Assurance Mobile 6 €Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis chez Orange (à mon plus grand malheur) et j'ai appelé l'assurance mobile orange car mon téléphone est cassé. Ils m'ont donc donné des documents à remplir et à renvoyer dans un premier temps (ce qui est chose faite) et j'aimerai savoir s'il est possible de résilier l'assurance mobile et de changer de fournisseur mobile sans que cela agisse sur les procédures concernant le remplacement de mon IPHONE.

Je me dis que si je résilie l'assurance ils me diront : "Ha tu as résilié donc c'est fini on te donne rien !" Même si les procédures ont été entamées avant la dite-résiliation.

Puis-je savoir ce qu'il en est ?

Merci à vous.

Cordialement

Configuration: Windows 7 / Firefox 16.0

ThEBiShOp · Answer

Bonjour,

le bon sens voudrait que tu attendes que tu reçoives ton iphone avec de résilier quoi que ce soit. Non ?

fred.ml · Answer

salut, ce qui compte c'est la date du sinistre et la récéption de la declaration, si tu résilies ils ont l'obligation de traiter le dossier jusqu'au bout même si tu résilies apres. cela dit, pour eviter tout probleme il serai mieux de ne pas le faire. Attends de récéptionner ton nouvelle appareil et resilie ton abonnement apres ( car je pense que si tu veux quitter Orange c'est que tu as depassé la période d'engagement). 
Le Hic, il faut etre sur que le nouveau téléphone soit desimlocké pour pouvoir faire un changement de sim. Je lis que tu paye depuis 4 ans, ton téléphone date de il y a 4 ans aussi ? Il est fort possible qu'ils te proposent une indemnité financier car ils peuvent ils peuvent appliquer une vétusté liée à l'age du mobile

Assurance Mobile 6 €

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters