Ecrans bleus

Fermé
RNestaM Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013 - Modifié par RNestaM le 15/03/2013 à 07:51
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 - 16 mars 2013 à 18:19
Bonjour,
Je suis confronté depuis quelques jours à des écrans bleu de la mort sur mon ordinateur, qui surviennent aléatoirement dans l'utilisation du PC.
J'ai essayé pleins de solutions.

J'ai check les virus
j'ai check malware bytes.
J'ai fais un check memtest
J'ai fais un Chk Dsk
J'ai fait un sfc /verifyonly

Mes drivers sont à jour.

Tous les test se sont révélés négatifs et mon système est sain...
Mais j'ai toujours les écrans bleus.

il n'y a eu qu'une modification sur mon ordinateur, j'ai changé de SSD et j'ai fait un clonage système de mon ancien SSD sur mon nouveau. Tout c'est bien passé, le nouveau disque est bien devenu C:, l'ancien est A: tous mes programmes fonctionnent sans problèmes.

Voici mon rapport "Whocrashed"

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump 

Crash dumps are enabled on your computer. 

On Fri 15/03/2013 06:29:57 GMT your computer crashed 
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031513-11700-01.dmp 
This was probably caused by the following module: unknown_module_00000000'00000000.sys (Unloaded_Unknown_Module_00000000'00000000+0x27B585)  
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF800032ED6BE, 0xFFFFF880033E0898, 0xFFFFF880033E00F0) 
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: unknown_module_00000000'00000000.sys .  
Google query: unknown_module_00000000'00000000.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 



On Fri 15/03/2013 06:29:57 GMT your computer crashed 
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp 
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeRemoveQueueEx+0x1839)  
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF800032ED6BE, 0xFFFFF880033E0898, 0xFFFFF880033E00F0) 
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  



On Tue 12/03/2013 06:44:13 GMT your computer crashed 
crash dump file: C:\Windows\Minidump\031213-12074-01.dmp 
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C40)  
Bugcheck code: 0x1A (0x41790, 0xFFFFFA8003A53510, 0xFFFF, 0x0) 
Error: MEMORY_MANAGEMENT 
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe 
product: Microsoft® Windows® Operating System 
company: Microsoft Corporation 
description: NT Kernel & System 
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. 
This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  



On Sat 09/03/2013 06:27:25 GMT your computer crashed 
crash dump file: C:\Windows\Minidump\030913-11653-01.dmp 
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7EFC0)  
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x1, 0xFFFFF800032B34C8) 
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe 
product: Microsoft® Windows® Operating System 
company: Microsoft Corporation 
description: NT Kernel & System 
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


Pouvez vous m'aider avant l'ultime solution de formater? :)

Merci

7 réponses

monday1999 Messages postés 563 Date d'inscription dimanche 22 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2016 81
15 mars 2013 à 11:35
Quel genre d'écran bleu ? il y a écrit des chose ou rien que du bleu ?
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
15 mars 2013 à 11:38
slt
effectivement donne nous le message de l'ecran bleu

quel SSD as tu mis?


si le seul changement est ce disque cela vient surement de celui ci: tente de remettre l'ancien pour voir si cela persiste éventuellement?
0
RNestaM Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013
15 mars 2013 à 17:26
Les messages des écrans bleus sont donnés dans mon 1er poste dans le rapport "Whocrashed" (Logiciel qui donne les messages des écrans bleus de la mort justement)


j'ai mis un Samsung série 840 pro - 128 Go.
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 15/03/2013 à 17:38
mets à jour les drivers (mais déjà fait apparement?) pour débuter, mets à jour windows via windows update , mets à jour les pilotes du ssd , teste ta ram avec memtest


les 3 messages d'erreurs:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/983615/stop-0x0000007e-system-thread-exception-not-handled-error-when-the-gpu



https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/



https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x1a--memory-management?redirectedfrom=MSDN

MEMORY_MANAGEMENT

Code: Tout sélectionner
Problème de gestion de mémoire ou problème matériel.
[1] Si vous venez d'installer un nouveau matériel, désinstallez-le.
[2] La mémoire vive est peut-être endommagée. Voyez si les barrettes sont bien clipsées sur la carte mère. Si c'est le cas, essayez de repérer une éventuelle barrette défectueuse. Retirez une barrette et redémarrez. Si l'erreur n'apparaît plus, remplacez la barrette extraite par une nouvelle.



sinon contacter le SAV de samsung https://www.samsung.com/fr/support/contact/
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
RNestaM Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013
15 mars 2013 à 18:41
Bonsoir,
Merci de la réponse.

Mes drivers sont à jour,
Windows l'est aussi.
RAM testée avec Memtest : 0 problèmes
SSD pilote et firmware à jour.
0
RNestaM Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 15 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2013
16 mars 2013 à 13:23
Voici une nouvelle fois un crash avec écran bleu
Je venait de brancher mon disque dur externe sur un USB de la Carte mère.


Voici le message donné par "WhoCrashed"

On Sat 16/03/2013 12:16:36 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFFFFFC0000005) 
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF800032AE0DC, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. 
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. 
Google query: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0
jlpjlp Messages postés 51580 Date d'inscription vendredi 18 mai 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2022 5 040
Modifié par jlpjlp le 16/03/2013 à 18:29
0