Sujet Précédent Sujet Suivant

Problème office 2013 avec windows 8

Résolu/Fermé
office 2013 - 10 mars 2013 à 20:19
 petitebulle06 - 15 mars 2015 à 14:41
Bonjour,

J'ai téléchargé office 2013 avec une clé d'activation seule (licence sans support CD).
Le fichier office apparait bien dans la bibliothèque "téléchargement", mais une fois le téléchargement terminé, il ne se passe rien, pas de raccourci sur le bureau, pas de possibilité d'ouvrir les fichiers office dans la messagerie, office 2013 n'apparait nulle part.

merci beaucoup

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
10 mars 2013 à 20:43
Bonjour

Un téléchargement n'est pas une installation. Il faut télécharger votre copie sur le site, ensuite vous rendre dans le répertoire qui contient le fichier et là ilo faut double cliquer dessus pour commencer l'installation.

bav
0
office 2013
10 mars 2013 à 20:57
Merci beaucoup de votre réponse,
J'ai en effet double-cliqué sur le fichier, et cliquer sur "autoriser" lorsque la fenètre d'autorisation s'ouvre, mais hélas: il ne se passe rien.
0
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
10 mars 2013 à 21:01
Avez vous déjà :

Quelle est la taille de votre fichier ? (office fait plusieurs Giga.)

Vous pouvez essayer

1) redémarrer totalement votre pc et relancer l'installation

Si le 1 ne marche pas
2) désactiver temporairement votre antivirus et relancer l'installation ( si ça démarre n'oubliez pas de réactiver l'antivirus.
0
office 2013
10 mars 2013 à 21:12
Mon fichier "office et student" fait 548Ko
0
office 2013
10 mars 2013 à 21:16
En effet, vous avez raison, je n'ai que 1,59Go disponibles et il est demandé 3 Go d'espace disponible.
Merci beaucoup
0
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 154
10 mars 2013 à 21:25
Il faudra donc faire un peu de place ;-) Attention ne pas oublier que pour rester rapide, du disque dur doit en principe rester en dessous de 80% de son espace total.

Si vous n'avez qu'un disque et une partition (lettre C: D: E: etc), il va falloir faire de la place en effaçant ou transférant sur une disque externe.

Si vous avez 2 partition ou plusieurs disque, il est possible de "déplacer" mes documents"sur une autre partition/Disque. Laissant le C: pour windows. Sous windows 8 j'ignore comment on fait mais il semble que c'est pareil que sous SEVEN ICI

En espérant que ceci vous a aidé.
0
Réponse 2 / 2
petitebulle06
14 mars 2015 à 19:09
Bonjour,
j'ai le même soucis, je viens d'installer (et non pas simplement copié des fichiers) office, je l'ai activé avec ma clé d'activation, mais je ne trouve de trace d'office nulle part sur mon PC (asus transformer).
quelqu'un a-t-il réussi à régler le problème ?
Je désespère...
Merci
Cynthia
0
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
15 mars 2015 à 09:55
Bonjour, Tu as un cd ? tu l'as installé comment ?
0
petitebulle06
15 mars 2015 à 14:41
bonjour, finalement j'ai testé la clé sur le site de microsoft et il s'avère que je me suis faite avoir en achetant une copie (sur amazon, à un vendeur marketplace qui a pris un pseudo identique à une grand marque informatique, d'où ma totale confiance) au tarif microsoft bien sûr, sinon c'est pas drôle. il a fermé son compte, je suis dégoûtée. je l'ai signalé à amazon et mocrosoft mais j'ai peu d'espoir que cela serve à quelque chose. je vais racheter une clé chez microsoft cette fois. merci d'avoir répondu en tous cas.
0