Mon ordinateur portable se fige

Résolu
Sacajawea -  
Bonjour, :)

petit problème avec mon ordinateur portable, après une longue mise en veille l'ordi c'est éteins car il était pas en charge bref, il ma demander de faire une réparation au démarrage alors je l'ai fait, et au moment ou il arrive sur le bureau il charge etc... et 30seg après il ce fige, (j'ai dit 30seg je c'est pas exactement mais il fige tout le temps au même moment) la sourie tactile et le clavier ne réponde plus obliger de l'éteindre sur le bouton, la je suis sur le mode sans échec et ça fige pas, alors j'ai voulu restauré le système mais ça fige au début de la restauration, Help me please mes connaissance en informatique s'arrête la !! :(

8 réponses

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  1. Sacajawea Auteur
    en plus pas de problème de surchauf , apres un scan pas de virus et mon pc c'est figé a la fin du scan de avast en mode sans échec et j'ai fait un nettoyage avec spybot mais toujours le même problème en mode normale clavier sourie ecrand bloqué ! quelqu'un pour m'aider ?
    1. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      Essaye ceci :
      débranche le cordon d'alimentation
      enlève la batterie
      appuyes sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
      rebranches le tout et réessaye.

      Cordialement
      1. Sacajawea Auteur
        Coucou, Merci pour ta réponse , Malheureusement sans succès ca fige toujours 1mn après l'apparition du bureau en mode normal
        1. tanteelise Contributeur
          re,

          tente ceci alors :

          démarre en mode sans échec, invite de commande.

          Ecris ceci :

          chkdsk /f /r

          tu laisse la vérication se faire, c'est long, ne la coupe surtout pas et veille bien à ce que ton pc soit sur secteur.

          2. Sacajawea Auteur
            voici se que ca me dit chkdsk ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifie au prochain redémarrage du systéme ? (o/n)
            1. tanteelise Contributeur
              vous répondez O
            2. Sacajawea Auteur
              ok ca fait une verification du systéme
          4. Sacajawea Auteur
            ok ;) merci je vous tien au jus des que c fini ^^
            1. tanteelise Contributeur
              ok :)
            2. Sacajawea Auteur
              ca fait 15 min qu'il et bloké a 14 % je c'est pas si c un gros fichier ou s'il et encor figé, plus rien ne bouge snif
            3. tanteelise Contributeur
              c'est possible, ça arrive , il faut encore patienter.
            4. Sacajawea Auteur
              ok
            5. tanteelise Contributeur
              il est toujours bloqué au même endroit ?
          5. tanteelise Contributeur
            abandonne alors...

            fais cette commande :

            sfc /scannow

            cdlt.
            1. Sacajawea Auteur
              Bon alors ça arrêter pas de figé rien a faire :( Alors j'ai fait une restauration du système complet sans que ça blok et la ça fige plus
            2. Sacajawea Auteur
              j'espere que ca va duré lol en tout ka un grand merci a toi :)
            3. tanteelise Contributeur
              de rien, merci pour les nouvelles et bonne continuation.