[Carte Graphique] Défaut ou Incompatibilité

Voila mon problème :
mon frère a acheter un PC chez conforama, dès le premier jours impossible de le faire marcher correctement, on devait l'allumer et l'eteindre au minimum 3 fois pour que l'écran démarre avec le reste du PC, il buguait sans cesse malgrès qu'on l'ai plusieur fois reformater, après que mon PC principale nous ai lacher nous avons repris celui ci, nous l'avons laisser allumer tout le temps pour éviter les epreuves du démarrage -_-' il y avait des erreurs a tout bout de champ impossible d'installer certains jeux car il y avait toujours des fichiers manquant ou deffectueux, après avoir vu ce nombre incalculable d'erreur nous avons decider de le formater , une premiere fois, on installe les drivers, peu de temps après il bug, alors on recommence, la meme chose, ensuite on s'est rendu compte que c'est lorsque l'on installe la CG que le PC se met a bugué et redemarre sans que l'on lui demande. On a alors penser à un défaut de CG ou une incompatibilité donc je voudrais en essayé une autre. Mais comment differencier si la carte est en PCI ou en PCI-Express ? Y a t-il des risques d'incompatibilité ? Est ce que je prend le risque d'en acheter une sachant que je ne sais pas quels sont les autres composants puisque Aida32 n'est pas capable de me le dire ?