Probleme installation de zonealarm

Bonjour, et merci de lire ce message. bon j'explique mon probleme: un bon matin, je demarre mon ordinateur, et zone alarm decide qu'il ne voulait plus ouvrir en meme temps que l'ordi, alors je clique sur l'icone pour l'activer et rien ne se passe... Bon alors j'essaie plein de chose jusqu'attend que je decide de le reinstaller. je le desinstalle pour commencer en enlevant bien tout ce qui reste de lui. Je dwl la version de votre site et j'essaie de l'installer, qu'est-ce qui se passe, rien de spécial, je l'installe, je lui donne le ''directory'' et je voit la barre avec les % qui monte jusqu'a 100%, mais rendu a 100%, il arete et ecrit configuration de zone alarm, et il peut rester plus de5heures la dessus et je finit par areter l'ordi puisque il ne se passe rien... Et la après ca, je ne sais plus quoi faire puisque l'installation n'est pas complètée et que le porgramme n,est pas foncitonnel.
alors, pouvez vous m'aider?
merci infiniment