Lecteur CD/DVD disparu

marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Le lecteur CD/DVD n'apparaît ni dans le poste de travail ni en gestion de périphérique (ordi PACKARD BELL EASYNOTE-WIN7). Je suis allée dans le bios, j'ai cliqué sur l'onglet boot et là, il apparaît CDROM ATAPI que j'ai sélectionné pour rebooter sur un cd mais aucune réaction.

D'avance, merci pour vos suggestions.

A voir également:

18 réponses

hubertaaz Messages postés 8194 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 614
 
Bonjour,

Des explications ici : https://www.commentcamarche.net/faq/2492-cd-rom-lecteur-ou-graveur-cd-dvd-non-reconnu


En général ceci règle le problème :

* Téléchargez le fichier http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf sur votre Bureau.
* Cliquez droit sur le fichier téléchargé et choisissez Installer.
* Redémarrez votre PC.



Voir aussi Microsoft Fix it : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
merci pour ta réponse mais j'ai déjà tenté ces 2 solutions hier....mais rien
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BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   247
 
Tu veux booter sur le disque, ou te servir normalement du lecteur ?
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

Je voulais rebooter dessus pour justement voir s'il fonctionnait. Sinon, j'ai voulu désinstaller les pilotes du lecteur et les réinstaller mais je ne peux pas car le lecteur n'apparait ni en gestion de périphérique ni en gestion de disques.
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BMMWW Messages postés 1487 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   247
 
Tu vas dans :
Poste de travail
Panneau de configuration
Système
Et là tu essaies de lui faire réinstaller le driver...
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
c'est ce que j'ai déjà fait mais je ne peux pas réinstaller le pilote si le matériel concerné n'est pas visible !!!
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

as-tu tenté le fixit microsoft, un cd ou dvd inséré dans le lecteur ?

cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

si le problème n'est pas trop ancien, tente une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
merci Tanteelise,

J'avais déjà téléchargé le FIXIT MICROSOFT et restauré à plusieurs points mais rien.... :-/
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
avais-tu bien inséré un CD pour exécuter le fixit ?
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
oui
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
vraiment un mystère...

essaye ceci :
éteinds ton pc
débranche le cordon d'alimentation
retire la batterie
appuye sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
rebranche le tout et vois ce que cela donne.
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ok, je vais essayer et je te tiens au courant.... là, une mise à jour est entrain d'être effectuée ..... 2 sur 17.... c'est long
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
oui, laisse bien les mises à jour se terminer.
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
ça y est, c'est fait.....et, toujours rien. Je crois bien que le lecteur est HS
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
nettoye la lentille délicatement, sait-on jamais, ou alors vérifie le branchement...
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
pour la lentille, c'est fait mais pour le branchement du lecteur, comme c'est un ordi portable, je ne préfère pas le démonter car il encore sous garantie.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
oui, alors n'y touche surtout pas.
retour au sav ?
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marwyl Messages postés 348 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
merci pour ton aide....j'aurai tout essayé mais en vain.

Je vais rendre l'ordi à mon ami pour qu'elle aille au SAV.
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