Licence kaspersky 2012 en liste noire

Résolu
kurtnetfr -  
Bonjour,

j'ai une licence antivirus kaspersky 2012 d'une année, je viens d'allumé mon ordinateur, et je voie une fenêtre qui me montre que mon antivirus et de "la liste noir des licence endommagé"! vue que je les installer il a juste 3 moi ou plus!, que dois je faire!!? je suis sont protection!la sécurité de mon ordinateur et menacé.

5 réponses

  1.  kurtnetfr Auteur
    mais j'ai acheté cette licence! je veut voir comment la réparé ou bien autre solution possible merci.
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    1. juju666 Contributeur sécurité
      Bonjour,

      Voir : http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208280530

      A+
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      2. juju666 Contributeur sécurité
        @antipolis a :

        Bonjour,

        Je ne comprends pas ta réaction.
        Premièrement tu propose de désinstaller Kaspersky qui jusqu'à preuve du contraire, l'internaute a acquis la licence.
        Ensuite tu propose de contacter le SAV de Kaspersky alors qu'ils ont fait un article à ce sujet dans leur FAQ afin de ne pas saturer le SAV inutilement.
        Lien vers cette question de la FAQ que j'ai posté en #3

        Merci de ta compréhension.

        A+
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        1. antipolis a
          Comme vous avez mis votre réponse pendant que je tapais la mienne, donc, elle n'était pas visible.
          Mais votre remarque est tout à fait justifiée concernant mon premier message.
          Toutes mes excuses auprès de "kurtnetfr".

          Bien cordialement.
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        2. kurtnetfr Auteur
          alors j'ai étais sur lien affiché par "antipolis a" et ils mon demandé de désinstallé et réinstallé la dernière version disponible dans leur site je panse que ma licence je vais la perdre comme sa parce que il vas me falloir une autre clé pour la nouvelle version téléchargé?
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        3. kurtnetfr Auteur
          alors, j'ai résolu le problème qui se trouvais dans le Windows que j'ai fait réparé, et l'antivirus a pu téléchargé sa mise a jours, et tous fonctionne normal la licence et activé a nouveaux!!! j'ai encor 250 jour et je suis très comptent et je vous remercie.
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        4. juju666 Contributeur sécurité
          Bonjour,
          Je passe le sujet en résolu ;)
          Bonne journée.
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