Banni de war z sans raison

Salut a tous : alors voici mon problème j'ai acheter War Z depuis a peut près 1 mois et je n'est jamais Cheater ! tous a l'heure alors que je venez de me connecter sur un serveur depuis au moins 5 minute juste avec un couteau je meure sans raison ( PS : il n'y avait aucun nom marque r a l'endroit ou on voit qui nous a tuer mais dans le tchat il y avait marquer : banned by "le nom de quel qu'un " ! Ensuite apres avoir quitter je me connecte dans un autre serveur et la 10 seconde apres sa me deconnecte en me disant : "Your account has been permanently banned" . Je quitte War Z je le relance ; Je tente de relancer le jeu et là "Your account has been permanently banned" Je ne sais pas quoi faire je presize bien QUE JE N'AI JAMAIS CHEATER :(

J'espère que vous saurez m'aider :/