Crash Windows

Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un problème avec un ordinateur, celui ci s'arrête très souvent, me met un écran bleu, puis redémarre. Voila les info que me donne l'ordinateur.

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 50
BCP1: FFFFF880FF97DEA0
BCP2: 0000000000000000
BCP3: FFFFF8800598B878
BCP4: 0000000000000005
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\031713-39858-01.dmp
C:\Users\4730S\AppData\Local\Temp\WER-129293-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

Quelqu'un peut m'aider ?

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Difficile à dire sans spécificités précises du pc (notebook ou desktop) les applis installés, etc.. un rapport type serait un plus..
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    1. Utilisateur anonyme
       
      HP ProBook 4730s
      Quelles infos veut tu précisément ?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      quelles manipulations as tu effectués sur la machine, était ce un ordinateur pré-installé ? as tu installés toi même les softs et les drivers, as tu essayé de retirer une barrette mémoire sur les deux de ta config, ou même la batterie, en bref effectuer tout un tas de manipulations afin de vérifier une anomalie quelconque sur un des composant de cette config' (ça arrive..) un ordinateur dépend de l'utilisation que l'on en fait, as tu un pare-feu correctement configurer, un anti-virus de base (de très convenables existent même gratuits) as tu effectuer un scandisk au démarrage ? 'un démarrage en mode sans échec ou la vérification des services de démarrage ? etc.. de nombreuses manip', telles que celles ci peuvent s'avérer utiles voir indispensables, de visu cela est assez rapide le plus souvent.. pour finir, est il encore sous garantie ? ça peut servir!!
      as tu une partition de récupération , accessible au boot de la machine (infos dans le livret) contraignant puisque tout est à refaire mais tu seras certain du bon fonctionnement de l'ensemble!!
      Good luck
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  2. Utilisateur anonyme
     
    J'ai finalement trouvé. C'était un problème avec les drivers de la CG Intel HD 4000. J'ai donc essayé de les mètre à jour en téléchargeant ceux dispo sur le site de HP pour mon ordinateur (HP ProBook 4730s ) mais au moment de l'installation un message apparaissait me disant que le PC n'avais la configuration minimum. Je suis donc aller sur TLD pour télécharger la MAJ pour la Intel HD 4000. Je l'ai installé sans soucis mais maintenant mon ordi me dit que j'ai une Intel HD 3000 et ma CG pour les jeux (Radeon HD 6490M) n'est plus reconnu.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Apparemment plusieurs soucis au sein des drivers de la conf', tu as la choix : sauvegarde tes données et une réinstall de l'os et des drivers règle souvent le problème, 2h de perdu mais bon.. sinon d'autres tests et manip' risquent de te créer des soucis en cascade!!
    bon courage
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    1. Utilisateur anonyme
       
      J'ai fais un scan au démarrage avec Avast, sensibilité à fond, scan LIPS, la totale et rien mais ce n'était pas un virus.
      En mode sans échec aucun beug mais normal vu que CG n'est pas utilisé en config mode sans échec.
      Et l'ordi on me l'as prété pour que je le répare mais je n'avais jamais eu ce problème la avant.
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  4. Utilisateur anonyme
     
    tu as le driver de la CG d'origine, as tu essayer un scan vie maconfig.com ?
    (tous les drivers)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Oui c'est d'ailleurs après le scan qui m'a redirigé vers une page ou de la j'ai téléchargé les drivers que était notés comme non a jour
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Oui, le site d'intel n'est pas toujours très actualisé ou même "faible" pour la compatibilité de certains des drivers fournis (utilise plutôt le CD fournit avec ta config'), désactive la carte, désintall le pilote associé, puis redémarre en utilisant le mode sans échec (car gestion de la carte peut être ko) insère ton CD, driver graphique et les valeurs devraient revenir par défaut, en espérant que le problème est bien centré sur la gestion de la carte..
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    3. Utilisateur anonyme
       
      Le problème c'est que PC n'est pas à moi. Je suis presque sur que c'est à cause de la CG Intel parce que depuis que j'ai les autres drivers plus de crash.

      Voila ou j'ai télécharger les, driver : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=5060895&prodTypeId=321957&prodSeriesId=5060893&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=4059#11360

      Je les ais pris d'abord depuis le site d'HP vus ce que c'est un PC portable et comme l'installation ne marchais pas je l'ai ait téléchargé depuis TLD.
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Bon au moins j'ai résolu le problème des crash et pour la CG AMD je pense pas que ca soit trop grave vu que la personne je joue pas avec ce PC mais bon j'ai comme même envie d'y arriver quoi.

      Tu pense que si je télécharge les nouveaux drivers pour la CG AMD elle sera reconnu. Au passage dans le gestionnaire des périphériques j'ai la Intel HD 3000 qui était avant la Intel HD 4000 et la CG Radeon est devune "Carte VGA standard" donc elle marche comme même ?
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    5. Utilisateur anonyme
       
      désolé pour le temps de réponse, je ne trouve pas le driver original pour la HD 4000, es tu sur de ce modèle, fais un imprim écran des infos système ou regarde sous la capot au cas où.. sur le site Amd, les modèles HD radeon ne se situe pas autours de cette référence.. à confirmer
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