même
c'est formidable cette entraide sur ce site !!!
cela a été laborieux mais j'y suis arrivée en telechargeant vista sp 1
je n'aurais jamais trouvé moi même
c'est formidable cette entraide sur ce site !!!
lilidurhone
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24 mars 2013 à 22:26
24 mars 2013 à 22:26
De rien mais mets quand même ton vista en sp2 :)
