Connexion internet

déoinfo Messages postés 9 Statut Membre -  
liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre -
Bonsoir,

J'ai un problème avec un ordinateur portable qui est bien connecté à internet, pourtant dès que j'essaie d'ouvrir une page internet, elle s'ouvre comme si je n'avais aucune connexion.... donc rien ne se passe.... je ne peux pas naviguer sur internet.
J'ai contacté mon opérateur qui me dit qu'il ne s'agit pas d'un problème de connexion, mais d'un problème sur mon ordi.
Étrange, car lors d'un essai avec mon opérateur, le technicien a ouvert mon réseau et là sa fonctionné!!

Est-ce quelqu'un à une idée.Je suis perdu!! Merci d'avance pour vos réponse.

2 réponses

  1. elfyl33 Messages postés 34 Statut Membre 10
     
    Bonjour,
    Vérifie bien que tu n'es pas mis ton navigateur internet "hors connexion " :)
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    1. déoinfo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Je ne suis pas hors connexion.
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  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    slt

    comment sais-tu qu'il est bien connecté à internet ?

    le technicien a ouvert mon réseau ???? C'est-à-dire ?
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    1. déoinfo Messages postés 9 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Je sais que mon ordi est bien connecté car j'ai vérifié bas sur le logo en forme d'escalier. J'aparais connecté au bon réseau. Cependant, je n'arrive pas à ouvrir une page internet.
      Pour le réseau, je parle du réseau sécurisé de mon habitation. Le technicien a mis mon réseau non sécurisé. Il l'a donc ouvert à tous et là sa fonctionnait.

      Merci d'avance pour votre aide!
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    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      tu confonds connexion wifi à ton routeur ou ta box et connexion à Internet

      tu as quoi comme matériel pour te connecter au net ? box ? modem/routeur ? Autre ?


      quel système d'exploitation sur le PC ?

      voyons deja ta config :

      Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout

      taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

      cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt

      puis cliquer sur Ok

      Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse
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    3. déoinfo Messages postés 9 Statut Membre
       
      pour me connecter à internet j'ai une box par laquelle je suis connectée en wifi.

      mon systeme d'exploitation est le windows 7.


      j'ai une boite noire qui m'aparait:

      C:\Windows\system32\cmd.exe
      Microsoft Windows [version 6.1.7601]

      Copyright <c> 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

      C:\Users\C>
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    4. liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
       
      Bonjour;

      Essaye de te connecter à internet avec le câble RJ45 pour voir si ça fonctionne .
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    5. déoinfo Messages postés 9 Statut Membre
       
      bonjour,

      je suis nul en informatique : c'est quoi un câble RJ45?

      Merci d'avance pour ta réponse
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