Licence kaspersky 2012 en liste noire

Résolu
kurtnetfr Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai une licence antivirus kaspersky 2012 d'une année, je viens d'allumé mon ordinateur, et je voie une fenêtre qui me montre que mon antivirus et de "la liste noir des licence endommagé"! vue que je les installer il a juste 3 moi ou plus!, que dois je faire!!? je suis sont protection!la sécurité de mon ordinateur et menacé.

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
kurtnetfr Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais j'ai acheté cette licence! je veut voir comment la réparé ou bien autre solution possible merci.
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Réponse 2 / 5
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonjour,

Voir : http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208280530

A+
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Réponse 3 / 5
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Le plus simple est de contacter l'assistance "kaspersky".
Voyez ici : https://support.kaspersky.com/fr
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Réponse 4 / 5
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
@antipolis a :

Bonjour,

Je ne comprends pas ta réaction.
Premièrement tu propose de désinstaller Kaspersky qui jusqu'à preuve du contraire, l'internaute a acquis la licence.
Ensuite tu propose de contacter le SAV de Kaspersky alors qu'ils ont fait un article à ce sujet dans leur FAQ afin de ne pas saturer le SAV inutilement.
Lien vers cette question de la FAQ que j'ai posté en #3

Merci de ta compréhension.

A+
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Comme vous avez mis votre réponse pendant que je tapais la mienne, donc, elle n'était pas visible.
Mais votre remarque est tout à fait justifiée concernant mon premier message.
Toutes mes excuses auprès de "kurtnetfr".

Bien cordialement.
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kurtnetfr Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors j'ai étais sur lien affiché par "antipolis a" et ils mon demandé de désinstallé et réinstallé la dernière version disponible dans leur site je panse que ma licence je vais la perdre comme sa parce que il vas me falloir une autre clé pour la nouvelle version téléchargé?
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kurtnetfr Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
alors, j'ai résolu le problème qui se trouvais dans le Windows que j'ai fait réparé, et l'antivirus a pu téléchargé sa mise a jours, et tous fonctionne normal la licence et activé a nouveaux!!! j'ai encor 250 jour et je suis très comptent et je vous remercie.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Bonjour,
Je passe le sujet en résolu ;)
Bonne journée.
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Réponse 5 / 5
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
Bonjour.

Désinstallez "kaspersky".
Et installez "AVAST" ( https://www.avast.com/fr-fr/index ).
Il est gratuit, et peut très bien remplacer "kaspersky".
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